郝帥的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手職業(yè)生涯是一個(gè)在二手車行業(yè)不斷學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)和體驗(yàn)的從到車車過程。加入淘車車兩年來，服務(wù)他不僅通過“學(xué)習(xí)和理解”的尖兵方式獲得了眾多客戶的高度贊譽(yù)，還在10多次綜合績(jī)效評(píng)估中被選為2023年度月度“采購(gòu)之星”和全國(guó)“門店之星”。手車實(shí)現(xiàn)這位來自石家莊長(zhǎng)安店的專業(yè)自突加拿大開獎(jiǎng)汽車采購(gòu)顧問展示了他“硬實(shí)力”的服務(wù)風(fēng)格。
陶車石家莊長(zhǎng)安店車源采購(gòu)郝帥
從“競(jìng)爭(zhēng)者”到“服務(wù)先鋒”
郝帥，戶淘1991年生，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手汽車維修專業(yè)。從到車車盡管年紀(jì)輕輕，服務(wù)但他多年來一直深度參與二手車行業(yè)。尖兵畢業(yè)后，手車實(shí)現(xiàn)他在石家莊當(dāng)?shù)囟周囆袠I(yè)工作，專業(yè)自突包括銷售、戶淘財(cái)務(wù)和評(píng)估。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手2021年，在完成整個(gè)交易過程后，郝帥成立了自己的二手車公司。
“當(dāng)時(shí)，陶車既被視為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，又被視為學(xué)習(xí)對(duì)象”。加拿大28黑馬預(yù)測(cè)這也是一家二手車公司。郝帥始終看到陶車作為互聯(lián)網(wǎng)交易平臺(tái)在模式上的創(chuàng)新和優(yōu)勢(shì)。作為一名小型汽車經(jīng)銷商，郝帥很難在二手車市場(chǎng)環(huán)境動(dòng)蕩的情況下取得良好的發(fā)展。另一方面，桃車車逆勢(shì)發(fā)展，全國(guó)門店數(shù)量不斷增加。權(quán)衡利弊后，他放棄了創(chuàng)業(yè)，以“向卓越學(xué)習(xí)”的加拿大黑馬預(yù)測(cè)心態(tài)于2022年加入桃車車石家莊長(zhǎng)安店。
這種創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷并沒有白費(fèi)，它幫助郝帥發(fā)展了一種“快速果斷”的風(fēng)格，體現(xiàn)在服務(wù)上，成為“效率”的代名詞。他勤奮好學(xué)，很快適應(yīng)了陶車車的商業(yè)模式和工作節(jié)奏。
晚上7點(diǎn)左右，郝帥收到一位顧客的請(qǐng)求，陳想賣一輛勃艮第A6L?！熬萍tA6L”在業(yè)內(nèi)被稱為“魔鬼配色方案”。陳此前曾聯(lián)系過多家汽車經(jīng)銷商，但直到這次遇到桃車車才達(dá)成交易。當(dāng)晚9點(diǎn)，郝帥到達(dá)約定地點(diǎn)，根據(jù)車輛綜合狀況檢查的結(jié)果，給出了28.5萬元的預(yù)估價(jià)格，甚至高于陳女士的心理預(yù)期。別擔(dān)心，這輛車的狀況還不錯(cuò)。我們的TaoceChe面向全國(guó)各地的客戶，這款個(gè)性化車型肯定會(huì)有合適的買家。淘寶車線上平臺(tái)與70多家線下門店相結(jié)合的交易模式，讓郝帥有信心“收回所有應(yīng)收賬款”，尋找優(yōu)質(zhì)的汽車來源。短短幾個(gè)小時(shí)內(nèi)，陳賣車的“心臟病”就治好了。她多次稱贊陶契車和郝帥，“大平臺(tái)仍然可靠。
難以解決，采購(gòu)“多功能”
車輛來源采購(gòu)不僅僅是解決客戶的汽車銷售問題。郝帥認(rèn)為，作為二手車交易的源頭，采購(gòu)工作應(yīng)在二手車交易全過程中滿足客戶的各種需求。
郝帥目前正在檢查汽車
我記得有一次，顧客李兄弟考慮賣掉虎5x，換一輛更便宜的車。接待他的是郝帥。汽車檢查和估價(jià)進(jìn)展順利。就在他正要簽合同時(shí)，李兄又猶豫了一下，問道：“你能再陪我去邯鄲看車嗎
老李原本打算從家鄉(xiāng)邯鄲買一輛朋友的車，通過各種方式可以騰出大量的營(yíng)運(yùn)資金。但因?yàn)槲也欢嚕蚁胝液聨泿兔?。郝帥得知李弟兄的難處，立即作出回應(yīng)。
郝帥履行了諾言，和李大哥一起開了100多公里，來到邯鄲給他免費(fèi)驗(yàn)車。這種真誠(chéng)真的打動(dòng)了李兄：“下次換車的時(shí)候，我一定會(huì)回來找你的?！?。一句簡(jiǎn)單的話和一個(gè)滿意的微笑，郝帥知道他又獲得了一個(gè)潛在的“回頭客”。
只要我們提供良好的服務(wù)，我們就不怕缺少客戶。郝帥以真誠(chéng)與客戶建立了信任的橋梁。在他服務(wù)的客戶中，有很多人先賣汽車，然后來淘寶回購(gòu)?？蛻舻男湃魏椭С纸o了他更多的前進(jìn)動(dòng)力。郝帥深知，只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能跟上行業(yè)發(fā)展的脈搏，為客戶提供更專業(yè)、更高效的“放心二手車”服務(wù)。
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