2022年11月1日，突破“廣汽惠利累計(jì)零售客戶突破300萬”活動成功舉辦。汽匯廣汽惠利總經(jīng)理Olivier Zhooyue和中國總經(jīng)理徐玉林以及高級管理團(tuán)隊(duì)與客戶、理累合作伙伴以及公司近600人齊聚云端，計(jì)零分享喜悅。售客

　　毫無疑問，重里累計(jì)零售客戶突破了300萬大關(guān)，程碑這對于已經(jīng)成為國內(nèi)汽車金融行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的突破廣汽匯理來說是一個(gè)重要的里程碑，這意味著廣汽匯利在汽車金融服務(wù)領(lǐng)域達(dá)到了一個(gè)新的汽匯水平。同時(shí)，理累廣汽匯理的計(jì)零成功也給仍處于轉(zhuǎn)型期的汽車金融行業(yè)帶來了新的希望，為汽車金融行業(yè)通過數(shù)字化服務(wù)轉(zhuǎn)型和深化用戶思維推動行業(yè)創(chuàng)新做出了非常有意義的售客示范。

　　從0到300萬，戶創(chuàng)加拿大預(yù)測準(zhǔn)確率100%毅力和勇氣

　　自成立以來，重里廣汽惠利一直將以客戶為中心視為企業(yè)發(fā)展的生命線，并為此不斷提高和完善自身能力。憑借毅力和勇氣，它一次又一次實(shí)現(xiàn)突破，呈現(xiàn)出穩(wěn)步上升的發(fā)展態(tài)勢。

　　2010年7月，廣汽惠利第一家零售貸款客戶誕生。那一年，由于家訪，手工批準(zhǔn)零售合同需要半天時(shí)間。平均每天只能批準(zhǔn)6份零售合同。

　　三年后的加拿大預(yù)測網(wǎng)28預(yù)測走勢飛飛2013年，廣汽惠利累計(jì)零售客戶突破10萬；三年后的2016年，其累計(jì)零售客戶超過50萬，當(dāng)時(shí)廣汽惠利的零售合同審批速度從半天提高到一小時(shí)，一天可以審批800單。

　　隨著中國汽車市場和廣汽集團(tuán)的快速發(fā)展，廣汽匯理的業(yè)績進(jìn)一步加快，平均每兩年就有一次突破，從2018年的累計(jì)零售客戶到2020年的200萬，再到2022年10月的300萬。此時(shí)，廣汽信用社的零售審批速度堪稱“一批一批”。顧客可以一邊在店里喝咖啡，一邊通過手機(jī)自助在線申請貸款，幾分鐘內(nèi)即可完成審批。

　　無論是累計(jì)零售客戶從0萬到300萬的跨越，還是審批速度從6小時(shí)到“一批一批”的顛覆，都體現(xiàn)了廣汽信用社的快速發(fā)展，也是其始終保持高質(zhì)量發(fā)展的有力證明。

　　練好客戶服務(wù)內(nèi)功，強(qiáng)化改革創(chuàng)新發(fā)展之路

　　更好地為客戶服務(wù)是廣汽惠利不斷發(fā)展的方向，為此，廣汽惠力也在努力實(shí)踐。在充分洞察和理解客戶需求后，廣汽惠利緊跟廣汽集團(tuán)步伐，在產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、綠色金融等方面不斷發(fā)力，在不斷提升核心體系競爭力的同時(shí)，開創(chuàng)了一條獨(dú)特的改革創(chuàng)新發(fā)展之路。

　　今年9月，廣汽匯理汽車金融公司按揭服務(wù)站正式投入運(yùn)營，這也是廣汽匯利響應(yīng)國家號召，為人民辦實(shí)事，踐行金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)使命的重要創(chuàng)新舉措之一。作為大灣區(qū)第一家汽車金融公司的抵押服務(wù)站，該服務(wù)站為客戶提供便捷的車輛抵押和抵押貸款發(fā)放服務(wù)，客戶可以隨時(shí)辦理。

