【汽車(chē)焦點(diǎn) 新聞】
受訪領(lǐng)導(dǎo)：東風(fēng)標(biāo)致品牌總經(jīng)理 周海波
媒體：現(xiàn)在粉絲營(yíng)銷(xiāo)正好是東風(fēng)點(diǎn)熱點(diǎn)，我們品牌也做了“東風(fēng)標(biāo)致520超級(jí)品牌日獅粉大狂歡”活動(dòng)，標(biāo)致波口碑激但是周?，F(xiàn)在年輕人都很有個(gè)性，各大車(chē)企獲得粉絲的活年成本也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于以前了，所以相應(yīng)的品牌，我們品牌今后是新起pc28預(yù)測(cè)超準(zhǔn)怎樣布局的?是一個(gè)持續(xù)性的嗎?還有我們這個(gè)活動(dòng)對(duì)于品牌和消費(fèi)者而言具有怎樣的意義?
周總：其實(shí)好幾個(gè)話題可以一起來(lái)說(shuō)，我自己最近也跟很多媒體朋友，東風(fēng)點(diǎn)包括我們的標(biāo)致波口碑激投資人、團(tuán)隊(duì)同事在聊，周海在目前的活年市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，一個(gè)品牌想通過(guò)高曝光、品牌高投入的新起方式去增加很多新客戶的可能性已經(jīng)越來(lái)越小了，但不是東風(fēng)點(diǎn)說(shuō)沒(méi)有，只是標(biāo)致波口碑激效率越來(lái)越低。一個(gè)品牌如果連自己的周海保有客戶都沒(méi)有維系好，未來(lái)想走得更遠(yuǎn)或者更好也會(huì)很難。加拿大28在線預(yù)測(cè)網(wǎng)站最新消息東風(fēng)標(biāo)致在過(guò)去幾年發(fā)布了“升藍(lán)計(jì)劃”和面向2020年的“升藍(lán)向上”計(jì)劃，2018年算是進(jìn)入到了該規(guī)劃的中期階段，我們稱今年為“口碑激活年”。其實(shí)從3月份開(kāi)始，我們已經(jīng)在全國(guó)舉辦了5場(chǎng)品牌獅粉體驗(yàn)營(yíng)活動(dòng)，現(xiàn)在我們又選擇在520這一天，為255萬(wàn)獅粉打造了“東風(fēng)標(biāo)致520超級(jí)品牌日獅粉大狂歡”，希望5.20能成為東風(fēng)標(biāo)致和獅粉每年一次的一個(gè)專屬節(jié)日。
今年下半年我們還會(huì)有多場(chǎng)獅粉體驗(yàn)營(yíng)活動(dòng)，到時(shí)候也會(huì)邀請(qǐng)老獅粉和新獅粉一起參與進(jìn)來(lái)。我們希望通過(guò)“東風(fēng)標(biāo)致520超級(jí)品牌日獅粉大狂歡”和品牌獅粉體驗(yàn)營(yíng)這樣的活動(dòng)，把東風(fēng)標(biāo)致“設(shè)計(jì)之美、品質(zhì)之實(shí)、科技之悅”核心品牌價(jià)值傳遞給更多消費(fèi)者，也拉近我們之間的加拿大28在線預(yù)測(cè)官方網(wǎng)站有限公司距離。當(dāng)然在活動(dòng)中，不僅僅是體驗(yàn)和互動(dòng)活動(dòng)，我們還會(huì)有一些實(shí)惠的優(yōu)惠政策，比如已購(gòu)用戶有機(jī)會(huì)獲得日常維修保養(yǎng)的免費(fèi)券或者打折券。對(duì)于想要買(mǎi)車(chē)的用戶來(lái)說(shuō)，在購(gòu)車(chē)方面也會(huì)有一系列的優(yōu)惠，比如4008對(duì)于老獅粉的原值置換活動(dòng)，還有我們5008五座版推出后的終身免費(fèi)保養(yǎng)和購(gòu)置稅全免等優(yōu)惠。
媒體：我覺(jué)得經(jīng)銷(xiāo)商的品牌推廣意識(shí)一定要培養(yǎng)，我這兩天和山東本土的經(jīng)銷(xiāo)商在溝通，他們對(duì)于推廣東風(fēng)標(biāo)致品牌的意識(shí)還不夠，多數(shù)只是“收割”的動(dòng)作，我覺(jué)得品牌培養(yǎng)終端的意識(shí)也很重要。
周總：我跟你透露一下，其實(shí)我們不僅在武漢做了活動(dòng)，還在全國(guó)5大區(qū)域范圍內(nèi)做了很多線下活動(dòng)，而且昨天我們有380多家經(jīng)銷(xiāo)商配合了這個(gè)“東風(fēng)標(biāo)致520超級(jí)品牌日獅粉大狂歡”活動(dòng)。您說(shuō)得對(duì)，不僅僅是在某一個(gè)時(shí)間點(diǎn)做一件什么事，重要的是能不能讓全國(guó)的經(jīng)銷(xiāo)商都感受到?或者大家的步調(diào)是否一致?這個(gè)對(duì)于品牌來(lái)說(shuō)很重要，我們也在往這個(gè)方面努力。
媒體：請(qǐng)問(wèn)你們今年產(chǎn)品規(guī)劃這塊有什么新的計(jì)劃嗎?
