近年來,攜程攜程旅游業(yè)經(jīng)歷了各種趨勢。戰(zhàn)略租車質(zhì)旅攜程順應(yīng)市場變化,升級推出3.0戰(zhàn)略,業(yè)務(wù)游生聚焦用戶體驗和商戶需求,打造全面升級技術(shù)、高品加拿大28預(yù)測-加拿大28在線預(yù)測開獎走勢數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和內(nèi)容,態(tài)圈旨在為行業(yè)創(chuàng)造一個雙贏的攜程攜程生態(tài)系統(tǒng)。2025年1月6日,戰(zhàn)略租車質(zhì)旅攜程在武漢舉行的升級全球合作伙伴大會上向2500名行業(yè)專業(yè)人士展示了其戰(zhàn)略成就和計劃。2024年,業(yè)務(wù)游生攜程將投資超過1億元人民幣,打造為合作伙伴提供技術(shù)、高品培訓(xùn)和費用減免,態(tài)圈幫助企業(yè)減輕負(fù)擔(dān)。攜程攜程
在用戶需求的推動下,攜程不斷創(chuàng)新。攜程集團高級副總裁、攜程旅游集團首席執(zhí)行官陳瑞亮強調(diào),加拿大28攜程已經(jīng)從簡單的交易便利化模式轉(zhuǎn)變?yōu)殡p贏的生態(tài)模式。通過生態(tài)創(chuàng)新,旨在為用戶提供高質(zhì)量的旅行體驗,為商家創(chuàng)造更多商機。
面對旅游市場和游客需求的多樣化,攜程在2024年積極創(chuàng)新升級App Travel Channel,優(yōu)化分類,提升用戶體驗,單UV值增長43%。加拿大預(yù)測人工智能技術(shù)的應(yīng)用將產(chǎn)品選擇時間縮短了15%,團隊旅游根據(jù)用戶評估提高了自營質(zhì)量,金牌導(dǎo)游服務(wù),投訴率降低了32%。攜程的直播銷售業(yè)績翻了一番。此外,攜程租車還推出了“無憂租車一站式價格”,因其便捷的出行方式而受到用戶的青睞。滿意度提高了21%,回購意愿達(dá)到98%,成為熱門平臺。
攜程的目標(biāo)是在2024年減輕商家負(fù)擔(dān),簡化團體旅游收費項目,統(tǒng)一收費標(biāo)準(zhǔn),減少無效溝通,提高效率。同時,開放商戶自助流量,提升商戶服務(wù)能力。攜程已投入超過1億元人民幣的資源,提供免費的技術(shù)和培訓(xùn)支持,幫助企業(yè)發(fā)展。
攜程利用人工智能技術(shù)全面支持商戶運營,如簡化產(chǎn)品信息錄入流程,將內(nèi)容制作時間縮短至15秒,提高廣告制作效率,實現(xiàn)自助咨詢服務(wù)解決方案率超過60%。
攜程利用開放式API平臺促進(jìn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,解決信息不一致問題,提高內(nèi)容覆蓋率和訪問效率。2024年,攜程的汽車租賃業(yè)務(wù)將增長,吸引眾多中小型企業(yè),導(dǎo)致訂單和汽車天數(shù)翻倍增長。人工智能技術(shù)有助于個性化推薦和優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。升級服務(wù)策略,提高績效效率,并很快推出收入管理工具。攜程孵化總監(jiān)平臺全面支持11萬名總監(jiān),人工智能監(jiān)控提升服務(wù)質(zhì)量,樹立行業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)。
攜程的領(lǐng)導(dǎo)力平臺促進(jìn)就業(yè),為企業(yè)提供高素質(zhì)人才,開放特許經(jīng)營招聘,與大學(xué)合作,每年幫助數(shù)千名畢業(yè)生找到工作。專業(yè)培訓(xùn)認(rèn)證,建立行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。攜程汽車租賃業(yè)務(wù)的加入不僅豐富了平臺服務(wù),也為用戶提供了更便捷、更多樣化的出行選擇。
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