【汽車焦點 快訊】

　　2021年3月11日，聚焦中國汽車工業(yè)協(xié)會(簡稱：中汽協(xié))發(fā)布了最新的車主汽車產(chǎn)銷數(shù)據(jù)。具體來看乘用車對比2019年、益何2018年累計歷史數(shù)據(jù)，保護產(chǎn)銷仍然出現(xiàn)下降，聚焦說明市場消費繼續(xù)處于恢復(fù)之中;商用車中，車主加拿大pc預(yù)測結(jié)果開獎重型貨車產(chǎn)銷超過輕型貨車，益何且繼續(xù)刷新當月歷史記錄，保護延續(xù)較好的聚焦發(fā)展態(tài)勢;另外，新能源產(chǎn)銷繼續(xù)刷新當月歷史記錄。車主

　　可以看出，益何由于春節(jié)月就近過年的保護響應(yīng)，各個城市的聚焦消費情況比較樂觀，據(jù)中汽協(xié)的車主加拿大預(yù)測準確率100%數(shù)據(jù)了解到，2月份汽車行業(yè)的益何產(chǎn)銷量同比增長3倍左右，汽車產(chǎn)銷量的增長趨勢給汽車市場提振了信心，汽車后市場也在汽車老大的保護下，過得“豐富多彩“，怎么說呢?因為“315”馬上就到了，各個行業(yè)的維權(quán)故事不斷上演，維護自己的消費權(quán)益也是大家比較關(guān)注的事情。

　　回顧汽車行業(yè)的2月，繼電裝熄火門、高田缺陷氣囊召回門后，日本汽車零部件廠商再曝產(chǎn)品數(shù)據(jù)造假事件。

　　據(jù)媒體報道，日本汽車零部件供應(yīng)商曙光制動器工業(yè)株式會社2月16日表示，加拿大預(yù)測網(wǎng)28預(yù)測走勢飛飛在日本國內(nèi)工廠生產(chǎn)的剎車裝置及其零部件中，存在11.4萬起不正當行為，包括篡改檢查數(shù)據(jù)等，波及豐田、日產(chǎn)、本田、馬自達等多家日本知名車企。令人震驚的是，該供應(yīng)商表示，上述造假行為從2001年開始，至今已持續(xù)了近20年，其位于日本國內(nèi)的4家工廠都已承認了造假行為。

　　看著國外的這則新聞令人瞠目結(jié)舌，這么一個大企業(yè)的數(shù)據(jù)造假20年。先不討論這次事件的經(jīng)濟損失，就產(chǎn)品的安全后患無窮。可能機智的消費者看完新聞就趕緊回家查查自己的愛車是否中招。對于愛車的質(zhì)量把控國內(nèi)還是有相應(yīng)的措施。就近的兩會上，針對缺陷汽車產(chǎn)品召回完成率與理想效果存在差距的問題，又進行了相應(yīng)的建議與關(guān)注，第十三屆全國人大代表，廣汽集團黨委書記、董事長曾慶洪建議，“要進一步完善我國對于缺陷汽車產(chǎn)品召回的相關(guān)法律規(guī)定，促使多元化主體有機協(xié)調(diào)完成缺陷汽車產(chǎn)品召回事宜。一、將車輛召回實施狀態(tài)納入年審范圍，賦予交管部門相應(yīng)執(zhí)法權(quán)力，同時允許車企在針對缺陷汽車產(chǎn)品召回時可獲取特定車主聯(lián)系信息，保險公司應(yīng)承擔相應(yīng)配合義務(wù)。二、組建缺陷汽車產(chǎn)品召回過程追溯系統(tǒng)，建立信息交換機制。三、將車輛召回信息納入車輛續(xù)保審核，保險合同范本增設(shè)個人信息授權(quán)條款。四、因車主不配合召回而發(fā)生人身或財產(chǎn)損害后果的，亦需承擔相應(yīng)責任。”等。國家能傾聽對于缺陷車輛發(fā)現(xiàn)并及時召回保護車主的合法權(quán)益的建議，作為車輛用戶，無疑又是給車主增加了心理安全感與消費保障。

　　3月，國內(nèi)領(lǐng)先的缺陷汽車產(chǎn)品信息收集平臺車質(zhì)網(wǎng)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2020年國內(nèi)乘用車年度投訴銷量比為萬分之31.9，均值連續(xù)三年出現(xiàn)上升，一定程度反映出國內(nèi)乘用車整體質(zhì)量口碑不容樂觀。據(jù)統(tǒng)計，2020年共有164款車型超過了國內(nèi)乘用車年銷量平均值(30617輛)，包括轎車71款，SUV車型84款，MPV車型8款，微面1款。其中，共有120款車型的數(shù)值表現(xiàn)優(yōu)于國內(nèi)乘用車年度投訴銷量比，汽車的投訴量層上升趨勢，投訴不滿或者套路都跟消費者的消費心理水平息息相關(guān)，回顧2021年實屬不易，合理的舒適的消費回報真的十分重要。

　　汽車本身的大小問題，都會受到保護么?其實車主一般不會去判斷哪個零部件有問題或者車身有什么異常，都是有故障后檢修時發(fā)現(xiàn)的，一般就是店里維修售后解決問題。如果真的發(fā)生維修糾紛不清的，作為社會消費者，一定要注意維權(quán)事宜，以免投訴無門被動處理問題。

　　臨近315，對于有什么消費套路或者權(quán)益受損，不妨大膽發(fā)聲!

　　消協(xié)都受理哪些問題?只有權(quán)益受損才能被保護么?

　　可以這么說，消費者在消費中遇到任何問題，都可以放心找消協(xié)投訴反映!

　　近幾年，消協(xié)還從消費者關(guān)注的“痛點”入手，在金融、旅游、網(wǎng)購、快遞、個人信息保護、預(yù)付卡消費等領(lǐng)域開展調(diào)查監(jiān)督活動，成為傾聽消費者呼聲的特殊“耳朵”。對社會上不斷出現(xiàn)的熱點難點問題，消協(xié)及時發(fā)聲，反映消費者的意見，提出意見建議，力促問題的解決，為消費者爭取更多的利益。

　　出現(xiàn)任何消費問題，可以撥打消費者所在地消協(xié)組織的電話投訴或咨詢，就近解決，方便、快捷。

　　附：根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定，解決消費爭議的途徑有5條，這5條途徑任消費者自主選擇： 一是與經(jīng)營者協(xié)商解決; 二是請求消費者協(xié)會調(diào)解; 三是向有關(guān)行政部門申訴; 四是根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請機構(gòu)仲裁; 五是向人民法院提起訴訟。