2月10日，知音2023神龍汽車文化節(jié)在武漢舉行。發(fā)布在本屆文化節(jié)上，全新汽車全面神龍汽車聚焦客戶價(jià)值，用戶發(fā)布用戶品牌“知音”，品牌升級(jí)“五心守護(hù)行動(dòng)2.0”，神龍加拿大pc走勢預(yù)測咪牌推出神龍知音會(huì)員體系，中心轉(zhuǎn)型陪伴用戶開啟未來30年。知音

　　在2023年神龍汽車文化節(jié)上，發(fā)布東風(fēng)汽車集團(tuán)有限公司副總裁、全新汽車全面神龍汽車總經(jīng)理、用戶黨委書記陳斌也介紹了未來的品牌商品轉(zhuǎn)型計(jì)劃：今年上半年，東風(fēng)標(biāo)致408X將正式上市；明年上半年，神龍神龍汽車首款面向C端客戶的中心轉(zhuǎn)型智能電動(dòng)SUV將上市；未來五年，神龍汽車將密集推出9款新車型和多款改款車型，知音其中包括8款新能源車型。

　　行業(yè)在發(fā)展，消費(fèi)在升級(jí)，客戶和品牌之間的關(guān)系發(fā)生了深刻變化。在增量時(shí)代，產(chǎn)品為王，品牌為“甲方”；在存量時(shí)代，加拿大開獎(jiǎng)結(jié)果客戶有了更多的選擇，客戶就是“甲方”；在汽車日新月異的新時(shí)代，客戶不僅追求物質(zhì)功能的滿足，還需要對(duì)文化理念的高度認(rèn)同。法國汽車與新時(shí)代客戶對(duì)品牌文化和價(jià)值觀的追求高度契合。神龍汽車順應(yīng)客戶意愿，在2023年神龍汽車文化節(jié)上正式發(fā)布了客戶品牌“知音”。

　　“陪伴”是神龍汽車客戶文化的進(jìn)步、價(jià)值理念的共鳴和牢固的伙伴關(guān)系，能夠?yàn)樯颀埰嚳蛻魩怼捌焚|(zhì)陪伴（神龍汽車制造的良心車）、服務(wù)陪伴（五心保護(hù)行動(dòng)）和生活陪伴（品味生活）”三大價(jià)值觀。

　　品質(zhì)知音：神龍良心車

　　品質(zhì)知己，即“神龍?jiān)炝夹能嚒?。在神龍汽車，“神龍汽車制造的良心車”不僅是一個(gè)口號(hào)，更是在車輛安全、環(huán)保、駕駛和乘坐方面的改進(jìn)。

　　在安全方面，神龍公司的主要產(chǎn)品東風(fēng)雪鐵龍和東風(fēng)標(biāo)致占高強(qiáng)度鋼板的80%以上；六個(gè)水平和六個(gè)垂直空間艙結(jié)構(gòu)；由60多名全國勞動(dòng)模范和工匠匠心打造；546功能安全或故障現(xiàn)場控制，確保您的加拿大開獎(jiǎng)生命安全。

　　在環(huán)保方面，良心材料，綠色駕駛艙。東風(fēng)雪鐵龍和東風(fēng)標(biāo)致現(xiàn)有車型從內(nèi)到外均采用綠色環(huán)保材料。車內(nèi)空氣質(zhì)量比國家標(biāo)準(zhǔn)好10倍，對(duì)3000多種材料的成分進(jìn)行了全面監(jiān)測，以保護(hù)環(huán)境。

　　在駕駛和乘坐方面，神龍汽車的車型在長距離、顛簸的道路和彎道上都不會(huì)疲勞。麋鹿測試已經(jīng)連續(xù)22年位居世界第一；百年老爺車底盤調(diào)整；110 NVH靜音設(shè)計(jì)創(chuàng)造了安靜的空間；達(dá)喀爾、WRC和其他世界頂級(jí)賽事的171項(xiàng)錦標(biāo)賽，賽車技術(shù)已經(jīng)商業(yè)化。

