2月21日至22日，汽車由中華全國工商聯(lián)汽車經(jīng)銷商協(xié)會（以下簡稱“中華全國汽車經(jīng)銷商聯(lián)合會”）主辦的研究院發(fā)意向已達(dá)“2025中國汽車流通業(yè)新年論壇暨消費者推介會”在北京舉行。汽車之家管理委員會委員、布購新車事業(yè)部品牌中心總經(jīng)理田承北、車用察新汽車之家新車事業(yè)部網(wǎng)絡(luò)運營部高級總監(jiān)楚迪、勢洞汽車之家居研究院副院長冼碧娟應(yīng)邀出席本次會議，偏好加拿大28預(yù)測最準(zhǔn)確技巧分享與來自中國社會科學(xué)院、汽車國家信息中心、研究院發(fā)意向已達(dá)國務(wù)院發(fā)展研究中心、布購清華大學(xué)等單位的車用察新專家學(xué)者共同探討產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新之路。

　　會場照片

　　汽車之家新車事業(yè)部網(wǎng)絡(luò)運營高級總監(jiān)朱迪在題為“AI實施，勢洞效果為王：分享汽車經(jīng)銷商數(shù)字化實踐案例”的偏好演講中指出，汽車之家推出了AI智能服務(wù)，汽車首次全面整合DeepSeek的研究院發(fā)意向已達(dá)大模式，助力行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。布購以及通過汽車之家的“新智能”生產(chǎn)力提高汽車業(yè)務(wù)效率的實際案例。目前，汽車之家已經(jīng)全面完成了AI應(yīng)用在全鏈條的實施。我們期待在2025年與各方合作，幫助OEM和經(jīng)銷商抓住技術(shù)機(jī)遇，降低成本，加拿大PC預(yù)測網(wǎng)2.8版本增加利潤，提高效率，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　汽車之家新車事業(yè)部網(wǎng)絡(luò)運營高級總監(jiān)朱迪現(xiàn)場合影

　　會上，汽車之家研究院副院長冼碧娟發(fā)布了《“兩新”政策下的反古董與用戶演變——購車用戶趨勢洞察（2025）》報告（以下簡稱“報告”）。該報告分析了汽車之家的用戶行為數(shù)據(jù)，結(jié)合在線定量研究，從“用戶是誰”、“他們有什么需求”和“如何選擇”三個主要問題出發(fā)，全面洞察購車者的趨勢，為制造商的營銷決策提供支持和幫助。

　　汽車之家研究院副院長冼碧娟現(xiàn)場合影

　　購車者面臨兩個主要的結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)折點：女性比例下降和年輕用戶減少

　　報告指出，隨著“兩個新”政策的加速實施，2024年下半年將有近700萬替代用戶進(jìn)入汽車市場，這不僅給汽車市場帶來了強(qiáng)勁的U型反彈，而且使下半年的替代率提高到50%以上。替代人口已成為購車的絕對支柱，取代了首次購車者，并開始主導(dǎo)汽車市場的變化，為購車者帶來了結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)折點。加拿大pc預(yù)測刮刮樂

　　首先受到影響的是性別分布。由于男性用戶在替代用戶中的比例明顯較高，2024年替代潛力的釋放推動了男性用戶比例的反彈，而女性用戶的比例有所下降。然而，應(yīng)該指出的是，盡管女性的比例有所下降，但女性在購車決策中的作用越來越明顯。研究發(fā)現(xiàn)，近60%的男性用戶在購車時會考慮配偶的意見，這表明女性仍然是購車過程中的關(guān)鍵決策者。制造商不應(yīng)該僅僅“為女性制造汽車”，而應(yīng)該讓汽車更好地“為女性服務(wù)”，并關(guān)注女性決策者在營銷中的作用

　　年齡分布的拐點開始出現(xiàn)得更早。從2022年開始，30歲以下用戶的比例將迅速下降，到2023年，31-40歲用戶的比例也將大幅下降。其中，40歲以下男性用戶的下降更為顯著。

　　這一變化的主要原因仍然是替代率的顯著增加。根據(jù)中國汽車工業(yè)協(xié)會的數(shù)據(jù)，2019年至2022年，替代人口一直保持在40%左右，到2023年，這一比例將大幅增加到45%。隨著替代用戶比例的增加，41歲以上用戶的比例迅速上升，而年輕用戶，尤其是年輕男性用戶的比例正在下降。

　　當(dāng)然，行業(yè)“年輕化”的趨勢一直不僅僅是購車者年齡的下降，因為中國汽車市場的購車主力一直在31-40歲的年齡段。所謂的“年輕化”更多的是指代際變化，制造商應(yīng)該考慮如何更好地服務(wù)于“新一代”用戶，而不僅僅是年輕用戶。

　　對新能源的偏好已達(dá)到60%，預(yù)計2025年下半年銷售滲透率也將超過60%

　　新能源產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷了四年的快速增長，到2024年，年滲透率達(dá)到48%。新能源汽車已成為消費者的主流選擇和不可逆轉(zhuǎn)的發(fā)展趨勢。

　　對新能源內(nèi)容感興趣的人會在短時間或長時間內(nèi)轉(zhuǎn)化為新能源用戶，消費者在汽車之家平臺上的內(nèi)容瀏覽行為可以準(zhǔn)確反映用戶的偏好。用戶的這種行為也是前瞻性的，關(guān)注新能源的用戶比例在一年后一般會達(dá)到與新能源銷售滲透率相同的水平。

