薛老師，回回回回我明天準(zhǔn)備奔馳E300，頭回頭客淘車等你和你的客變搭檔來(lái)取。這已經(jīng)是車手車放長(zhǎng)春芙蓉橋桃車店銷售顧問(wèn)周正慶第五次為薛老師和他的家人提供服務(wù)了。這位前3C數(shù)碼店銷售經(jīng)理在轉(zhuǎn)行二手車賽道后，心品憑借公司的質(zhì)獲加拿大預(yù)測(cè)28在線預(yù)測(cè)刮獎(jiǎng)咪牌平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，以真誠(chéng)和專業(yè)的回回回回態(tài)度，培養(yǎng)了一批又一批淘寶汽車的頭回頭客淘車忠實(shí)粉絲。
70多家門(mén)店保證車輛供應(yīng)，客變“值得信賴的車手車放二手車”在全國(guó)范圍內(nèi)流通
說(shuō)到他與薛老師的關(guān)系，鄭清仍然記憶猶新。心品居住在吉林省玉樹(shù)市的質(zhì)獲體育教師肖雪一直想買一輛二手四門(mén)智能車。走進(jìn)當(dāng)?shù)囟周囀袌?chǎng)的回回回回坑里的經(jīng)歷讓薛老師揮之不去的恐懼。直到他聯(lián)系了淘車APP，頭回頭客淘車二手車互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)簡(jiǎn)單規(guī)范的客變頁(yè)面讓他耳目一新，于是他聯(lián)系了鄭青。
陶車長(zhǎng)春芙蓉橋店銷售顧問(wèn)周正清
薛老師感興趣的車型在市場(chǎng)上相對(duì)稀缺，但幸運(yùn)的是，桃車車的pc28預(yù)測(cè)在線開(kāi)獎(jiǎng)刮獎(jiǎng)咪牌車源覆蓋了全國(guó)70多家直營(yíng)店。很快，正慶在西安店找到了同樣的款式。這輛車的行駛里程只有3萬(wàn)多公里，狀況良好，棕色的外觀也很時(shí)尚
薛老師很想，但他看不到真正的車，所以他猶豫了一下。鄭清與西安店顧問(wèn)合作，為薛老師安排了多個(gè)視頻看車服務(wù)，2.8預(yù)測(cè)在線預(yù)測(cè)詳細(xì)展示了車輛的每一個(gè)細(xì)節(jié)。他們還同時(shí)向薛老師發(fā)送了多達(dá)335份專業(yè)車輛檢查報(bào)告。別擔(dān)心，我們的陶車不僅提供一年或30000公里的無(wú)憂保修，而且在發(fā)生重大事故、水漬或火災(zāi)時(shí)提供終身退款。這個(gè)自信的承諾讓薛決定下訂單。
通過(guò)淘車的“國(guó)購(gòu)”服務(wù)，車輛迅速?gòu)奈靼渤霭l(fā)，很快抵達(dá)長(zhǎng)春店。看著與視頻中沒(méi)有什么不同的Smart，薛老師的心終于倒在了地上。交車后，鄭慶經(jīng)常主動(dòng)詢問(wèn)車輛的使用情況。他的一絲不茍和敬業(yè)精神給薛老師留下了深刻的印象。陶契車的狀況和服務(wù)沒(méi)什么好說(shuō)的。下次買車的時(shí)候我會(huì)來(lái)找你的
第一次客戶成為“后一次”第一次客戶
不久之后，薛老師真的又來(lái)找正慶了。起初，他的姐夫也對(duì)同一款智能手機(jī)感興趣，鄭清立即跟進(jìn)需求，迅速達(dá)成協(xié)議。之后，他們兩人先后更換了大眾途銳和寶馬3系，以高性價(jià)比滿足了他們對(duì)“新車”的癡迷。近日，鄭青驅(qū)車200多公里來(lái)到玉樹(shù)市，為薛的妻子成功換車奔馳E300。
車況良好，貨源齊全。我們?cè)谶@里從未見(jiàn)過(guò)像陶車車這樣專業(yè)可靠的二手車公司。薛家成了陶車車的“忠實(shí)粉絲”。
鄭清（左）和薛在現(xiàn)場(chǎng)接車
賣車不是服務(wù)的終點(diǎn)，后期的保養(yǎng)也很重要?！罢龖c把服務(wù)精神貫徹到售前售后全過(guò)程，他不僅關(guān)注潛在客戶的社交圈，了解消費(fèi)者的用車需求，還經(jīng)常跟進(jìn)，關(guān)心現(xiàn)有客戶的用車生活，逐步積累，吸引了許多“回頭客”：現(xiàn)在他的“老朋友”占訂單的20%以上。
熱情細(xì)致的服務(wù)也為正慶贏得了很多認(rèn)可。入職第三個(gè)月，他被評(píng)為中國(guó)桃車“最佳新人”，此后被列入全國(guó)桃車銷售月度TOP10，成為長(zhǎng)春門(mén)店銷售團(tuán)隊(duì)的“支柱”。如果不積累硅臺(tái)階，就無(wú)法行進(jìn)數(shù)千英里。鄭慶認(rèn)為，通過(guò)讓更多的客戶“安心駕駛二手車”，他的職業(yè)道路會(huì)越來(lái)越寬。
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