　　服務(wù)之友：五心守護(hù)行動(dòng)2.0

　　2023年神龍汽車文化節(jié)上，“五心守護(hù)行動(dòng)”升級(jí)為2.0版，更加注重“家的感覺”、“人文關(guān)懷”和“品牌調(diào)性”?？傮w而言，五心守護(hù)行動(dòng)2.0包括10項(xiàng)創(chuàng)新政策、5項(xiàng)升級(jí)政策和3項(xiàng)延續(xù)政策。

　　安心買車：繼續(xù)享受“7·1·5政策”。其中，“7天可退換車”政策自2020年首次發(fā)布以來已成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)?；菁案嗫蛻舻摹?·1·5政策”，是神龍汽車基于“良心車”的品質(zhì)自信，對(duì)客戶的堅(jiān)定承諾。

　　汽車安全：推出“三個(gè)一”權(quán)益，一是新增終身權(quán)益，推出原裝零配件終身保修、一次性消費(fèi)終身保修；第二是升級(jí)終身權(quán)利。救援升級(jí)為終身免費(fèi)救援。救援車輛24小時(shí)待命。當(dāng)您需要救援時(shí)，請(qǐng)致電神龍汽車公司，該公司將在2小時(shí)內(nèi)抵達(dá)全國；第三是重啟有時(shí)限的權(quán)利。在客戶的強(qiáng)烈呼吁下，七重維護(hù)合同返回市場，以惠及客戶，您可以在APP中下單購買。

　　服務(wù)考慮：升級(jí)到“10+X”無界服務(wù)。“10”是將“不滿意、免費(fèi)”的“八項(xiàng)服務(wù)承諾”升級(jí)為“十項(xiàng)”，增加維修記錄數(shù)字查詢和主動(dòng)診斷通知兩項(xiàng)服務(wù)承諾，未履行則免費(fèi)?！癤”是指滿足客戶新需求的多種場景。神龍汽車推出“運(yùn)行服務(wù)”：客戶維護(hù)，神龍汽車免費(fèi)上門取送；“咨詢服務(wù)”：超級(jí)APP始終在線，滿足所有需求；“管家服務(wù)”：一站式管家服務(wù)團(tuán)隊(duì)，對(duì)客戶無微不至。。。未來，神龍汽車將根據(jù)客戶的新需求和新場景，不斷拓展新的服務(wù)邊界。

　　快樂換車：推出“三重價(jià)值禮物”。第一種是在不限制品牌的情況下推出高級(jí)交換禮品；二是感謝老朋友，介紹增值禮品；三是聯(lián)合推薦分享，推出加分禮。為新老客戶創(chuàng)造價(jià)值和分享快樂的三件好禮物。

　　一起：神龍汽車推出了三種“歡樂”體驗(yàn)。一是享受1000萬元元的客戶關(guān)懷基金，拒絕糾紛，提前支付賠償金；神龍汽車將設(shè)立“正義和勇敢”獎(jiǎng)，鼓勵(lì)每個(gè)人承擔(dān)社會(huì)責(zé)任；第二，專享法國新車送車禮。神龍汽車將為加入法律大家庭的車主打造一份充滿儀式感、獲得感、榮譽(yù)感的法國送車禮物，讓你在微信朋友圈享受“凡爾賽”；第三個(gè)是創(chuàng)祥業(yè)主社區(qū)、131X家庭和Sochau社區(qū)，它們是客戶共享幸福、創(chuàng)造和享受生活的家園。

　　同時(shí)，神龍汽車總經(jīng)理專線仍對(duì)所有人開放。在過去兩年中，已有30000名客戶致電神龍汽車?？蛻籼岢龅膯栴}和建議幫助神龍汽車改進(jìn)了100多項(xiàng)工作項(xiàng)目和流程。通過神龍汽車的轉(zhuǎn)型，許多客戶感受到了法國汽車“粉末之路”的誠意，真正做到了“一入法制，終身法制”。

