近日,豐田隨著汽車“置換”補(bǔ)貼進(jìn)入衰退前的入華狂熱期,中國汽車市場的有路有豐消費(fèi)熱度持續(xù)上升。在這種環(huán)境下,田車田車如果我們問消費(fèi)者最不可避免的到下汽車品牌,豐田絕對是輛還pc預(yù)測加拿大其中之一!
市場數(shù)據(jù)證明了這一點(diǎn)。買豐自實(shí)施“以舊換新”補(bǔ)貼以來,豐田一汽豐田的入華銷量已連續(xù)三個月超過7萬輛,而廣汽豐田也實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)定反彈,有路有豐10月份銷量近8萬輛,田車田車環(huán)比增長11.8%。到下
很明顯,輛還這一系列銷售數(shù)據(jù)不僅證明了豐田仍然是買豐大多數(shù)人不可避免的選擇,而且根據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)君迪中國發(fā)布的豐田關(guān)于豐田連續(xù)三年成為車主品牌忠誠度冠軍的調(diào)查結(jié)果,在一定程度上證明了豐田是消費(fèi)者無法回避的“首選”!
在當(dāng)前新能源蓬勃發(fā)展的時代,作為以燃油車和混合動力車為主力軍的合資品牌,用戶“重新選擇”并非易事。加拿大pc走勢預(yù)測咪牌從豐田進(jìn)入中國60年的歷史里程碑來看,豐田做得對嗎?
公司質(zhì)量底線
尊重市場,尊重用戶
從長遠(yuǎn)來看,豐田仍然擁有新能源汽車公司無法比擬的優(yōu)勢,無論是在供應(yīng)鏈、產(chǎn)品質(zhì)量管理還是產(chǎn)品聲譽(yù)管理方面的產(chǎn)品完美競爭。
這不是我們的主觀猜測,而是權(quán)威機(jī)構(gòu)根據(jù)終端市場的真實(shí)反饋進(jìn)行的統(tǒng)計調(diào)查。
根據(jù)君迪中國發(fā)布的《2024年中國銷售服務(wù)滿意度研究SM(SSI)》報告,盡管燃油車市場在銷量方面受到了新能源的影響,但燃油車消費(fèi)者對2024年購買體驗的整體滿意度并沒有下降,而是繼續(xù)上升。在所有品牌的滿意度調(diào)查排名中,包括主流獨(dú)立和主流合資企業(yè),前三名都以合資企業(yè)為主,豐田穩(wěn)居第一!
在2024年汽車品牌忠誠度調(diào)查中,豐田再次保持了品牌所有者忠誠度的加拿大28精準(zhǔn)預(yù)測咪牌最高排名,這標(biāo)志著豐田連續(xù)第三次獲得主流品牌所有者忠誠度冠軍。
從豐田兩家合資汽車公司在中國的表現(xiàn)來看,一汽豐田在2024年贏得了合資品牌銷售服務(wù)和用戶滿意度的“雙冠軍”;廣州豐田也連續(xù)14年在CACSI售后服務(wù)滿意度評價中獲得第一名。
基于這一系列權(quán)威調(diào)查結(jié)果,通過現(xiàn)象看本質(zhì),不難發(fā)現(xiàn),雖然新能源汽車的增長速度越來越快,但新能源的增長并不意味著燃油汽車已經(jīng)過時。相反,堅定地堅持優(yōu)質(zhì)汽車制造的理念,尊重市場規(guī)律和用戶需求,不盲目追隨主流燃油車仍然是市場的主流選擇,得到了消費(fèi)者的廣泛認(rèn)可。
在競爭激烈的環(huán)境中,豐田在北方和南方的穩(wěn)定增長顯然是消費(fèi)者信任豐田汽車的最佳證據(jù)。
作為最早與中國市場建立聯(lián)系的外國汽車公司之一,這一市場成就有力地證明了豐田在進(jìn)入中國市場60年來不斷加強(qiáng)質(zhì)量、客戶滿意度、車主忠誠度和銷售增長。
質(zhì)量信譽(yù)
比冰箱、電視和沙發(fā)重要得多
在當(dāng)今技術(shù)飛速進(jìn)步的時代,冰箱、電視、沙發(fā)和智能技術(shù)的快速發(fā)展帶來了不斷變化的駕駛體驗。然而,與此同時,新能源汽車銷量的增長速度和質(zhì)量口碑的深度并不相等。
由于產(chǎn)業(yè)鏈的不完全成熟和完善,一些新能源汽車品牌的基礎(chǔ)尚未完全穩(wěn)定,新能源汽車的成本尚未進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)化時代。這導(dǎo)致一些新能源和新力量品牌在市場價格、轉(zhuǎn)售業(yè)績、產(chǎn)品質(zhì)量或品牌發(fā)展方面沒有進(jìn)入相對穩(wěn)定的階段。
這也意味著,在使用汽車的整個生命周期中,消費(fèi)者仍然需要為產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品價格和終端服務(wù)的波動和不確定性“付費(fèi)”。
這就解釋了為什么君迪2024年燃油車和新能源車新車質(zhì)量IQS調(diào)查中每100輛新能源車的問題數(shù)量增長率明顯高于燃油車,以及隨著銷量的增加,車主投訴問題的癥結(jié)所在。
