2023上海車展,吒周哪吒汽車副總裁兼商貿(mào)公司總裁周江對話愛卡汽車。江科技平結跑周江表示哪吒汽車將在抓住時代脈搏的權終前提下,堅持為人民造車的特權初心,同時聚焦大眾消費市場,吒周堅持科技平權。江科技平結跑加拿大預測網(wǎng)28預測走勢飛飛以下是權終對話實錄。
愛卡汽車:這次上海車展的特權主題是擁抱汽車新時代,哪吒汽車帶來了哪些亮點車型?吒周
周江:這次車展的主題是擁抱汽車新時代,哪吒汽車帶來的江科技平結跑展品有:剛剛在6.1館上市發(fā)布的哪吒GT,是權終哪吒汽車旗下第一款純電跑車,開啟了跑車新紀元。特權第二款產(chǎn)品是吒周正在熱銷的B+級“運動型科技轎跑”哪吒S,它的江科技平結跑目標是要顛覆B級燃油車。第三款車型是權終為哪吒汽車去年獲得新創(chuàng)車企年銷量第一做出巨大貢獻的產(chǎn)品、15萬級智能天花板——哪吒U-Ⅱ。
愛卡汽車:哪吒汽車現(xiàn)在有超過27萬的用戶,位列造車新勢力銷量第一,哪吒汽車怎么做到的?
周江:哪吒汽車去年的業(yè)績,可以說是對過去幾年工作的總結和復盤,這些工作為哪吒汽車去年銷量成為新創(chuàng)車企第一、為累計27萬的加拿大28黑馬預測客戶奠定了強大的基礎。具體是怎么實現(xiàn)的?首先是抓住了中國新能源汽車發(fā)展的機遇。近幾年,國家新能源汽車發(fā)展的如火如荼,新能源汽車的滲透率不斷增長,新能源汽車是當下汽車消費最熱門的話題。就像今年的上海車展,各大新能源汽車品牌都有參加,門庭若市。
愛卡汽車:因為現(xiàn)在是轉型階段,車企推出的產(chǎn)品比較多。
周江:哪吒汽車在抓住時代脈搏的前提下,堅持為人民造車的初心,同時聚焦大眾消費市場,堅持科技平權。首先,我們對用戶需求的把握比較準確。在智能汽車時代,汽車不再是簡單的出行工具,還是出行伙伴。在汽車消費領域,有很多的加拿大黑馬預測內(nèi)容可以新增進去,讓汽車真正成為老百姓、大眾生活當中不可缺少的伙伴,除了滿足通勤需求,在生活、娛樂、社交方面等,也都可以成為用戶圈層擴展和豐富生活的載體,這是我們抓住用戶需求的第一個認識。
第二個,哪吒汽車暢銷的幾款車型,哪吒V車系、哪吒U車系,以及哪吒S,乃至于哪吒GT,對細分市場把握比較到位。哪吒V車系是10萬元以下細分市場的爆款車型;在10萬-15萬級別細分市場,我們有哪吒U車系,也是爆款產(chǎn)品;去年年末開啟交付的哪吒S,把哪吒汽車的品牌帶到了20萬-30萬級別;今天上市發(fā)布的哪吒GT,做到了上市即交付,已經(jīng)有展車和試駕車到店,所以門店下訂的人很多,特別熱鬧??偨Y來看,過去幾年里,哪吒汽車對細分市場上用戶需求的把握,和相應產(chǎn)品的研發(fā)、推出,做得比較優(yōu)秀。
第三,體系化建設比較到位。如果只把握了發(fā)展的時機、準備好了產(chǎn)品,但是沒有相應的體系化建設,難度也很大。體系化建設包括渠道,哪吒汽車采取的是直營店和城市合伙人雙輪驅動的渠道策略?,F(xiàn)在在全國建設了包括直營店和城市合伙人在內(nèi)的400多家渠道,一二線城市以直營店為主;三四線城市以城市合伙人為主,他們深知三四線城市消費者需求,把握住市場的銷售密碼。哪吒汽車這幾年的發(fā)展如火如荼,為合作伙伴、經(jīng)銷商帶來了比較有力的補充。
最后,是技術的積累,這些年哪吒汽車在技術板塊投了很多錢,哪吒S、哪吒GT都是基于山海平臺打造的產(chǎn)品,無論是操控,還是底盤性能都比較優(yōu)秀,山海平臺的電子電器架構也非常有前瞻性。此外,哪吒汽車還有天工電池、浩智技術品牌,這些都是我們在技術方面的發(fā)展成果,也讓我們今天敢說哪吒GT開啟了跑車新紀元。
愛卡汽車:深厚的技術底蘊、對于市場的精準把握,以及抓住了用戶需求,讓我們的哪吒汽車發(fā)展達到一定高度。那么,車企該如何從產(chǎn)品營銷變?yōu)槊嫦蛴脩舻娜珒r值體系、全生命周期的場景運營?這方面有什么好的經(jīng)驗分享?
