【汽車焦點(diǎn) 新聞】
11月22日,直營(yíng)質(zhì)養(yǎng)2018車享家“心享常伴”媒體體驗(yàn)會(huì)收官之旅在廣東廣州正式舉行。門店自2016年進(jìn)入廣東以來(lái),家廣車享家已進(jìn)駐廣東5個(gè)城市,東車共拓展直營(yíng)門店42家,穩(wěn)步為用務(wù)為廣東市場(chǎng)提供便捷、拓展加拿大28在線預(yù)測(cè)-開(kāi)獎(jiǎng)lpc預(yù)測(cè)安心的戶提優(yōu)質(zhì)養(yǎng)車服務(wù)。
作為較早進(jìn)入汽車生活的供優(yōu)經(jīng)濟(jì)重省,廣東省民用汽車保有量已達(dá)約1900萬(wàn)輛,車服居全國(guó)前列,直營(yíng)質(zhì)養(yǎng)并且還在持續(xù)不斷地增長(zhǎng),門店與之相對(duì)應(yīng)的家廣加拿大預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率100%是廣東省汽車后市場(chǎng)巨大的發(fā)展?jié)摿托枨罅吭鲩L(zhǎng)。時(shí)至今日,東車廣東省汽車后市場(chǎng)發(fā)展迅速,穩(wěn)步為用務(wù)國(guó)內(nèi)外汽車后市場(chǎng)的拓展行業(yè)巨頭也都紛紛進(jìn)入,競(jìng)爭(zhēng)激烈。
伴隨著日益增長(zhǎng)的消費(fèi)需求,消費(fèi)者對(duì)汽車養(yǎng)護(hù)也有了更高的要求,全方位、高品質(zhì)的養(yǎng)車體驗(yàn)成為了消費(fèi)者們的首要選擇。在這樣的機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的行業(yè)現(xiàn)狀下,車享家攜帶“心享”級(jí)服務(wù)理念,對(duì)外展示車享家高度便捷、加拿大預(yù)測(cè)網(wǎng)28預(yù)測(cè)走勢(shì)飛飛專業(yè)、周到、智能的場(chǎng)景化服務(wù)體驗(yàn)。截止2018年10月,車享家已進(jìn)駐廣東省5個(gè)城市,共拓展直營(yíng)門店42家。其中廣州有門店13家,佛山13家,中山9家,東莞5家,珠海2家,為全省車主提供養(yǎng)車服務(wù)。
植根廣東,打造用戶放心車生活
2018年5月,“心享常伴”全國(guó)服務(wù)體驗(yàn)活動(dòng)正式拉開(kāi)帷幕,廣東是“心享常伴”的第八站?!靶南沓0椤笔擒囅砑遗惆橛脩羯磉?,提供便捷、安心服務(wù)理念的貫徹落實(shí)。通過(guò)一城又一城,走進(jìn)各個(gè)區(qū)域,車享家已植根本土,因地制宜,為當(dāng)?shù)赜脩籼峁┗凇叭恕⒇?、?chǎng)”戰(zhàn)術(shù)的場(chǎng)景化、個(gè)性化服務(wù)。此次來(lái)到廣東,車享家特意選擇了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)新的集結(jié)地——TIT創(chuàng)意園作為體驗(yàn)會(huì)的舉辦之地,凸顯車享家以技術(shù)為驅(qū)動(dòng)的個(gè)性化服務(wù)理念。
(T.I.T創(chuàng)意園樹德生活館)
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),廣東車享家總經(jīng)理韋向軍介紹了車享家品牌的服務(wù)理念以及廣東地區(qū)的發(fā)展布局。他表示,車享家向來(lái)將用戶體驗(yàn)作為重中之重。雖然如今各大線上渠道的發(fā)展都趨于白熱化,但后市場(chǎng)服務(wù)是一個(gè)有技術(shù)門檻的行業(yè),真正能撬動(dòng)市場(chǎng)的還是線下的專業(yè)服務(wù)。
(廣東車享家總經(jīng)理韋向軍)
提到車享家未來(lái)在廣東市場(chǎng)的發(fā)展戰(zhàn)略,韋向軍表示,企業(yè)的發(fā)展取決于這個(gè)地方的用戶。廣東省是中國(guó)汽車行業(yè)中起步較早的一個(gè)省,也是國(guó)家政策上大力扶植發(fā)展的一個(gè)省。正因如此,廣東用戶更加理性務(wù)實(shí),注重服務(wù)質(zhì)量。為了滿足日益增長(zhǎng)的消費(fèi)者需求,車享家今后不僅僅在服務(wù)層面,同樣也會(huì)進(jìn)行更加科學(xué),更符合用戶需求的門店布局戰(zhàn)略,致力于為每一位車享家的用戶提供無(wú)時(shí)不刻的關(guān)愛(ài)與守護(hù)。
技術(shù)賦能 打造全方位場(chǎng)景化服務(wù)
溝通會(huì)結(jié)束后,來(lái)賓們移步到位于市中心的廣東車享家廣州市碧映路門店,現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)了車享家最具人氣的項(xiàng)目:換胎、機(jī)器打蠟、發(fā)動(dòng)機(jī)艙鍍膜。在展示過(guò)程中,來(lái)自車享家的專業(yè)技師向到場(chǎng)來(lái)賓介紹了每一項(xiàng)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn),并對(duì)來(lái)賓們提出的問(wèn)題給出了專業(yè)解答。
(車享家廣州碧映路門店)
廣東車享家總經(jīng)理韋向軍表示,每一位車主愛(ài)車的車況不同,每個(gè)人的需求也不盡相同,車享家可以通過(guò)自身的大數(shù)據(jù)后臺(tái)來(lái)了解每一位車主的差異化需求,例如是否應(yīng)該更換剎車片、何時(shí)做小保養(yǎng)更合理,提供實(shí)用的專屬方案,不允許做過(guò)度營(yíng)銷。
時(shí)值感恩節(jié),韋向軍現(xiàn)場(chǎng)重磅宣布了一項(xiàng)“冬季暖心感恩福利”:2018年11月22日-2018年12月22日,凡到車享家廣東所有門店的用戶均可享受免費(fèi)電瓶檢測(cè)、輪胎檢測(cè)、機(jī)油檢測(cè),并可獲得全年4次免費(fèi)補(bǔ)胎券。
未來(lái),車享家將秉承“服務(wù)至上”的核心理念,并結(jié)合廣東省本土的市場(chǎng)特點(diǎn),制定出因地制宜的場(chǎng)景化服務(wù)產(chǎn)品,持續(xù)將智能化、個(gè)性化、便捷化的服務(wù)深入市場(chǎng),為消費(fèi)者提供安心的服務(wù)體驗(yàn)。