俗話說得好，打造第“銷售打天下，車界車斬服務定江山”。海底獲年

　　當服務沒了靈魂，撈長就不能打動用戶，安汽更不可能創(chuàng)造與提升服務價值。自主品pc28在線預測結果參考這一信條，牌銷放諸各行各業(yè)皆準，售服汽車也不例外!

　　近日，打造第國際權威消費者洞察與市場研究機構J.D.

　　Power(君迪)公布了2023中國銷售服務滿意度研究(SSI)結果。車界車斬長安汽車以750分的海底獲年成績位居中國品牌之首，實現(xiàn)銷售服務滿意度進階三連跳，撈長榮獲榜單第一。安汽

　　據(jù)了解，此次J.D.

　　Power(君迪)所公布的2023中國銷售服務滿意度研究(SSI)，其重點評測了2至6個月的燃油車新車車主對購車體驗的總體滿意度，并涵蓋了用戶對汽車企業(yè)在綜合服務體系能力和經(jīng)銷商服務管理能力等方面的真實感受。

　　眾所周知，加拿大28在打造體驗中心方面，作為中國汽車四大集團陣營企業(yè)之一，長安汽車始終堅守將用戶放在首位，不斷提升服務能力，為用戶帶來與時俱進的服務體驗，而這也是其品牌美譽度及產(chǎn)品口碑長盛不衰的原因所在。

　　尤其是近年來，聚焦消費者全生命周期的用車需求，長安以用戶體驗為中心，以智能科技升級服務水平，加拿大預測并不斷引領國內汽車銷售服務的新風向。簡單來說，就是“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”，稱之為“汽車界的海底撈”的行業(yè)標準也不為過!

　　編者認為，此次長安汽車之所以能榮獲中國銷售服務滿意度研究(SSI)第一名，這與其“一號工程”、“五大承諾”等品牌特色服務密不可分。大家都清楚，長安汽車歷來重視客戶服務，并將“客戶經(jīng)營”作為第一能力、第一要務、第一工程。對此，長安汽車啟動了天字“一號工程”，也就是客戶服務工程，并升級了“誠信服務五大承諾4.0”，為用戶提供“更透明、更快捷、更專業(yè)、更安心、更暖心”的服務。

　　與此同時，長安汽車也在終端展開智慧主動服務、上門取送車、超級星期三等特色服務。值得一提的是，為順應新消費發(fā)展趨勢，長安汽車還推出UNI

　　Service全新服務品牌，覆蓋用戶看車、購車及用車的全生命周期，打造線上線下無縫溝通的全新服務業(yè)態(tài)。

　　正所謂，銷量是品牌影響力的延伸。根據(jù)最新的銷量數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，長安汽車取得了121萬輛的好成績，連續(xù)三年實現(xiàn)半年銷量破百萬，其中中國品牌汽車累計銷量102萬輛，同比增長13.4%。更為亮眼的是，自主品牌新能源累計銷量17.6萬輛，同比大增107.2%其中6月銷量突破3.5萬輛，達39734輛，同比大增117.5%;自主品牌海外銷量11.6萬輛，同比增長14.3%，呈現(xiàn)出全面開花局面。

　　而在亮眼的銷量數(shù)字背后，足以顯示電動電氣化轉型取得階段性成果，長安智電iDD系列等新技術引領自主新能源產(chǎn)品推動電動電氣化轉型，其持續(xù)向好的銷售結構，更為長安汽車的穩(wěn)健增長加添了“高含金量”，實現(xiàn)了“數(shù)量”與“質量”的同步提升。而“六國十地”各有側重的全球協(xié)同研發(fā)格局，更是為世界一流研發(fā)實力奠定良好基礎。

　　焦哥點評：立足于全新升級的體系實力，長安汽車迎來了品牌新一輪的“全面向上”，營銷服務能力的持續(xù)深耕，將成為品牌核心競爭力的重要支撐。此次J.D.

　　Power在銷售滿意度的勝出，正是贏得了用戶的認可和專業(yè)的肯定，也是轉型升級成效的最好印證。有理由相信，“打造世界一流汽車品牌”的目標達成，只是時間問題罷了!

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