比亞迪被眾多車主抱團(tuán)維權(quán),血虧頂上了熱搜。提車團(tuán)討
原因是即車不久前(2月10日),比亞迪旗下多款車型推出增配不加價(jià)的主抱智駕版,新增天神之眼智駕等功能。公道
這使得不少剛購買老款車型的血虧加拿大28預(yù)測(cè)大神100%車主們氣憤不已,他們認(rèn)為比亞迪在銷售時(shí)隱瞞產(chǎn)品迭代計(jì)劃,提車團(tuán)討構(gòu)成欺詐銷售。即車剛?cè)胧植痪玫闹鞅圮囁查g貶值,有的公道車主甚至還沒完成首保,車輛殘值就大幅縮水。血虧
近日,提車團(tuán)討一位來自河北秦皇島的即車張先生也向參謀長(zhǎng)說車反映:
2025年1月16日,購買了一輛比亞迪唐DM-i 115km尊榮型,主抱短短不到一個(gè)月,公道比亞迪便推出了新款車型——智駕版,而且加量不加價(jià)。
對(duì)比之后發(fā)現(xiàn),同價(jià)位新車增配天神之眼智駕、加拿大預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率100%城市NOA、哨兵模式、后5連桿、云輦C、座椅按摩等多項(xiàng)功能,致使張先生所購車輛殘值驟降5萬元。
張先生回憶稱,在2025年1月看車時(shí),銷售人員未告知重大改款計(jì)劃,加拿大預(yù)測(cè)網(wǎng)28預(yù)測(cè)走勢(shì)飛飛而且“2025款 唐DM-i”產(chǎn)品命名給其感覺是2025年的主力款,配合新年?duì)I銷活動(dòng)誘導(dǎo)消費(fèi)者購買。
希望比亞迪可以按市場(chǎng)評(píng)估補(bǔ)償車輛貶值損失;免費(fèi)提供智駕系統(tǒng)升級(jí)服務(wù),哨兵模式、后5連桿、云輦C等升級(jí)方案;官方公開致歉并制定老車主專項(xiàng)補(bǔ)償方案。
乍一聽,張先生的每一項(xiàng)維權(quán)事由都存在合理性,但回顧以往車主投訴案例,許多類似事件最終都不了了之。
一方面原因是車主維權(quán)成本過高,車主需要收集證據(jù)、與車企溝通、尋求相關(guān)部門的幫助等,需要耗費(fèi)很多精力。有時(shí)候涉及到法律費(fèi)用等經(jīng)濟(jì)成本,許多車主在權(quán)衡利弊后,往往選擇放棄維權(quán)。
另一方面是車企在面對(duì)車主維權(quán)時(shí),往往采取拖延戰(zhàn)術(shù),淡化輿論影響。
所以提醒大家現(xiàn)在選車時(shí),多多關(guān)注意向品牌的發(fā)展趨勢(shì),事后維權(quán)太難了。
話說,當(dāng)下汽車市場(chǎng)正處于深度變革的關(guān)鍵時(shí)期,尤其是新能源汽車領(lǐng)域,競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。各大車企為了搶占市場(chǎng)份額,不斷加大研發(fā)投入,推出新車型、新技術(shù),更新?lián)Q代速度非???。
數(shù)據(jù)顯示,2024年國(guó)內(nèi)乘用車L2級(jí)及以上輔助駕駛滲透率已超過55%,預(yù)計(jì)2025年將攀升至65%。
而近期,除了比亞迪,還有多家車企表示與Deepseek合作,將進(jìn)一步提升智能駕駛技術(shù)水平,推出新款車型。
不過,車企在追求技術(shù)創(chuàng)新和市場(chǎng)份額的過程中,也不能忽視老車主的權(quán)益。
畢竟從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,車企與老車主是相互依存的關(guān)系。老車主的一句好評(píng),可能會(huì)為車企帶來潛在的新客戶;而一次負(fù)面評(píng)價(jià),尤其是在如今信息傳播迅速的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,就可能引發(fā)連鎖反應(yīng),導(dǎo)致品牌形象受損。
希望比亞迪可以妥善處理這些老車主的訴求,不要讓這些老車主寒了心。