昆明誼友的新模式一家捷達經(jīng)銷商店依靠用戶運營,2021年實現(xiàn)老客戶轉(zhuǎn)介紹214單。用戶以“每季自駕游”、時代鎖捷“半年家宴”等充滿溫馨的車企出活動,實現(xiàn)真正用心運營用戶。何沖而每個月具體到每一位用戶的破枷牌玩28預(yù)測在線預(yù)測回訪,也更讓用戶認可了捷達品牌的達品“親情”。
從“顧客就是新模式上帝”到“以用戶為中心”,車企們正在革新自己對用戶的用戶認知。過去,時代鎖捷許多車企以產(chǎn)品為中心,車企出滿腦子都是何沖飛飛預(yù)測加拿大Pc預(yù)測“產(chǎn)品思維”,忽視了與用戶的破枷牌玩溝通交流。眼下,達品年輕一代購車多是新模式出于社交需求和精神層面的陪伴,汽車從單一的出行工具變成生活方式的彰顯,汽車行業(yè)正在從“產(chǎn)品時代”逐漸轉(zhuǎn)向“用戶時代”。
新的時代下,用戶不止是消費者,更是共同前行的伙伴,品牌的成長離不開用戶的認同與支持,與用戶共創(chuàng)將是品牌未來用戶運營的重要方向。深耕中國市場的pc加拿大在線預(yù)測神網(wǎng)捷達,便不斷突破自我,通過極致的產(chǎn)品與服務(wù),與用戶深入品牌互動,玩轉(zhuǎn)用戶運營的“新模式”。
從用戶視角出發(fā) 與用戶始終在一起
從產(chǎn)品時代車企單方面營銷推廣的“上帝視角”,到新時代與用戶共創(chuàng)的“用戶視角”,整個汽車行業(yè)在加速轉(zhuǎn)變。將用戶放在第一位的捷達,一方面在品牌活動上貼近用戶,另一方面在營銷上謀求用戶的價值共識。
今年夏季,捷達舉辦了車主節(jié)油挑戰(zhàn)賽,聯(lián)動長沙、鄭州、杭州、濟南、成都五城,邀百余位捷達車主征戰(zhàn)賽道,挑戰(zhàn)節(jié)油極限。比賽中,捷達SUV的越級操控和經(jīng)濟省油獲得了車主的一致好評。
同時,捷達還與車主們深入溝通,了解日常行駛狀況,聆聽大家對捷達的建議,帶領(lǐng)車主前往一汽-大眾成都工廠,探訪捷達高品質(zhì)制造工藝。捷達經(jīng)銷商也持續(xù)開展老客戶觀影活動、自駕游、答謝晚宴等維護活動,讓捷達與車主“一家人”的概念深入人心,真正讓用戶感覺到尊重與認可。豐富多元的品牌活動中,車主們和捷達的距離拉得更近,情感鏈接也更加堅固。
除此之外,今年捷達還官宣了全新的品牌代言人黃渤,在社交平臺和業(yè)界掀起了強烈的關(guān)注度。黃渤親和、認真的形象不僅和捷達相似,與廣大的捷達用戶同樣十分契合。堅持前行、努力進取的黃渤,也是捷達用戶“奮進者”的真實寫照。面對親切、接地氣的品牌營銷,用戶們對捷達的滿意度、認可度也達到了新的高潮,多位車主與黃渤一起共赴廣州車展,參與見證捷達品牌兩周年的重要時刻,與捷達一起留下難忘、深刻的印記。
以中國用戶需求 實現(xiàn)產(chǎn)品定制化
當(dāng)下的車市,用戶需求呈動態(tài)變化趨勢,捷達深度洞察用戶需求,在產(chǎn)品創(chuàng)新上滿足用戶期待。今年的廣州車展上,捷達帶來了升級的捷達VS7兩周年定制版、VS7黑鋒版Pro、VS5
2022版,外觀內(nèi)飾迭代升級,持續(xù)展現(xiàn)德系高品質(zhì)SUV真實力。
用戶越來越鐘情于神秘的黑,捷達VS7黑鋒版Pro便應(yīng)運而生,車身覆蓋的錳石黑彰顯霸氣不羈;用戶對質(zhì)感的追求永不止步,捷達VS7兩周年定制版內(nèi)飾即采用翻毛皮材質(zhì),舒適柔軟,檔次感再度提升…
以用戶為導(dǎo)向,開啟定制化產(chǎn)品戰(zhàn)略,捷達在一次次的產(chǎn)品升級中捕捉用戶的真實需要,走進更多用戶的內(nèi)心世界,直擊痛點,才能在成立短短兩年的時間里獲得30多萬車主認可。正如一汽-大眾捷達品牌市場與項目管理部部長劉萬佳所說:“我們就是把用戶運營做到實處,讓用戶感覺到溫度?!?/p>
移動互聯(lián)網(wǎng)時代,經(jīng)營用戶將會成為一個企業(yè)的核心競爭力。捷達深諳此道,圍繞用戶需求出發(fā),全新捷達在傳統(tǒng)車企桎梏的用戶運營中,依然探索開辟出屬于自己的“新模式”。
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