【汽車焦點(diǎn) 快訊】
隨著汽車銷量的人車逐步復(fù)蘇,汽車市場(chǎng)又恢復(fù)往日的熱鬧。后疫情時(shí)代,關(guān)系汽車行業(yè)改革的浪潮中,數(shù)字化升級(jí)策略被各大車企提上日程。在智能化、運(yùn)營(yíng)生態(tài)化的助力汽車行業(yè)升級(jí)浪潮中,建立品牌和用戶之間緊密的溝通紐帶,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中構(gòu)建自身的數(shù)字化護(hù)城河,成為車企的重中之重。
在汽車購(gòu)買人群中,車企加拿大預(yù)測(cè)網(wǎng)站pc28官網(wǎng)不僅是網(wǎng)絡(luò)原住民成為購(gòu)車主力,對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)培育出來的智能終端使用習(xí)慣有較強(qiáng)的依賴;同時(shí)全年齡段的汽車用戶,在日常通勤、自駕出游等駕駛場(chǎng)景中,品牌品牌加拿大28在線預(yù)測(cè)網(wǎng)站最新消息對(duì)車聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容和生態(tài)服務(wù)也都普遍具有較高需求。根據(jù)這些人群需求,力建聯(lián)發(fā)聯(lián)車恰到好處的提供智能化、個(gè)性化、設(shè)廣手騰又互不打擾的汽傳祺聯(lián)車上服務(wù),成為汽車品牌加強(qiáng)與用戶情感聯(lián)系的一大突破點(diǎn)。
廣汽&騰訊途跡里程,訊車回看汽車行進(jìn)的“記憶膠囊”
《2020年中廣汽·騰訊智能網(wǎng)聯(lián)車品牌報(bào)告》
當(dāng)今快節(jié)奏的社會(huì),也許我們每天行走匆忙,不曾記得每天的運(yùn)動(dòng)軌跡。回看我們的布智報(bào)告用車報(bào)告,車就像我們的朋友,幫我們回憶起最早出行的那一天,陪伴我們經(jīng)歷一場(chǎng)難忘的旅行,或者一段忙碌的工作。在用車的人車時(shí)光里,汽車可以在所到之處埋下“記憶膠囊”,在我 們經(jīng)過的一些地方,記錄下那些經(jīng)過的景色,或者聽過的音樂,這些元素都成為我們和車情感連接的一部分。
這是關(guān)系加拿大28在線預(yù)測(cè)官方網(wǎng)站有限公司騰訊聯(lián)合廣汽推出的《2020年中廣汽·騰訊智能網(wǎng)聯(lián)車品牌報(bào)告》中一個(gè)片段。對(duì)于用戶來說,運(yùn)營(yíng)當(dāng)用戶將智能汽車作為出行的陪伴者,它能夠承載更多的智能化的助手價(jià)值,在手機(jī)和車機(jī)之前形成連貫性的跨端服務(wù)。
騰訊TAI助力廣汽傳祺持續(xù) 熱銷 ,助力遍布全國(guó)各地
騰訊和廣汽自2017年開啟戰(zhàn)略合作,廣汽傳祺GS4成為最早搭載微信車載版的車型,也是熱銷的幾款車型之一。經(jīng)過近幾年的沉淀,騰訊車聯(lián)TAI汽車智能解決方案助力廣汽傳祺汽車大賣,智能網(wǎng)聯(lián)汽車產(chǎn)品累計(jì)銷量近百萬,遍布全國(guó)大陸各省份。
面向廣泛的車主群體,廣汽傳祺也在與騰訊車聯(lián)緊密合作,通過生態(tài)車聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)模式,為用戶不斷創(chuàng)造新的價(jià)值。
汽車+互聯(lián)網(wǎng),深耕用戶運(yùn)營(yíng)建設(shè)數(shù)字化護(hù)城河
隨著汽車行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)入深化期,新型人車關(guān)系成為了行業(yè)探討的熱門話題。智能網(wǎng)聯(lián)普及率的提高,給汽車產(chǎn)品在用戶服務(wù)領(lǐng)域創(chuàng)造了廣闊的發(fā)展空間,也給車企進(jìn)行用戶全生命周期的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)提供了必要的數(shù)字化接口。
在市場(chǎng)需求推動(dòng)汽車產(chǎn)品升級(jí)的同時(shí),數(shù)字技術(shù)的演進(jìn),也賦予了汽車感知和智慧,讓汽車從交通工具向智能終端進(jìn)化,具有了交互和服務(wù)的能力。
建設(shè)人車關(guān)系的四大核心能力
騰訊智慧出行提出的建設(shè)人車關(guān)系的四大能力,對(duì)于汽車品牌來說,也是構(gòu)筑品牌護(hù)城河的重要手段。
在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的合作模式下,騰訊為車企提供服務(wù)化的能力,助力車企能夠認(rèn)識(shí)并理解用戶,建立與用戶溝通的觸點(diǎn),形成更緊密的連接,通過云端大腦提供貫穿全生命周期的服務(wù)。在這樣的數(shù)字化的服務(wù)基礎(chǔ)上,用戶可以在車上享受與線下服務(wù)連貫、順暢的延續(xù),并根據(jù)汽車場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)更豐富的互聯(lián)體驗(yàn),及時(shí)感受到被服務(wù)的感覺。在用車或者不用車的時(shí)候,都能夠感受到與這個(gè)汽車品牌的情感聯(lián)系。
在車企+互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)的雙打模式下,傳統(tǒng)的營(yíng)銷銷售、售后維修保養(yǎng)等服務(wù),都在運(yùn)用數(shù)字化的工具,提高效率,創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)。用戶的用車全周期,成為了數(shù)字化運(yùn)營(yíng)最廣闊的舞臺(tái)。通過保有用戶,建立品牌口碑,拓展更廣泛的市場(chǎng)空間,也已經(jīng)在車企的實(shí)踐中取得了可觀的效果。
在面向未來的出行服務(wù)模式中,依托深刻的用戶洞察、精準(zhǔn)的用戶理解、多觸點(diǎn)的用戶溝通、以及貼心且恰到好處的用戶體驗(yàn),騰訊與車企將逐漸形成數(shù)字化共同體,將持續(xù)為用戶創(chuàng)造價(jià)值。從《2020年中廣汽·騰訊智能網(wǎng)聯(lián)車品牌報(bào)告》中,能夠映射出傳統(tǒng)車企投入用戶運(yùn)營(yíng)的轉(zhuǎn)身,也為汽車產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型帶來了更多落地實(shí)踐的信心,智能網(wǎng)聯(lián)汽車市場(chǎng),將會(huì)展現(xiàn)出更多精彩紛呈的服務(wù)和玩法,智慧出行時(shí)代已經(jīng)到來。