對于那些堅持購買的消費(fèi)者來說,豐田在過去60年里始終如一的聲譽(yù)和質(zhì)量,以及它為用戶帶來的信任、安全和舒適,顯然更具說服力。
回顧豐田進(jìn)入中國市場60年的歷史,它在市場上建立的品牌和產(chǎn)品聲譽(yù)不是一蹴而就的,而是循序漸進(jìn)的。
例如,在生產(chǎn)和制造方面,豐田自進(jìn)入中國市場以來,已經(jīng)將“精益生產(chǎn)”的概念注入其工廠生產(chǎn)線的“毛細(xì)血管”中。
在技術(shù)和產(chǎn)品方面,豐田也結(jié)合了中國市場60年的需求,推出了凱美瑞、卡羅拉、漢蘭達(dá)、RAV4等多款全球流行的經(jīng)典車型,不僅覆蓋了不同細(xì)分市場,還滿足了不同消費(fèi)群體的多樣化汽車需求。憑借可靠耐用的產(chǎn)品質(zhì)量和穩(wěn)定無憂的核心技術(shù),“不可打破的豐田汽車”的聲譽(yù)和標(biāo)簽深深植根于人們的心中。
早在1980年,豐田就開設(shè)了第一家專注于售后服務(wù)的汽車維修中心。圍繞產(chǎn)業(yè)鏈,豐田早在20世紀(jì)90年代就成立了零部件公司,成為中國第一家完成整個汽車產(chǎn)業(yè)鏈布局的海外汽車公司。
得益于從生產(chǎn)制造到終端服務(wù)的全面投資和布局,豐田的產(chǎn)品和技術(shù)質(zhì)量不僅廣為人知,而且在穩(wěn)定、耐用、安全可靠的質(zhì)量基礎(chǔ)上保持了穩(wěn)定的殘值性能。
根據(jù)中國汽車流通協(xié)會10月份的汽車轉(zhuǎn)售價值排名,豐田不僅在合資企業(yè)中保持領(lǐng)先地位,而且在競爭日益激烈的背景下實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)售價值的增長。
哪里有路,哪里就有豐田汽車
仍在進(jìn)行中
隨著各地區(qū)汽車“以舊換新”補(bǔ)貼的不斷推進(jìn),豐田對其未來在中國市場的穩(wěn)定增長幾乎沒有懷疑。為什么會有這樣的聲明?我們認(rèn)為這有兩個方面。
一方面,一汽豐田和廣汽豐田一直在企穩(wěn)回升,風(fēng)瀾達(dá)、RAV4榮芳、凱美瑞等明星車型近幾個月保持增長勢頭。
盡管燃油車市場持續(xù)下滑,但憑借強(qiáng)大的聲譽(yù)和產(chǎn)品競爭力,越來越多的燃油車用戶正在加速向豐田靠攏和集中。
目前,汽油車仍占有近50%的市場份額,平均每月消費(fèi)需求近100萬輛。在這一巨大市場需求的推動下,豐田仍有望站穩(wěn)腳跟,穩(wěn)步恢復(fù)增長。
另一方面,為了滿足用戶對不同形式能源汽車的需求,豐田做出了從燃油到混合動力電動,再到插電式混合動力純電動的全面布局。在混合動力汽車市場,豐田的市場份額高達(dá)77%。
近年來,該行業(yè)不僅出臺了多項政策,明確和肯定了混合動力汽車技術(shù)路線的增長潛力和重要性。作為致力于滿足用戶群體低碳、環(huán)保和經(jīng)濟(jì)節(jié)能需求的第四條能源技術(shù)路線,混合動力汽車除了插電式混合動力、增程式和純電動外,不依賴充電樁技術(shù)。與插電式混合動力和增程式技術(shù)相比,HEV還具有更廣泛的車輛通用性和全溫域車輛通用性。
隨著混合動力汽車市場消費(fèi)者活力的逐步釋放,涉足混合動力汽車技術(shù)27年的豐田無疑將成為最大的贏家。
除了燃料和混合動力汽車,在新能源市場,基于豐田的精益生產(chǎn)理念,致力于為用戶帶來穩(wěn)定可靠的汽車制造理念,豐田也在加快利用全球資源優(yōu)勢,積極布局新能源市場。
在正在進(jìn)行的2024年廣州車展上,廣汽豐田白金智能3X憑借其一級端到端大型車型先進(jìn)智能駕駛、激光雷達(dá)、Nvidia Orin X芯片和全場景導(dǎo)航能力,刷新了公眾對合資新能源的認(rèn)知。
一汽豐田bZ3C也以其端到端的智能駕駛模式和獨(dú)特的駕駛樂趣證明了豐田新能源的獨(dú)特性。
可以看出,在當(dāng)前“百年未有之大變局”中,以豐田為代表的合資品牌轉(zhuǎn)型并不緩慢,但豐田在推廣和普及新技術(shù)之前堅持長期和質(zhì)量為本的原則,更注重對新技術(shù)和新產(chǎn)品的投資,以及它們是否具有可靠性和穩(wěn)定性。
在這一質(zhì)量理念的推動下,無論是過去、現(xiàn)在還是未來,用戶無疑都會繼續(xù)加深對豐田汽車的信任?;谟脩舻男湃魏驼J(rèn)可,豐田將在60年的新起點(diǎn)上,繼續(xù)書寫“有路就有豐田汽車”和“買一輛豐田汽車換一輛”的新故事。
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