周江:剛才簡單地分享了哪吒汽車為人民造車的初心。為人民造車的哪吒汽車,始終把用戶的需求放在第一位。這個事,客觀上來講,大家都會做到。但哪吒汽車做到了面對客戶從只關注銷售環(huán)節(jié)到關注全價值鏈的變化。
首先,我們琢磨和研究用戶需求的變化,過去用戶對汽車的需求可能就局限在產(chǎn)品本身,但是現(xiàn)在的用戶需求外延比較大。
第二,對用戶場景的理解。用戶在購車、用車、乃至于推薦車的場景里,已經(jīng)發(fā)生了很多的變化。現(xiàn)在汽車不僅僅是代步工具,還可以解決用戶社交、生活、娛樂甚至是孩子教育的問題,用戶消費場景的這些變化也是我們需要考慮的。
第三,考慮用戶體驗。這個用戶體驗不只包括上車、開車、駕駛車過程中的體驗,還包括和品牌接觸的每一個點?;谶@樣的思考,哪吒汽車把用戶體驗環(huán)節(jié)重新拉齊,組織架構進行了重新設計。我們有用戶溝通部,要跟用戶好好溝通,把信息主動傳遞給用戶;有用戶發(fā)展部,也就是發(fā)展用戶,而不僅僅是過去的買賣。用戶溝通的時候要種草,用戶發(fā)展要體驗,這些過程中得到用戶的反饋,進一步促進用戶交付。因為用戶的交付也很重要,交付過程中,不是下了單、交了錢就結束了,交付之后還有運營,用戶買了我們的車才開啟和哪吒汽車品牌長期深度的交流,這也是用戶運營。之后還有用戶服務部,也就是售后。綜合起來可以看到,哪吒汽車的業(yè)務鏈真正實現(xiàn)了以用戶為中心,從用戶的需求、用戶痛點和用戶體驗來設計業(yè)務。
愛卡汽車:此次車展上,有很多對哪吒GT感興趣的用戶。對他們,哪吒汽車有什么上市福利?
周江:借咱們平臺多說說哪吒GT。哪吒GT開啟了跑車新紀元,它是中國當下唯一的雙門四座純電跑車,很多基本的性能、技術參數(shù)都特別優(yōu)秀。
跑車一般有幾個參數(shù)要關注,例如輪高比,哪吒GT車輪車高比是0.5,加上0.21Cd的風阻系數(shù),讓整車看上來比較貼地、低趴。另外就是哪吒GT的性能,四驅版擁有340kW、 620N·m的雙電機,零百加速只有3.7秒,進入了3秒俱樂部。更重要的是哪吒GT不僅夠快,而且夠穩(wěn),麋鹿測試做到了≥80km/h。
基于優(yōu)秀的產(chǎn)品實力,哪吒GT售價也非常有誠意,17.88萬起售,還有限時的金融禮、智駕禮、哪鐵禮、無憂禮。現(xiàn)在全國大部分門店已經(jīng)有展車、試駕車到店,做到了上市即交付。哪吒GT用17.88萬圓百萬跑車夢,以科技平權終結跑車的特權,實現(xiàn)了跑車的平權,真正做到為人民造車,也將憑借優(yōu)秀的市場表現(xiàn),再次詮釋哪吒GT“新一代GT科技電跑”的定位和哪吒汽車“可托付的造夢者”的使命。
愛卡汽車:哪吒汽車有技術、有渠道,哪吒GT有優(yōu)秀的產(chǎn)品力和充滿誠意的價格,讓大家17.88萬圓百萬跑車夢。
周江:讓跑車從過去的遙不可及,變成現(xiàn)在的觸手可及。
愛卡汽車:銷量肯定也是非常好的。