「真正的安縵定律好，是條讓無法被復(fù)制的。」
安縵，捷豹捷豹路虎，造神和劉亦菲的安縵定律骨相——
只要拿出這三個(gè)論據(jù)，就能讓這個(gè)結(jié)論落腳。條讓加拿大28
不到40年，捷豹年輕的造神安縵就成為了酒店品牌里的頂奢，它不是安縵定律最貴的，但它一定是條讓最好的，因?yàn)樵谒慕荼I(lǐng)域里，沒有參照物，造神也沒有對(duì)比物。安縵定律
安縵在商業(yè)化層面的條讓成功來自于講好了三個(gè)故事，讓它在同一條賽道里找不到對(duì)手：
空間體驗(yàn)，捷豹安縵根據(jù)當(dāng)?shù)刈匀坏匦未蛟旖^對(duì)的私享奢華空間，偏愛原生態(tài)自然環(huán)境，場(chǎng)景體驗(yàn)保持濃烈在地文化氛圍，這讓它與寶格麗、嘉佩樂等都市奢華第一梯隊(duì)的頂奢形成了天然且無法打破的次元壁。
產(chǎn)品體驗(yàn)，加拿大開獎(jiǎng)結(jié)果簡(jiǎn)約純粹的高端化產(chǎn)品體驗(yàn)，Aman的產(chǎn)品設(shè)計(jì)靈感都來自于當(dāng)?shù)仫L(fēng)光和色彩，尋求與大自然和諧共生的生活方式。
服務(wù)體驗(yàn)，絕對(duì)私人的定制及個(gè)性化服務(wù)。員工與顧客比例大概是5:1，從預(yù)約到離店都會(huì)配備專人服務(wù)，同時(shí)Aman中95%的員工都來自本地或本國(guó)，促使每個(gè)人成為酒店的文化傳承者。
這幾條安縵定律聽起來不復(fù)雜，但其他品牌無法復(fù)制與學(xué)習(xí)的原因來自于它對(duì)品牌初衷有著極度苛刻的要求，你無法變成“安縵”，你只能從“安縵”，成為更好的“安縵”。
為什么會(huì)把捷豹路虎和安縵放在一起，是因?yàn)樵谄囍圃祛I(lǐng)域，只有這個(gè)品牌存在“安縵”的天然屬性，也只有它有成為“安縵”的資質(zhì)和可能性。
奔馳對(duì)標(biāo)寶馬和奧迪，這三個(gè)品牌需要在相似性極高的加拿大開獎(jiǎng)產(chǎn)品區(qū)間中無數(shù)次強(qiáng)調(diào)競(jìng)品差異性，但攬勝、衛(wèi)士、發(fā)現(xiàn)和捷豹，你很難拿出一款能跟它們精準(zhǔn)對(duì)標(biāo)的競(jìng)品，性格鮮明到極致，也正是因?yàn)樗鼈冊(cè)诔跏茧A段，就從品牌粗糙的天然直覺里做對(duì)了這三條“安縵定律”。
路虎是汽車品牌中唯一一個(gè)把野生與天然這種粗曠的元素做進(jìn)了奢侈領(lǐng)域的，像安縵一樣，它們從不強(qiáng)調(diào)“披金戴銀”式的炫富，而是通過展示事物最本真的一面，來對(duì)抗通過極致精工及脆弱來表達(dá)昂貴的都市奢華。
在路虎之前，具備大型越野能力的產(chǎn)品被默認(rèn)為面朝黃土背朝天的功能性工具，而工具是不具備“附加”價(jià)值的。哪怕到今天，也沒有任何品牌能夠通過將所有產(chǎn)品序列絕對(duì)功能化來實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值的，大G是奔馳系列的典藏品式存在，固然也成就了一項(xiàng)經(jīng)典，但如果奔馳序列里全是大G，那它也無法成為今天的奔馳。但路虎就是敢這么做，也成功了，這是一道無法復(fù)制與克服的歷史難題，汽車領(lǐng)域只需要一個(gè)“路虎”，第二個(gè)“路虎”將注定是炮灰。
捷豹是一樣的，你可能一打眼覺得它與奔馳寶馬奧迪有些相似之處，但非要說的話，雷克薩斯身上能看到一些它的影子，但又都不絕對(duì)對(duì)稱，細(xì)想之下，它也是獨(dú)一無二的。
優(yōu)雅，流暢，精致又野性的美，像是個(gè)嬌憨又帶著天然感的美人，又像是穿著英倫西裝的幽默紳士，你從它身上看到可以復(fù)合又多元的人格，絕不是如奔馳與寶馬一樣只能單調(diào)的用“商務(wù)”或“運(yùn)動(dòng)”來形容。
一城，一野，不同的空間體驗(yàn)，多元化的產(chǎn)品體驗(yàn)，它們都打造了極有層次的產(chǎn)品性格，這也促就了極致的產(chǎn)品魅力。
2025年，路虎旗艦經(jīng)典車型攬勝在專業(yè)榜單J.D. Power 2024的汽車產(chǎn)品魅力指數(shù)研究（APEAL）中拿下了大型豪華SUV細(xì)分市場(chǎng)第一，而榜單第二名也同樣被路虎衛(wèi)士拿下。市場(chǎng)用最權(quán)威的數(shù)據(jù)論證了路虎的極致魅力，在最刁鉆的人群中，最苛刻的眼光里大放異彩。
不僅如此，在J.D. Power 2024中國(guó)新車質(zhì)量研究（IQS），攬勝也獲大型豪華SUV細(xì)分市場(chǎng)第一。同時(shí)，路虎還榮膺J.D. Power 2024中國(guó)售后服務(wù)滿意度研究（CSI）豪華車市場(chǎng)第一，此前，路虎已連續(xù)五年獲得該細(xì)分市場(chǎng)第二名。