　　2024年6月，喜歡新能源的用戶比例達(dá)到了一個新的水平，超過了60%。根據(jù)數(shù)據(jù)的初步判斷，預(yù)計2025年下半年新能源銷售滲透率也將超過60%。

　　為優(yōu)質(zhì)生活買單，“家的感覺”帶來更長的停留時間

　　隨著電氣化和智能化的不斷發(fā)展，汽車早已擺脫了“交通”的一維約束。它們不再只是“從A點移動到B點的交通工具”，而是已經(jīng)演變成具有更豐富功能屬性的“第三空間”。

　　尤其是汽車的家庭導(dǎo)向性尤為突出。除了日常駕駛，超過55%的用戶選擇在車?yán)镄菹⒑托∷?；在?dāng)前快節(jié)奏的生活方式中，“自駕游和露營”也成為汽車使用的新趨勢。

　　正是因為汽車的“功能”逐漸豐富，用戶除了日常駕駛外，越來越喜歡呆在車?yán)?。根?jù)汽車之家研究所的一項調(diào)查，47%的用戶表示他們在車內(nèi)的停留時間顯著增加。特別是延長和純電動汽車主要停留時間的比例增加。因為一些大型增程式車優(yōu)先考慮家庭設(shè)計理念，更適合用戶在車內(nèi)休息放松；純電動汽車沒有油耗壓力，運營成本較低，在車內(nèi)停車時不必?fù)?dān)心能源費用。

　　隨著用戶在車內(nèi)停留的時間越來越長，汽車的“私人和獨立”駕駛空間在不知不覺中成為了生活的重要組成部分，用戶更愿意在內(nèi)飾上花錢。室內(nèi)空間已成為個人風(fēng)格和品味的“寶地”。手機(jī)支架、充電線、汽車服等實用裝飾品，以及提高駕駛舒適性的頭枕和床墊等配件，已成為大多數(shù)用戶的“安裝”偏好。另一方面，女性用戶更喜歡購買香水和裝飾品等與氛圍相關(guān)的配件來裝飾他們的車輛。汽車、舒適性和更好的生活之間的聯(lián)系是未來產(chǎn)品設(shè)計、營銷傳播和安裝擴(kuò)展的主要方向。

　　自主新能源品牌的奢侈品認(rèn)知度仍有待提高

　　中國新能源品牌一直希望通過電氣化和智能化的新機(jī)遇尋求突破。汽車之家研究院對主流自主新能源品牌進(jìn)行用戶研究，詢問用戶對這些品牌奢侈品的認(rèn)知程度。其中，超過三分之一的用戶認(rèn)為萬安和鴻蒙智星是奢侈品牌。毫無疑問，獨立的新能源品牌得到了一些用戶的認(rèn)可，但隨著購車預(yù)算的增加，尤其是對于打算以40萬元以上的價格購車的中高端用戶，他們的認(rèn)可度大幅下降。而這群用戶正是這些品牌想要突破的用戶?？梢钥闯?，自主新能源品牌的向上突破仍面臨挑戰(zhàn)。

　　令人欣慰的是，每個品牌都得到了一些用戶的認(rèn)可。例如，企業(yè)高層管理人員對HarmonyOS有高度的認(rèn)可和欽佩，40-50歲的黨政機(jī)關(guān)公職人員更有可能認(rèn)可HarmonyOS；另一方面，女性對特斯拉的認(rèn)可度更高。這些人群可以優(yōu)先獲得高端突破，有針對性的溝通可以用來提高奢侈品的認(rèn)知度。

　　此外，用戶還對提升奢華感提出了自己的看法。近70%的用戶認(rèn)為，要成為奢侈品牌，品牌質(zhì)量和聲譽(yù)最需要提高，同時技術(shù)實力也很重要。對于50萬以上的高端用戶來說，品牌的歷史文化底蘊(yùn)也是反映品牌奢華感的重要因素，不容忽視。

　　縮短在線決策周期，增加對內(nèi)容的需求

　　快速、大容量和精確實施是關(guān)鍵

　　潛在用戶的購買周期，從最初的選擇階段到最終決定購買或下訂單，非常分散，長度各不相同?？傮w而言，用戶的平均購買周期約為2個月，這是影響購車決策的關(guān)鍵時期。

　　其中，用戶的在線觀看周期明顯縮短。2021年的在線決策周期為41天，但到2024年，這一周期已縮短至35天。然而，用戶每月號碼在線內(nèi)容文章已從2021年的39篇增加到64篇，內(nèi)容需求增長超過60%。這也意味著用戶對內(nèi)容的需求每單位時間都在增加。從營銷的角度來看，為了吸引用戶，有必要提高內(nèi)容的集中度和準(zhǔn)確性。

　　從能源類型來看，只關(guān)注新能源的用戶在線觀看周期較短，但閱讀能力沒有下降，對內(nèi)容集中度有更高的要求。此外，同時考慮燃料和新能源的用戶需要充分比較不同能源類型的產(chǎn)品特性，這直接使他們對內(nèi)部容量的需求翻了一番。他們還需要大量的內(nèi)容來接觸和影響他們，從而加速用戶轉(zhuǎn)化。

　　后記

　　盡管中國汽車市場總量相對穩(wěn)定，但市場結(jié)構(gòu)仍在快速變化，用戶的思想和行為不斷受到“影響”。面對不斷變化的市場和不斷變化的用戶，制造商應(yīng)迅速相應(yīng)地調(diào)整營銷思維，避免固守舊的方式和規(guī)定。汽車之家研究院將優(yōu)先考慮用戶，并繼續(xù)為制造商的營銷決策提供支持和協(xié)助，抓住商機(jī)。

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