本文來源：黑貓投訴

2月28日，黑貓投訴平臺發(fā)布2024年度企業(yè)紅黑榜榜單，黑貓黑榜涉及游戲、投訴影音直播、公布pc28最精準(zhǔn)組合預(yù)測網(wǎng)上商城等17大領(lǐng)域，企業(yè)汽通過“有效投訴量”、被評“回復(fù)量+確認(rèn)完成量”、紅黑榜“回復(fù)率”、黑貓黑榜“完成率”、投訴“響應(yīng)時間”、公布“初始分配時間”等多個維度的企業(yè)汽加拿大pc走勢預(yù)測咪牌影響因子計算權(quán)重得出排行，反映企業(yè)2024年在黑貓平臺的被評投訴處理情況。

具體到汽車行業(yè)來看，紅黑榜比亞迪、黑貓黑榜廣汽埃安、投訴哪吒、加拿大28精準(zhǔn)預(yù)測咪牌IM智己、長安深藍(lán)入選企業(yè)紅榜，一汽大眾、上汽通用五菱、東風(fēng)日產(chǎn)、寶馬中國、奧迪被評為黑榜企業(yè)。

除入選年度榜單企業(yè)外，在黑貓投訴平臺官網(wǎng)“紅黑榜”列表中，長城汽車、理想汽車、東風(fēng)本田、樂道汽車、榮威、特斯拉汽車、吉利汽車、長安汽車、奇瑞汽車、領(lǐng)克汽車位于黑榜序列，零跑汽車入選紅榜企業(yè)。此外，在回復(fù)效率列表中，小米汽車、極氪ZEEKR、阿維塔、小鵬汽車位于前位。