這也是安縵定律的“第三條”：服務(wù)至上。
作為業(yè)內(nèi)衡量汽車品牌與經(jīng)銷商售后服務(wù)滿意度的標(biāo)桿，J.D. Power售后服務(wù)滿意度研究聚焦服務(wù)預(yù)約、接待與診斷、服務(wù)設(shè)施、服務(wù)價(jià)值、服務(wù)團(tuán)隊(duì)及服務(wù)質(zhì)量六大維度。在嚴(yán)苛的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)下，路虎以805分的總成績(jī)榮膺細(xì)分市場(chǎng)冠軍，較2023年提高19分，領(lǐng)先于豪華車品牌796分的平均得分。
具體來看，相較2023年，路虎2024年在“服務(wù)價(jià)值”維度的得分提升最為顯著，21個(gè)細(xì)項(xiàng)要素中，用戶關(guān)切的售后保養(yǎng)、維修工作實(shí)用性和徹底性取得進(jìn)一步完善。橫向來看，路虎在售后服務(wù)六大維度中領(lǐng)跑其中五項(xiàng)，包括“接待與診斷”、“服務(wù)設(shè)施”、“服務(wù)價(jià)值”、“服務(wù)團(tuán)隊(duì)”和“服務(wù)質(zhì)量”，其中在“服務(wù)設(shè)施”的優(yōu)勢(shì)最為突出。
為更有針對(duì)性地服務(wù)四大品牌的用戶，捷豹路虎打造了新零售模式。以攬勝為例，2024年全球性攬勝品牌體驗(yàn)平臺(tái)“攬勝之境”登陸中國(guó)市場(chǎng)，帶來了攬勝SV Bespoke私人定制業(yè)務(wù)。
捷豹路虎中國(guó)首座SV Bespoke私人定制中心在4月落地北京。同時(shí)，“攬勝之境”也在今年分別在深圳、廣州、杭州、成都、青島、西安等7城落地，覆蓋全國(guó)各大主要城市，為攬勝用戶帶來了最頂尖、最真實(shí)的英倫豪華體驗(yàn)。
這些持續(xù)優(yōu)化的服務(wù)表現(xiàn)，精準(zhǔn)解決了用戶需求痛點(diǎn)，并在提升用戶體驗(yàn)和價(jià)值感知方面發(fā)揮重要作用，最終助力路虎榮登榜首。
捷豹路虎2024年全球銷量超過43萬臺(tái)，同比增長(zhǎng)超過3.3%。尤其是其攬勝、攬勝運(yùn)動(dòng)和路虎衛(wèi)士等車型，這些高利潤(rùn)車型的批售銷量在整體銷量中占比達(dá)到70%。在2024/25財(cái)年第三季度（2024年10月至12月），捷豹路虎業(yè)績(jī)表現(xiàn)強(qiáng)勁，營(yíng)收創(chuàng)同期歷史新高，息稅前利潤(rùn)率達(dá)十年來最佳水平。
在中國(guó)市場(chǎng)，捷豹路虎的表現(xiàn)甚至更加突出：在100萬級(jí)及以上高端豪華SUV市場(chǎng)中，捷豹路虎市占率超過30%，路虎衛(wèi)士高居第二位，攬勝運(yùn)動(dòng)版位列第六位；在150萬級(jí)及以上高端豪華SUV細(xì)分市場(chǎng)，攬勝自2023年起連續(xù)23個(gè)月蟬聯(lián)銷量冠軍，細(xì)分市場(chǎng)占比超過50%。
2021年2月，捷豹路虎提出了“重塑未來”戰(zhàn)略，該戰(zhàn)略以可持續(xù)發(fā)展為核心，旨在通過設(shè)計(jì)創(chuàng)新，闡述新現(xiàn)代豪華主義的未來愿景與布局。時(shí)至2023年，捷豹路虎進(jìn)一步推出了全新的品牌家族策略——“品牌重塑”，將攬勝、衛(wèi)士、發(fā)現(xiàn)和捷豹打造成四個(gè)獨(dú)具特色且魅力四溢的品牌家族。
當(dāng)時(shí)，許多人對(duì)此舉持保留意見，更有甚者認(rèn)為，“路虎拆家，窮途末路”。但今天的路虎用成績(jī)證明了自己，像安縵一樣，要在新時(shí)代生存下去，絕不能一成不變，東京安縵的出現(xiàn)標(biāo)志著Aman從避世到鬧市，從精神符號(hào)到頂奢中心的轉(zhuǎn)折。而捷豹路虎“品牌重塑”的舉措也正證明了，大隱隱于市，今天的路虎不止可以翻山越嶺，而且是做到了更好地平衡豪華腔調(diào)與極致功能的矛盾素質(zhì)。
隨著商業(yè)市場(chǎng)的內(nèi)卷和高度同質(zhì)化，消費(fèi)者對(duì)高奢越來越祛魅和脫敏，只有通過更加精細(xì)化的品牌管理和產(chǎn)品升級(jí)，才能滿足高端批次用戶對(duì)品牌的認(rèn)同感，這也是捷豹路虎要講的“新現(xiàn)代豪華主義”。
斗轉(zhuǎn)星移，滄海一粟，麗思卡爾頓還在和四季掐得飛起，奔馳還在和寶馬殊死搏斗，但日漸成熟的捷豹路虎，安然走向一條嶄新的“安縵式”朝圣之道。