2022年6月2日，展示正式BMW I深圳第一家品牌專屬體驗(yàn)店在深圳歡樂(lè)港正式開業(yè)。寶馬作為“BMW經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)先創(chuàng)新項(xiàng)目”的電動(dòng)的魅延伸，“BMW I深圳”融合了汽車欣賞和客戶體驗(yàn)，產(chǎn)品全面展示了BMW“數(shù)字化、力首電動(dòng)化、品牌專jnd28預(yù)測(cè)精準(zhǔn)可持續(xù)”的屬體深圳發(fā)展理念和電動(dòng)產(chǎn)品的魅力。
“寶馬一號(hào)深圳”由上海永達(dá)集團(tuán)投資運(yùn)營(yíng)，開業(yè)占地面積約400平方米，展示正式包括車展區(qū)、寶馬車輛配置區(qū)、電動(dòng)的魅客戶休息區(qū)、產(chǎn)品加拿大預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率100%咖啡區(qū)、力首地下停車場(chǎng)和充電區(qū)等配套設(shè)施，品牌?？赏瑫r(shí)容納40人。在展示寶馬產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)的同時(shí)，“BMW I深圳”也是一個(gè)時(shí)尚舒適的品牌之家，融合了高品質(zhì)生活、咖啡和輕食、休閑互動(dòng)等時(shí)尚元素。它可以舉行線下活動(dòng)，如獨(dú)家品鑒會(huì)和車友聚會(huì)。
華晨寶馬營(yíng)銷高級(jí)副總裁高翔表示：“寶馬I品牌的獨(dú)家體驗(yàn)店是一個(gè)重要的試點(diǎn)項(xiàng)目，使我們能夠嘗試并不斷改善客戶體驗(yàn)，尤其是在電動(dòng)汽車市場(chǎng)。”， “消費(fèi)者對(duì)購(gòu)車過(guò)程中的各個(gè)節(jié)點(diǎn)都有很高的期望，對(duì)數(shù)字化、電氣化帶來(lái)的新事物越來(lái)越熟悉。通過(guò)精英試駕、定制化交付等服務(wù)試點(diǎn)項(xiàng)目，寶馬一號(hào)品牌專屬體驗(yàn)店將整合線上線下客戶出行，探索發(fā)展方向“未來(lái)的客戶體驗(yàn)”
“BMW I深圳”的特色服務(wù)包括精英試駕、Mr混合現(xiàn)實(shí)技術(shù)沉浸式汽車觀看、數(shù)字車輛配置和定制交付。目前，店內(nèi)展出的車輛包括創(chuàng)新型寶馬iX、寶馬iX3等，到達(dá)店后，客戶可以品嘗寶馬產(chǎn)品并預(yù)約試駕。不同的是，這里的試駕是由專業(yè)的寶馬試駕精英進(jìn)行的。他們能夠?qū)汃R電氣產(chǎn)品的性能、駕駛樂(lè)趣、設(shè)計(jì)、環(huán)保等特點(diǎn)淋漓盡致地呈現(xiàn)給客戶。在培養(yǎng)客戶興趣的同時(shí)，真正讓客戶體驗(yàn)寶馬產(chǎn)品的魅力?？蛻暨€可以通過(guò)體驗(yàn)店在線與社區(qū)互動(dòng)，并在線完成試駕預(yù)訂。
在車輛配置領(lǐng)域，客戶可以通過(guò)Microsoft hololens混合現(xiàn)實(shí)技術(shù)，以多種數(shù)字化手段定制自己的汽車，包括3D全方位、多場(chǎng)景配置選擇，以及寶馬駕駛輔助系統(tǒng)的沉浸式體驗(yàn)、車身結(jié)構(gòu)和材料、電池結(jié)構(gòu)分解等。如果購(gòu)買意向得到確認(rèn)，客戶可以在商店下單并支付定金。之后，“BMW I深圳”將提供高標(biāo)準(zhǔn)、個(gè)性化的配送服務(wù)，包括客戶未來(lái)選擇的試點(diǎn)“門到門配送”。
“BMW I深圳”門店設(shè)計(jì)基于BMW I品牌和BMW理念“數(shù)字化、電氣化、可持續(xù)性”的創(chuàng)新特點(diǎn)，繼承了BMW IX產(chǎn)品的設(shè)計(jì)靈感。該店外墻采用寶馬經(jīng)典前格柵菱形元素，并配有未來(lái)派照明改造。當(dāng)進(jìn)入商店時(shí)，迎接顧客的第一件事是寶馬智能個(gè)人助理發(fā)出的呼吸光球。店面頂部裝有一個(gè)模擬自然光變化的發(fā)光窗簾，由許多菱形發(fā)光板組成。當(dāng)客戶坐在車?yán)锎蜷_天窗后，他可以看到頭頂上的“藍(lán)天白云”，就好像人和車都是自然的一樣。BMW IX的原石切割設(shè)計(jì)已被引入商店的許多部分，線條簡(jiǎn)單靈活，姿態(tài)堅(jiān)實(shí)穩(wěn)定。在材料選擇方面，體驗(yàn)店充分體現(xiàn)了寶馬可持續(xù)發(fā)展的理念。例如，沈陽(yáng)工廠回收的廢玻璃被用作骨料，用于鋪設(shè)地面進(jìn)行回收；墻體材料應(yīng)100%可生物降解；所有家具都有環(huán)保認(rèn)證。
寶馬I品牌獨(dú)家體驗(yàn)店的到來(lái)符合寶馬在中國(guó)的電氣化攻勢(shì)。2022年，寶馬將向中國(guó)客戶展示五款純電動(dòng)產(chǎn)品，包括創(chuàng)新型寶馬IX、創(chuàng)新型寶馬i4、創(chuàng)新型寶馬ix3、創(chuàng)新型寶馬i3和創(chuàng)新型寶馬i7。到2023年底，寶馬集團(tuán)計(jì)劃在中國(guó)市場(chǎng)提供約13款純電動(dòng)產(chǎn)品。
“寶馬經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)先創(chuàng)新項(xiàng)目”于2019年啟動(dòng)，旨在通過(guò)現(xiàn)代設(shè)計(jì)和數(shù)字工具改善客戶體驗(yàn)。作為“凌創(chuàng)”項(xiàng)目的延伸，寶馬I品牌專屬體驗(yàn)店迎合了理念的多元化消費(fèi)和中國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，提升了寶馬電氣產(chǎn)品的知名度和曝光度。目前，寶馬正計(jì)劃將寶馬I品牌的專屬體驗(yàn)店模式擴(kuò)展到更多城市，并結(jié)合不同城市和客戶的實(shí)際需求，進(jìn)一步加快體驗(yàn)店的建設(shè)。
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