雖然距離雙11還有一個(gè)多月的達(dá)人時(shí)間,但汽車行業(yè)的汽車營銷“雙11”已經(jīng)開始。
利用二手車市場(chǎng)的已標(biāo)配“金九銀十”趨勢(shì),瓜子二手車近日推出了一年一度的達(dá)人“好車節(jié)”活動(dòng),以超多的汽車營銷購車優(yōu)惠和玩法吸引了眾多用戶的關(guān)注。自9月9日以來,已標(biāo)配加拿大28在線預(yù)測(cè)大神吧“好車節(jié)”活動(dòng)在快遞平臺(tái)上開展,達(dá)人“#瓜子半價(jià)搶好車”的汽車營銷話題不僅引發(fā)了熱議,還實(shí)現(xiàn)了垂直內(nèi)容對(duì)感興趣用戶的已標(biāo)配包圍和融合,帶來了可觀的達(dá)人轉(zhuǎn)型效果,并為汽車行業(yè)提供了一個(gè)值得稱贊的汽車營銷營銷案例。
據(jù)筆者介紹,已標(biāo)配作為瓜子二手車“好車節(jié)”背后的達(dá)人驅(qū)動(dòng)力,快遞平臺(tái)憑借其在汽車生態(tài)中的汽車營銷長期沉淀和多元化汽車人才的積累,發(fā)揮了重要作用。已標(biāo)配
那么,速遞究竟是如何利用“人才+內(nèi)容”的營銷能量場(chǎng)來幫助瓜子二手車的“好車節(jié)”吸引廣泛關(guān)注的呢?
從洞察痛點(diǎn)到解決痛點(diǎn)
沒有觸及痛點(diǎn)的營銷幾乎很難促進(jìn)交易。因?yàn)闋I銷的本質(zhì)是找到并解決痛點(diǎn)。
對(duì)于二手車市場(chǎng),隨著汽車擁有量的不斷增加和汽車消費(fèi)觀念的改變,國內(nèi)二手車交易前景普遍樂觀。然而,加拿大PC預(yù)測(cè)網(wǎng)2.8版本從汽車來源到價(jià)格,再到信貸問題,整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈都有許多痛點(diǎn)。如何度過這些痛點(diǎn),形成完整的交易循環(huán),是打破二手車品牌的關(guān)鍵。
在瓜子二手車“好車節(jié)”活動(dòng)層面,我們很快給出了從平臺(tái)到明星和人才的雙重解決方案。
第一是“預(yù)測(cè)”用戶購車的痛點(diǎn)并提供解決方案。
作為2022年平臺(tái)的熱門類別,F(xiàn)asthand Auto每天有超過1億用戶瀏覽汽車內(nèi)容,聚集了超過14萬名活躍的汽車創(chuàng)造者。作為汽車類專家,他們對(duì)行業(yè)有著深刻而專業(yè)的了解,在感知用戶購買二手車時(shí)的痛點(diǎn)方面具有先天優(yōu)勢(shì)。
一方面,依靠大眾化、多元化的汽車內(nèi)容創(chuàng)造者平時(shí)與用戶的深入溝通和互動(dòng),他們發(fā)現(xiàn)了用戶購買二手車的痛點(diǎn)是什么?阻止用戶購買二手車的“陷阱”是什么?從而圍繞真正的痛點(diǎn)制作內(nèi)容,使?fàn)I銷具有更多的替代感。另一方面,加拿大pc預(yù)測(cè)刮刮樂圍繞用戶購車的痛點(diǎn),瓜子還提供了一系列福利措施,不僅包括“每天五折”的超值購車福利,還包括優(yōu)惠券、二次殺戮、補(bǔ)貼等真正的購車折扣。,此外,通過提供不止一個(gè)汽車來源、行業(yè)最高標(biāo)準(zhǔn)的測(cè)試、服務(wù)和安全服務(wù),徹底解決用戶購買二手車的擔(dān)憂。
其次,明星們有參與感,所以痛點(diǎn)溝通更具穿透力。
關(guān)鍵是要找到用戶的痛點(diǎn),并讓他們更具體。
為此,張?zhí)鞇蹜?yīng)邀擔(dān)任瓜子二手車品牌的推薦人,并受到明星的青睞。張?zhí)鞇鄄粌H以vlog的形式講述了購買二手車的煩惱,對(duì)安利瓜子車節(jié)也很友善,還體現(xiàn)了購物時(shí)尚女神、汽車檢查員和財(cái)務(wù)規(guī)劃師的三重角色,展示了許多瓜子車、好車和便宜車的賣點(diǎn)。
