說到購(gòu)車,過保除了顏值高、期奇性能好等產(chǎn)品的瑞汽硬實(shí)力外,車主最看重的車全就是售后服務(wù)。為了給用戶帶來“終身保障”,系車型享奇瑞汽車再次發(fā)力,整車終身質(zhì)保加拿大預(yù)測(cè)網(wǎng)28預(yù)測(cè)走勢(shì)飛飛正式宣布“全系車型終身保修”政策。過保用戶不再擔(dān)心“保修期到期”。期奇他們對(duì)車輛的瑞汽使用有了新的體驗(yàn),對(duì)升級(jí)有了信心。車全
汽車服務(wù)保障不斷升級(jí)
奇瑞的系車型享整車終身保修服務(wù)政策涵蓋奇瑞所有在售車型,如瑞虎系列、整車終身質(zhì)保艾瑞澤系列和歐夢(mèng)達(dá)系列。過保作為非營(yíng)運(yùn)車輛的期奇第一位車主,自2023年1月1日起購(gòu)買車輛的瑞汽用戶可以通過在奇瑞4S店簽署《奇瑞汽車終身保修服務(wù)協(xié)議》,享受這一權(quán)利,實(shí)現(xiàn)“安全駕駛、安全守護(hù)”的全新服務(wù)體驗(yàn)。
從“全車型發(fā)動(dòng)機(jī)終身保修”到“全車型終身保修”,加拿大28黑馬預(yù)測(cè)奇瑞勇于打破行業(yè)規(guī)則,以更大的責(zé)任感和責(zé)任感為用戶帶來實(shí)實(shí)在在的利益,樹立了行業(yè)新標(biāo)桿。一直堅(jiān)持“以用戶為中心”服務(wù)理念的奇瑞,以線上+線下結(jié)合的形式,打造了全新的用戶運(yùn)營(yíng)生態(tài),構(gòu)建了全新的客戶服務(wù)體驗(yàn)。
在線上,加強(qiáng)在線客服、加拿大黑馬預(yù)測(cè)道路救援、車輛引導(dǎo)、預(yù)約維修等一系列服務(wù)項(xiàng)目,并通過推出在線數(shù)字看車、直播聊車、元宇宙社區(qū)、奇瑞汽車APP等數(shù)字化、場(chǎng)景化新方式,使服務(wù)體系不斷完善,服務(wù)質(zhì)量顯著提升,并且服務(wù)用戶更加準(zhǔn)確和高效。在線下的同時(shí),聚焦用戶實(shí)際需求的奇瑞陸續(xù)推出了服務(wù)日、四季用戶關(guān)懷、上門取送、奇瑞驛站等舉措,組織開展了全球粉絲周年盛典、聚“奇”、享精彩旅程、小七回家等各類車主活動(dòng),進(jìn)一步提升新老客戶的品牌歸屬感,也讓奇瑞的用戶滿意度不斷提升。
勇于承擔(dān)責(zé)任,以實(shí)際行動(dòng)踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任
“全車型終身保修政策”的背后,不僅是奇瑞解決用戶后顧之憂的決心,更是其作為中國(guó)主流自主品牌代表的技術(shù)實(shí)力和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
從發(fā)動(dòng)機(jī)到變速箱,從核心零部件到平臺(tái)開發(fā),從傳統(tǒng)汽車技術(shù)到新能源、智能網(wǎng)聯(lián)等“新四化”技術(shù)。。。作為“科技企業(yè)”的奇瑞,從控制中國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)的“脖子”項(xiàng)目入手,打破了一個(gè)被外國(guó)壟斷的核心技術(shù)壁壘。
不僅如此,奇瑞始終秉承實(shí)業(yè)報(bào)國(guó)的志向,用實(shí)際行動(dòng)踐行企業(yè)公民的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。2022年,奇瑞繼續(xù)捐贈(zèng)負(fù)壓救護(hù)車助力抗疫,并第一時(shí)間向?yàn)o定地震災(zāi)區(qū)捐款600萬(wàn)元,幫助災(zāi)區(qū)人民抗震救災(zāi)和災(zāi)后重建。截至目前,各級(jí)應(yīng)急救災(zāi)累計(jì)現(xiàn)金和物資捐贈(zèng)已超過1億元。奇瑞的公益行動(dòng)也先后入選2022年汽車行業(yè)“公益創(chuàng)新優(yōu)秀案例”和“社會(huì)責(zé)任實(shí)踐優(yōu)秀案例”,得到了行業(yè)和用戶的尊重和認(rèn)可。
奇瑞擁有整車終身保修,以打破售后服務(wù)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),使奇瑞成為越來越多新世代購(gòu)車的“最佳解決方案”。我們相信,奇瑞憑借其非凡的自主研發(fā)實(shí)力、卓越的產(chǎn)品質(zhì)量和高標(biāo)準(zhǔn)的售后體系,將繼續(xù)突破服務(wù)水平,為用戶帶來比預(yù)期更好的汽車體驗(yàn)。
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