臘八已經(jīng)過(guò)去，技術(shù)舉辦新的擁抱一年即將到來(lái)。1月20日，客戶第三屆啟辰V聯(lián)賽東風(fēng)日產(chǎn)技術(shù)中心開(kāi)放日在廣州花都成功舉辦。第屆大本次活動(dòng)邀請(qǐng)來(lái)自全國(guó)的啟辰首批啟辰VX6車主、首批啟辰大V DD-i插電式混合動(dòng)力車主、盟東pc28預(yù)測(cè)在線開(kāi)獎(jiǎng)刮獎(jiǎng)咪牌共100名車主走進(jìn)啟辰華都總部，風(fēng)日放日踏上“V愛(ài)來(lái)了”的產(chǎn)技回家之旅。
這是術(shù)中2023年7月加入啟辰大V聯(lián)盟千人大會(huì)的新能源汽車愛(ài)好者的首次回家之旅。啟辰十分重視與車主家庭的心開(kāi)每一次聚會(huì)，來(lái)自研發(fā)、技術(shù)舉辦銷售、擁抱加拿大開(kāi)獎(jiǎng)結(jié)果售后、客戶營(yíng)銷的第屆大所有高管都會(huì)出席，與車主家庭分享幸福時(shí)刻。啟辰
沉浸式體驗(yàn)，研發(fā)揭秘
與車主共創(chuàng)、共享、共創(chuàng)，一直是啟辰V盟車主俱樂(lè)部秉持的互動(dòng)理念。本次活動(dòng)是啟辰在2023年全面新能源轉(zhuǎn)型后，首次邀請(qǐng)車主及家人重返東風(fēng)日產(chǎn)技術(shù)中心，展示啟辰對(duì)新能源技術(shù)的加拿大開(kāi)獎(jiǎng)信心和實(shí)力，見(jiàn)證啟辰在新能源賽道上的不斷進(jìn)步。
車主和他們的家人首先聚集在東風(fēng)日產(chǎn)技術(shù)中心創(chuàng)新工作室。啟辰領(lǐng)導(dǎo)與車主們分享了啟辰品牌的新能源工藝和新能源技術(shù)實(shí)力，以及他們對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的一貫承諾和對(duì)先進(jìn)技術(shù)的不懈追求。
東風(fēng)日產(chǎn)技術(shù)中心是日產(chǎn)四大研發(fā)中心之一。從國(guó)內(nèi)發(fā)展起步，已進(jìn)入軟硬件融合發(fā)展階段，具備全面的自主開(kāi)發(fā)能力。分享會(huì)結(jié)束后，車主在技術(shù)專家的帶領(lǐng)下走進(jìn)東風(fēng)日產(chǎn)技術(shù)中心實(shí)驗(yàn)室。此次參觀的電池安全大廈、EMC實(shí)驗(yàn)室、風(fēng)洞實(shí)驗(yàn)室、新能源實(shí)驗(yàn)大廈、半靜音室、智能網(wǎng)聯(lián)測(cè)試中心等6個(gè)實(shí)驗(yàn)室，向車主及其家人充分展示了啟辰背后的高發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)。
作為啟辰VX6的第一位擁有者，李先生在參觀實(shí)驗(yàn)室時(shí)感到非常震驚。他說(shuō)：“當(dāng)我使用汽車時(shí)，我感覺(jué)產(chǎn)品質(zhì)量非常好。參觀后，我發(fā)現(xiàn)制造商的工程師在幕后付出了如此多的努力，從開(kāi)發(fā)的早期階段就通過(guò)嚴(yán)格的測(cè)試確保了高質(zhì)量”。
為了向車主及其家庭展示未來(lái)新能源的更多可能性，啟辰還首次開(kāi)放展示前沿技術(shù)，包括突破技術(shù)天花板的DD-i超混動(dòng)技術(shù)、Vita原生純電動(dòng)平臺(tái)、智能座艙等技術(shù)亮點(diǎn)，為車主未來(lái)使用新能源開(kāi)辟了更具想象力的空間。
真誠(chéng)對(duì)待獲得知名度的車主家屬
啟辰V-League車主俱樂(lè)部自成立以來(lái)，秉承“每一位客戶都是VIP”的服務(wù)原則，已成為啟辰品牌粉絲群的秘密。首批新能源車主返鄉(xiāng)，啟辰高度重視，來(lái)自研發(fā)、銷售、服務(wù)、營(yíng)銷、售后等多個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)在參觀技術(shù)中心后，與車主家人一起進(jìn)行了“V愛(ài)來(lái)”沙龍。
高管與車主面對(duì)面交流，坦誠(chéng)交談，深入探討車主對(duì)日常用車的質(zhì)疑和優(yōu)化建議，以及未來(lái)用車的順利享受。
由啟辰CTO王峰、首席質(zhì)量官CQO劉松、首席服務(wù)官CSO翁國(guó)春等高管組成的“快樂(lè)護(hù)航團(tuán)隊(duì)”在交流會(huì)上表示，啟辰將構(gòu)建從售前到售后的全鏈條客戶反饋機(jī)制，在整個(gè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中回應(yīng)客戶需求，真正為客戶帶來(lái)全方位的愉悅駕駛體驗(yàn)。在本次沙龍上，啟辰快樂(lè)護(hù)航團(tuán)隊(duì)還認(rèn)真聽(tīng)取了客戶對(duì)其車輛的反饋，并向車主承諾問(wèn)題將得到快速有效的解決。對(duì)產(chǎn)品的建議也將在未來(lái)的產(chǎn)品迭代和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中逐一實(shí)施和考慮，客戶反饋的每一個(gè)細(xì)節(jié)都將受到高度重視。
湖北襄陽(yáng)的啟辰VX6車主黨女士說(shuō)：“我以前只是買一輛車，但現(xiàn)在感覺(jué)它像是一個(gè)額外的移動(dòng)家。我可以經(jīng)常和丈夫一起去戶外露營(yíng)和釣魚。加入啟辰大家庭非常溫暖，我們從領(lǐng)導(dǎo)那里收到的每一個(gè)建議都非常重視和周到?！?/p>
雙向沖向快樂(lè)啟辰
在東風(fēng)日產(chǎn)技術(shù)中心參觀交流會(huì)后，啟辰還為每一位回家的車主打造了全流程的快樂(lè)體驗(yàn)。體驗(yàn)廣州豐富的汽車文化，品嘗花都獨(dú)特美食，參觀融創(chuàng)冰雪大世界，將幸福的生活體驗(yàn)融入車主回家之旅的方方面面。
新的一年伊始，啟辰新能源的戰(zhàn)略布局仍在不斷演進(jìn)。東風(fēng)日產(chǎn)啟辰事業(yè)部總監(jiān)助理、銷售部部長(zhǎng)張茂華，說(shuō)：“啟辰始終堅(jiān)持“客戶至上”的初心“，用技術(shù)擁抱客戶，用真誠(chéng)留住客戶。未來(lái)，啟辰期待與更多車主見(jiàn)面，歡迎更多車主參與啟辰新能源業(yè)務(wù)的發(fā)展。我們將為車主提供更愉悅的駕駛體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)幸福的雙向之旅。”
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