“這輩子沒有什么是一路有你沒有意義的。遙遠的長安是關心。沒有遇見的汽車情感人會遇見?！?/p>

　　1月16日，系列長安汽車出品的短片微電影《致那些命中注定的相遇》熱映。作為長安汽車“一路同行”系列短片的正式加拿大28咪牌刮刮樂收官之作，該片延續(xù)了前兩部《再見李念》和《不會忘記的上線遺忘》的核心內涵。圍繞關鍵詞“陪伴”，溫情它以更具文學性的喚起形式表達了人生路上的相遇和陪伴。在這個寒冷的用戶冬天，它用溫暖人心的共鳴強大力量治愈了前進路上每一個疲憊的靈魂。

　　1、一路有你 溫暖前行，長安與你一路同行

　　自20212年以來，汽車情感長安汽車連續(xù)三年在春節(jié)前發(fā)布了一系列溫馨的系列“有”系列短片，從2021的“與你一起更好”、2022年的“與您一起”，到今年的加拿大28“一路與你同行”，長安車堅持用情感聯(lián)系用戶，用電影傳達品牌溫度。

　　值得一提的是，長安汽車今年發(fā)布的三部短片從個人、彼此和群體的角度重新詮釋了“公司”的含義，引發(fā)了觀眾強烈的情感共鳴。

　　面對現(xiàn)實中的困難，你還能聽到內心的聲音，堅持做一個一路躲在最深處的人嗎？從自我的角度來看，電影《再見李念》講述了一個失意的中年男子在與曾經(jīng)尖銳而棱角分明的自己對話過程中，被曾經(jīng)充滿激情的自己治愈，最終與自己和解并重新開始的故事。

　　電影《忘而不忘》從兩代人的關系出發(fā)，講述了一個關于溝通和成長的故事。老方患有阿爾茨海默病，這是世界上“最溫柔的絕癥”。為了維護父親的加拿大預測尊嚴，女兒每天早上都跟著父親，默默地護送他去老朋友靜叔的店里，然后去上班。這種陪伴就像20多年前我女兒第一次獨自上學一樣。在她隱形的背后，總是有她父親的陪伴

　　人生的每個階段都在聚散。我們在告別后哭著長大，在再次見面后微笑著向前走。一個新嬰兒即將在醫(yī)院出生。我父親通過窗戶寫下了他的第一封信。短片《致那些注定要相遇的人》，也就是說，隨著信件內容的慢慢展開，主人公成長的場景開始出現(xiàn)，更多的信件不斷涌入他的生活：老師、家人、朋友、戀人、伴侶，甚至是路過的陌生人。每個人都經(jīng)歷了無數(shù)次精彩的相遇。感謝你在生活中的每一次相遇，感謝你一路走來。

　　縱觀《一路同行》系列短片，盡管主題、視角和表達方式不同，但它們的主題都指向同一個關鍵詞“公司”，這正是長安汽車想要通過三部電影傳達的品牌價值觀。

　　2、 一路與你共創(chuàng)美好生活

　　“合作伙伴”一直是長安汽車品牌標簽的重要組成部分。自2017年成立第三家合資公司以來，長安汽車加快科技實力建設，著力推動從服務客戶向運營客戶轉變。圍繞客戶“買、賣、修服務”的全生命周期，深入洞察客戶需求，以客戶愉悅為價值核心，實現(xiàn)了從被動服務到主動服務、從服務車輛到服務人、從契約紐帶到情感紐帶三個層次的進階。

　　2019年，長安汽車發(fā)布了“陪伴計劃”，向用戶做出了五項承諾：“價格透明、時間標準、質量保證、快速響應、專業(yè)服務”。2020年，我們將啟動天子一號項目——客戶服務項目，旨在為客戶提供最快、最高效的服務。2021，在中國消費者協(xié)會發(fā)布的《20家品牌汽車4S店服務消費者滿意度測評報告》中，長安汽車以84.2分的高分獲得了自有品牌4S店的服務滿意度第一名，在從服務客戶到經(jīng)營客戶的道路上又邁出了堅實的一步。

　　2022年，長安汽車正式推出新用戶品牌“合作伙伴+”。其中，“合作伙伴”一詞源自品牌口號“科技長安智慧合作伙伴”，而符號+則連接你我，體現(xiàn)了認同、包容和鼓勵的理念。長安愿與所有具有社會關懷、責任感和進取精神的合作伙伴攜手共創(chuàng)美好未來。同時，長安汽車為用戶帶來“新服務、新體驗、新關系”三大核心價值觀：重構基于體驗的新產(chǎn)品開發(fā)模式，為用戶提供駕駛和出行的智能體驗；充分聚焦客戶使用場景，精準提供標準化、差異化的貼心服務；與用戶一起創(chuàng)建用戶活動、共創(chuàng)、公益和盈利平臺。

　　未來，在向智能低碳出行科技公司轉型的過程中，長安汽車未來的用戶運營將更加注重“體驗提升”和“價值創(chuàng)造”，從“合作伙伴”和“技術”兩個方向打造更多平臺提升用戶體驗，并推導出三大用戶體驗提升計劃：“合作伙伴+無界服務”，“合作伙伴+智能出行體驗”，“合作伙伴+億路同行”，我們將進一步向外界傳遞以用戶為中心、傾聽用戶心聲的決心，加深用戶的情感共鳴。

　　3、 攜手前行，一路相伴

　　除用戶合作伙伴外，長安汽車從2023年全球合作伙伴大會開始，通過線上線下云連接的形式，匯聚了1200多家國內外合作伙伴，共謀新未來，共同踏上新征程。

　　在全球合作伙伴的支持下，長安汽車將堅定不移地推進第三次創(chuàng)業(yè)——創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計劃，深入推進新能源“香格里拉”計劃、智能“北斗天梭”計劃。憑借不斷突破的智能低碳核心技術，長安汽車將朝著高端化、智能化、綠色化的方向砥礪前行，與所有合作伙伴一道奮勇前行，加快邁向世界級汽車品牌的步伐，開啟合作共贏的新篇章。

　　在末尾寫下：

　　什么是陪伴？有人說，我們共同成長，彼此成就；有人說，他們在同一條船上工作，永不放棄。對于長安汽車來說，公司一路走來都伴隨著“你”；它始終秉承“以用戶為中心”的理念，為2000萬用戶合作伙伴提供卓越的產(chǎn)品和服務；這是為了為每個“你”創(chuàng)造更好的未來旅行體驗。

　　正如長安汽車董事長朱華榮所言，“用戶最終會選擇選擇用戶的品牌。”電影短片《一路同行》是品牌和用戶之間的雙向旅程。它所呈現(xiàn)的溫暖和關懷，體現(xiàn)了長安汽車將用戶視為合作伙伴的品牌理念，是品牌價值觀的深度實踐。此外，長安汽車在線同步推出#2023一路有你#抖音挑戰(zhàn)賽，與用戶進行多維度互動，線下延續(xù)“溫馨回家路”活動，用五場寵物粉活動守護新年車主，用滿滿的驚喜和福利給予用戶最真摯的關懷。

　　未來，長安汽車將繼續(xù)洞察用戶合作伙伴的情感需求，以關懷和陪伴與用戶建立深度情感鏈接，并全面推出新的用戶運營生態(tài)系統(tǒng)，加速向智能低碳出行科技公司轉型，繼續(xù)與用戶創(chuàng)造美好而堅實的共贏關系。

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