在這個(gè)過程中,我們沒有從高位說教,而是以非常扎實(shí)的方式整合了用戶購買二手商品的場(chǎng)景和痛點(diǎn)。對(duì)于用戶來說,這樣的“痛點(diǎn)”顯然更具穿透力。
從消費(fèi)者品牌到消費(fèi)者內(nèi)容
傳播科學(xué)家邁克爾·盧漢(Michael Luhan)表示,媒體就是信息。短視頻時(shí)代不僅塑造了人們看待世界的方式,也重塑了新一代消費(fèi)者的決策道路。他們更愿意為高質(zhì)量的體驗(yàn)和新穎有趣的內(nèi)容付費(fèi),而不是購買商品。
通過對(duì)瓜子二手車“好車節(jié)”活動(dòng)的觀察,可以發(fā)現(xiàn)內(nèi)容仍然是整個(gè)系統(tǒng)的中心。這不僅是快遞平臺(tái)汽車內(nèi)容生態(tài)優(yōu)勢(shì)的結(jié)果,也與當(dāng)前用戶的消費(fèi)習(xí)慣極為一致。
通信邏輯有兩條主線:
首先是內(nèi)容的“軟化”呈現(xiàn)。這在張?zhí)鞇郯缪莸哪g(shù)定制TVC中很明顯。當(dāng)有趣有趣的內(nèi)容基調(diào)被提出時(shí),營銷信息自然會(huì)軟化。沒有不和諧感的原因是TVC有效地將營銷信息與內(nèi)容和場(chǎng)景聯(lián)系起來。例如,當(dāng)汽車檢查員張?zhí)鞇勰弥鴻z查報(bào)告,講述二手瓜子“嚴(yán)格選好車”和“專業(yè)可靠”的營銷信息時(shí),就沒有不和諧的感覺。
此外,契訶達(dá)人還植入了有關(guān)好車節(jié)福利活動(dòng)的信息。所有的專家都沒有直截了當(dāng)?shù)挠残院蛯挿旱南敕?。他們都擴(kuò)展了“二手車”的主題。最后,在視頻的結(jié)尾,他們自然地提出了“瓜子二手車,信任和依賴大平臺(tái),有半價(jià)車可以在9月的好車節(jié)上搶購”的品牌信息點(diǎn)。
第二是內(nèi)容的“價(jià)值感”輸出。當(dāng)“信息降噪”成為品牌共識(shí)時(shí),消費(fèi)者更期待產(chǎn)品的附加值,對(duì)產(chǎn)品內(nèi)容的發(fā)揮有更高的審美門檻。
通過這種方式,我們可以對(duì)比瓜子車節(jié)前后9位專家的內(nèi)容創(chuàng)作和輸出,從@叢兄的二手車避坑技巧,@米郎兄的網(wǎng)上購車透明度,到@了解二手車溝通技巧和檢查重點(diǎn)的師妹……這顯然超出了簡單廣告的范圍,并圍繞用戶在購買二手車過程中的實(shí)際需求進(jìn)行有價(jià)值的內(nèi)容輸出。用戶不僅購買二手車,還通過高質(zhì)量的內(nèi)容獲得有價(jià)值的認(rèn)知。
與傳統(tǒng)意義上的品牌營銷不同,達(dá)州人圍繞瓜子車節(jié)所強(qiáng)調(diào)的是“內(nèi)容”本身,它用來吸引用戶一致購買,而“營銷”則被視為一種自然結(jié)果。
總之,它是用有價(jià)值的內(nèi)容來消除營銷的阻力。這不僅在一定程度上以更廣泛的內(nèi)容擴(kuò)大了品牌的圈知名度,而且通過內(nèi)容的“價(jià)值感”延長了本輪營銷的生命周期。在后續(xù)用戶購買二手車的過程中,基于這些內(nèi)容的“價(jià)值”,用戶會(huì)被驅(qū)動(dòng)重復(fù)搜索和使用,從而產(chǎn)生長尾傳播效應(yīng)。
從點(diǎn)綴到標(biāo)準(zhǔn)配置的“人才”
遵循這樣的內(nèi)容營銷邏輯,我們可以將其擴(kuò)展到整個(gè)營銷領(lǐng)域:當(dāng)內(nèi)容消費(fèi)成為一種趨勢(shì)時(shí),短視頻和直播成為影響用戶消費(fèi)決策的最小單位,當(dāng)我們看到內(nèi)容時(shí),我們可以看到商品和服務(wù)。
以汽車行業(yè)為例,品牌所有者的目的無非是通過營銷實(shí)現(xiàn)曝光、保留和轉(zhuǎn)型。這需要包含品牌信息并對(duì)用戶有價(jià)值的營銷內(nèi)容。核心是鏈接用戶,獲取他們喜歡的內(nèi)容,并使用好的內(nèi)容來解決用戶需求。