周總：目前，東風(fēng)標(biāo)致已經(jīng)形成了轎車(chē)和SUV 兩條完整的產(chǎn)品矩陣，滿足各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的消費(fèi)需求。在這個(gè)基礎(chǔ)上，我們還將對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行不斷升級(jí)。3月我們交付了5008五座版車(chē)型，4月我們推出了全新2008互聯(lián)版車(chē)型，接下來(lái)308年型車(chē)，以及全新408也會(huì)陸續(xù)投放。這次大家都在日內(nèi)瓦車(chē)展上比較關(guān)注的海外版508，不久后也會(huì)引進(jìn)中國(guó)市場(chǎng)，到時(shí)候會(huì)跟大家來(lái)做一個(gè)溝通。
媒體：請(qǐng)問(wèn)在新能源車(chē)這塊有什么規(guī)劃呢?
周總：未來(lái)，東風(fēng)標(biāo)致每年都會(huì)有一款新車(chē)型，也會(huì)很快推出新能源車(chē)型，包括插電式混合動(dòng)力及純電動(dòng)車(chē)型。當(dāng)然，我們也會(huì)根據(jù)客戶的需求，對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品做出快速反應(yīng)，推出改款車(chē)型或個(gè)性化特裝產(chǎn)品。
媒體：我想問(wèn)一個(gè)問(wèn)題，現(xiàn)在大家都很重視老客戶，但是有一個(gè)問(wèn)題就是，在我們所有的環(huán)節(jié)中，經(jīng)銷(xiāo)商其實(shí)是很重要的一部分，但是經(jīng)銷(xiāo)商更多關(guān)注的是他們的利益，所以在口碑激活年，如何讓經(jīng)銷(xiāo)商積極的去做口碑類的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)?
周總：我認(rèn)為對(duì)于一個(gè)廠家來(lái)說(shuō)你的第一客戶就是你的經(jīng)銷(xiāo)商、你的渠道，如果你的廠家走左邊，你的經(jīng)銷(xiāo)商走右邊，所有的行動(dòng)都會(huì)大打折扣，甚至連一半的效果都沒(méi)有。因?yàn)榇蠹叶贾缽S家每年有兩個(gè)商務(wù)政策，其中一個(gè)是年度的商務(wù)政策，這其中涉及到很多對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商基礎(chǔ)管理考核類的東西，我們都在今年大大簡(jiǎn)化了，不需要去增加經(jīng)銷(xiāo)商過(guò)多的運(yùn)營(yíng)成本，我相信大家如果對(duì)廠家商務(wù)政策比較了解的話，就知道它有很多崗位配備的要求。還有各種檢核，實(shí)際上這并不是我們對(duì)管理放松了，而是讓管理更加有效、簡(jiǎn)單、明了。舉一個(gè)例子，這個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商所在的區(qū)域，每天人流量本來(lái)就不大，如果按照原來(lái)的規(guī)定非得配8個(gè)人或者10個(gè)人，這樣就沒(méi)意義了。包括您剛才說(shuō)到經(jīng)銷(xiāo)商的盈利，我們?cè)谠露鹊纳虅?wù)政策中也會(huì)弱化目標(biāo)考核對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的影響，我們對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商在終端賣(mài)車(chē)的時(shí)候，在基礎(chǔ)促銷(xiāo)這塊基本上是免考核的。但是我們也會(huì)有一個(gè)“蘋(píng)果”掛在這個(gè)地方，因?yàn)樽鲣N(xiāo)售得有目標(biāo)，但是考核的度要把握好。
今年我們不管是在年度，還是月度的商務(wù)政策上都做了很多的優(yōu)化，其實(shí)就是想去解決剛才這位老師提到的一些問(wèn)題。包括我們?cè)谛聵I(yè)務(wù)方面，在出行服務(wù)、二手車(chē)、汽車(chē)金融、融資租賃等方面，我們都在積極的布局。我們最近也在宣傳陽(yáng)光工匠汽車(chē)服務(wù)品牌，這是一個(gè)售后連鎖的品牌，目的是把售后服務(wù)帶進(jìn)社區(qū)，方便我們的客戶。同時(shí)陽(yáng)光工匠是一個(gè)多品牌的維修，不單單針對(duì)我們的車(chē)，還有很多其他品牌。我們希望攜手PSA集團(tuán)在歐洲領(lǐng)先的服務(wù)品牌Euro Repar Car service, 憑借“真品質(zhì)、快服務(wù)、惠價(jià)格”的特點(diǎn)實(shí)現(xiàn)全生命周期的汽車(chē)服務(wù)。
媒體：東風(fēng)標(biāo)致每年都會(huì)給自己定一個(gè)品牌策略，比如去年是“東風(fēng)標(biāo)致SUV年”，今年是“口碑激活年”，我想問(wèn)一下這個(gè)“口碑激活年”是想傳遞給消費(fèi)者什么理念或者什么信息?
周總：我們把“東風(fēng)標(biāo)致520超級(jí)品牌日獅粉大狂歡”作為一個(gè)新起點(diǎn)，正式發(fā)布了東風(fēng)標(biāo)致“口碑激活年”，同時(shí)發(fā)布了全新的品牌核心價(jià)值“設(shè)計(jì)之美、品質(zhì)之實(shí)、科技之悅”。我們還會(huì)有貫穿全年的品牌獅粉體驗(yàn)營(yíng)活動(dòng)，通過(guò)這些活動(dòng)拉近和用戶的距離，讓他們走近我們的品牌，了解我們的產(chǎn)品，進(jìn)而認(rèn)可我們的價(jià)值。
客戶下決心買(mǎi)它，肯定要體驗(yàn)，而且東風(fēng)標(biāo)致的車(chē)你真實(shí)的駕駛感受，和看廠家如何宣傳是兩碼事，所以我們今年特別強(qiáng)調(diào)“口碑”和“體驗(yàn)”，希望通過(guò)比較豐富的體驗(yàn)活動(dòng)，讓客戶能更了解我們的產(chǎn)品和品牌。