　　事實(shí)上，為了讓客戶享受到更優(yōu)質(zhì)、更滿意的汽車金融服務(wù)，廣汽匯理一直在改革中尋求發(fā)展，在創(chuàng)新中尋求突破。在產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新方面，廣汽匯理針對不同客戶群體開發(fā)了綠色金融、對沖回購、靈活還款專屬方案等差異化金融產(chǎn)品，以滿足客戶的實(shí)際車貸需求。此外，廣汽惠利還加強(qiáng)了客戶生命周期的全流程管理，挖掘汽車金融服務(wù)全周期的價(jià)值，加強(qiáng)不同階段的服務(wù)，以改善客戶服務(wù)體驗(yàn)。

　　在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面，廣汽匯理通過金融科技不斷提升智能化和線上化水平，大大提高了貸款效率。今年，廣汽惠利聯(lián)合廣汽埃安、廣汽本田共同推出一站式在線汽車金融服務(wù)?？蛻艨梢酝ㄟ^這兩個(gè)品牌的在線渠道自行申請。此外，廣汽惠利也在全力打造昆騰核心系統(tǒng)，從根本上進(jìn)一步提升數(shù)智能力。此外，廣汽匯理今年還建立了資產(chǎn)證券化系統(tǒng)管理平臺，將為公司高質(zhì)量發(fā)展提供強(qiáng)有力的融資支持。

　　為響應(yīng)國家“雙碳”目標(biāo)和綠色出行市場的需求，廣汽惠利積極探索綠色出行市場新需求。在敏銳地洞察以新能源汽車發(fā)展為代表的機(jī)構(gòu)客戶日益增長的融資需求后，廣汽惠利迅速為主要機(jī)構(gòu)貸款客戶建立了專業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)，以更好地為此類客戶提供專業(yè)高效的汽車金融服務(wù)。據(jù)了解，2021，廣汽匯理對新能源汽車機(jī)構(gòu)重點(diǎn)客戶的累計(jì)貸款較2020年增長12倍，有效支撐了集團(tuán)新能源旅游業(yè)務(wù)的發(fā)展。

　　汽車金融行業(yè)的“優(yōu)等生”

　　改革創(chuàng)新使廣汽惠利在面對行業(yè)和市場的不斷變化時(shí)，能夠快速找到適應(yīng)新需求和趨勢的突破口，并始終為客戶提供優(yōu)質(zhì)的汽車金融服務(wù)，這不僅使其獲得了300多萬零售客戶的信任，也使其獲得行業(yè)的贊譽(yù)和認(rèn)可。

　　5月26日，世界頂級消費(fèi)者洞察力和數(shù)據(jù)分析機(jī)構(gòu)J.D.Power發(fā)布了2022年中國經(jīng)銷商汽車金融滿意度研究（DFS）的結(jié)果，該研究在零售信貸方面排名第一，在庫存融資方面排名第二，在評選中獲得“一金一銀”，廣汽匯理是95家參與評估的汽車金融機(jī)構(gòu)中唯一一家，兩家機(jī)構(gòu)的雙指標(biāo)均進(jìn)入前三。在此之前，廣汽匯力從2019年至2021連續(xù)三年獲得中國汽車“金引擎”獎“最佳汽車金融公司”。

　　連續(xù)多年獲得業(yè)內(nèi)權(quán)威機(jī)構(gòu)和專業(yè)媒體的好評，可見廣汽信用社在汽車金融領(lǐng)域的深厚基礎(chǔ)。如今，廣汽惠利已經(jīng)積累了300多萬零售客戶，并用真實(shí)數(shù)字詮釋了“加油鼓勁”，成為名副其實(shí)的汽車金融行業(yè)“尖子生”。未來，期待廣汽惠利再接再厲，為中國汽車金融業(yè)的繁榮貢獻(xiàn)力量！

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