　　目前，神龍汽車不再單純追求銷量和規(guī)模，而是追求個(gè)性、品味和人文品牌基調(diào)，追求客戶服務(wù)的完美和感動(dòng)客戶。五心守護(hù)行動(dòng)從1.0升級(jí)到2.0，從被動(dòng)服務(wù)到主動(dòng)服務(wù)到客戶需求，從客戶滿意到客戶信任到感動(dòng)客戶，品牌與客戶的關(guān)系從“買賣”升級(jí)到“親密”。

　　生活知己：一起創(chuàng)造和品味生活

　　人生知音就是一起創(chuàng)造“品味人生”。法律制度的擁有者和粉絲都愿意追求個(gè)性、時(shí)尚和優(yōu)雅的生活品味。神龍汽車公司發(fā)布了知音會(huì)員制。這是神龍汽車專門為其粉絲打造的貼心服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，包括成長系統(tǒng)、信用系統(tǒng)和榮譽(yù)系統(tǒng)，將為您帶來成長陪伴、尊貴服務(wù)和共享法式品味生活。

　　首先是成長和陪伴，表現(xiàn)出愛和歸屬感。神龍汽車以東風(fēng)雪鐵龍131X家族和東風(fēng)標(biāo)致索肖社區(qū)兩大客戶社區(qū)為基礎(chǔ)，開展自駕、露營、美食、健身、崇拜、騎行等豐富的社區(qū)活動(dòng)，為不同興趣的客戶尋找歸屬和“知己”。

　　高尚的服務(wù)體現(xiàn)了人文關(guān)懷。從青銅到鉆石設(shè)定五分的神龍汽車會(huì)員體系將為客戶提供豐富的兌換服務(wù)，包括生日禮物、愛奇藝會(huì)員、購物平臺(tái)生活商品、車輛服務(wù)商品等數(shù)字商品的兌換權(quán)。未來，神龍汽車將繼續(xù)根據(jù)客戶的需求為客戶帶來更多選擇。

　　共同創(chuàng)造和分享，鼓勵(lì)自我實(shí)現(xiàn)。神龍汽車誠摯邀請(qǐng)客戶共同打造品牌和商品、社會(huì)公益活動(dòng)以及不同行業(yè)之間的合作。神龍汽車630萬客戶群、510萬APP注冊(cè)粉絲、500個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)和38萬月流量平臺(tái)。。。所有這些資源都愿意與會(huì)員共享，將神龍汽車的親密會(huì)員打造成網(wǎng)絡(luò)名人、品牌代言人、商業(yè)伙伴，并與客戶共同成長。神龍汽車期待與更多的人一起旅行，并相信它會(huì)遇到更好的人！

　　同時(shí)，該品牌還將邀請(qǐng)客戶參與中法文化之春的建設(shè)、中國大學(xué)生音樂節(jié)、中國國家自行車隊(duì)自行車賽等一年中有分量的IP活動(dòng)。

　　此外，明星教練劉耿紅、中國設(shè)計(jì)師徐勞倫斯、第一位出席巴黎高定時(shí)裝周的中國設(shè)計(jì)師、湖南衛(wèi)視主持人李銳，以及東風(fēng)雪鐵龍131X家族和東風(fēng)標(biāo)致索肖社區(qū)的天才藝術(shù)家也熱情參加了2023年東風(fēng)汽車文化節(jié)?！胺矤栙悺?、“領(lǐng)先時(shí)裝秀”、“嘻哈表演”、“車主合唱”。。。一個(gè)充滿活力和時(shí)尚的節(jié)目，在現(xiàn)場爆炸，充分展示了法國的魅力。

　　知音和知音又起航了！陳斌在2023年神龍汽車文化節(jié)上表示，神龍汽車30年的發(fā)展經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨，沉淀了細(xì)節(jié)，收獲了“知音”。此時(shí)此刻，神龍汽車的使命與“知音”將再次起航，共同書寫美好多彩的人生味道！

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