涉及到兩個(gè)關(guān)鍵問題:一是內(nèi)容的作用,即你是誰,你做什么內(nèi)容可以繼續(xù)吸引用戶的注意,內(nèi)容應(yīng)該集中在核心圈;第二個(gè)是營銷角色,也就是說,我們需要制作具有品牌價(jià)值的內(nèi)容,而不僅僅是讓品牌在內(nèi)容上變得硬朗和寬泛。
如果用這兩個(gè)關(guān)鍵問題來重新審視二手車運(yùn)動(dòng),筆者認(rèn)為雙方的合作是合格的,甚至是優(yōu)秀的,無論是人們?cè)谄嚾Υ怪鳖悇e中的內(nèi)容角色的選擇,還是二手車內(nèi)容價(jià)值的輸出。
這一切都取決于汽車內(nèi)容的大眾消費(fèi)者和汽車內(nèi)容的多個(gè)創(chuàng)造者構(gòu)建的協(xié)作內(nèi)容生態(tài)系統(tǒng)。
根據(jù)《快手汽車行業(yè)數(shù)據(jù)報(bào)告》,2022年前五個(gè)月,每天觀看汽車視頻的用戶將超過1.7億,每天觀看4次以上汽車視頻的人數(shù)將超過3500萬,同比增長31.8%。相應(yīng)地,作為快速交付的重要類別,汽車內(nèi)容也吸引了越來越多的創(chuàng)作者。截至今年6月,活躍創(chuàng)作者已達(dá)14萬人,其中包括數(shù)千萬粉絲,如虎哥、猴哥和老小剛。
在一定程度上,大量圈級(jí)用戶與多個(gè)創(chuàng)造者之間形成了雙向旅游的良性循環(huán),這不僅構(gòu)成了快速手高度活躍、互動(dòng)汽車的“人+內(nèi)容”生態(tài),也賦予了快速手平臺(tái)巨大的營銷價(jià)值的能量場(chǎng)域。
從這個(gè)角度來看,如果我們總結(jié)一下汽車行業(yè)的“快手”營銷方法,我認(rèn)為,核心是用“人才+內(nèi)容”包裝汽車品牌,用內(nèi)容和情感賦予產(chǎn)品活力,打造產(chǎn)品場(chǎng)景,激發(fā)消費(fèi)者的興趣、共鳴和購買欲望。
一是以人才為核心的全環(huán)節(jié)營銷。在快遞平臺(tái)上,他們是多樣化和豐富的,包括交通王、特定領(lǐng)域的玩家、汽車媒體人和特色汽車人,這為構(gòu)建以人才為核心的汽車品牌營銷路徑提供了豐富的拓展空間。直播和短視頻不僅可以作為直接排水的內(nèi)容載體,還可以利用“人才+項(xiàng)目”、“人才+電商”等多種創(chuàng)新的播放方式滲透到新車發(fā)布、節(jié)點(diǎn)營銷、圈營銷、電商營銷的各種場(chǎng)景中,從而為汽車內(nèi)容打造生態(tài)差異化標(biāo)簽,增加商業(yè)空間。
在快速構(gòu)建的內(nèi)容生態(tài)中,汽車品牌總能找到品牌與用戶之間的價(jià)值連接點(diǎn),將平臺(tái)的公共域流量導(dǎo)入品牌的私有域,為汽車品牌開辟從前端采集到后端的流量轉(zhuǎn)化路徑,以及沉淀優(yōu)質(zhì)客戶和后續(xù)成長奠定基礎(chǔ)。
二是以內(nèi)容為接觸點(diǎn),拓展?fàn)I銷邊界。多元化人才生態(tài)的最大價(jià)值在于平臺(tái)原有內(nèi)容的自我成長。憑借這些高度增長的原創(chuàng)內(nèi)容,它還為品牌營銷拓展了一個(gè)無邊界的內(nèi)容領(lǐng)域,并結(jié)合品牌的主要吸引力繼續(xù)釋放營銷潛力。在某種程度上,這正是快車內(nèi)容的生態(tài)能源繼續(xù)挖掘商業(yè)價(jià)值的原因。
筆者認(rèn)為,快手用“人才”深度培育汽車垂直市場(chǎng)已成為汽車行業(yè)營銷的標(biāo)準(zhǔn)配置,是一條經(jīng)過驗(yàn)證和復(fù)制的營銷路徑,也是“內(nèi)容為王”時(shí)代品牌營銷的新啟示和新價(jià)值。
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