剛剛落幕的品牌長(zhǎng)安618拼車(chē)節(jié)，可謂異?；鸨Ｏ蛏祥L(zhǎng)安汽車(chē)通過(guò)小程序、量丨APP等多平臺(tái)聯(lián)動(dòng)，深耕發(fā)起錦鯉紅包、用戶幸運(yùn)抽獎(jiǎng)、服務(wù)加拿大預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率最高的預(yù)測(cè)方法互動(dòng)直播等趣味玩法，長(zhǎng)安采取線上與線下相結(jié)合的品牌方式，掀起了一場(chǎng)火熱的向上購(gòu)車(chē)狂潮。長(zhǎng)安汽車(chē)也通過(guò)過(guò)硬的量丨產(chǎn)品質(zhì)量、周到的深耕客戶服務(wù)以及實(shí)惠的超低價(jià)格，收獲了用戶的用戶一致好評(píng)。隨著最后一批訂單的服務(wù)成交落定，本次618拼車(chē)節(jié)也完美收官。長(zhǎng)安

　　長(zhǎng)安汽車(chē)618年中盛惠

　　不過(guò)熟悉長(zhǎng)安汽車(chē)的品牌朋友應(yīng)該知道，其精彩活動(dòng)可遠(yuǎn)不止618，加拿大pc走勢(shì)預(yù)測(cè)咪牌近日，長(zhǎng)安汽車(chē)陸續(xù)發(fā)起一系列“硬核”動(dòng)作：如CS75苛刻挑戰(zhàn)，通過(guò)VR體驗(yàn)的方式，將CS75PLUS從研發(fā)制造，到試驗(yàn)驗(yàn)證的全過(guò)程加以高清呈現(xiàn)，讓用戶真切體會(huì)長(zhǎng)安的五星安全是如何煉成的！再比如，逸動(dòng)PLUS對(duì)戰(zhàn)號(hào)稱“空中F1”的穿越機(jī)的熱血賽事，天上與地下的巔峰對(duì)決，開(kāi)啟一場(chǎng)絕妙的速度較量，藍(lán)鯨澎湃動(dòng)力，點(diǎn)燃夏日激情，上演現(xiàn)實(shí)版極速閃電邂逅飛馳流星！還有顛覆傳統(tǒng)，打破常規(guī)的加拿大28精準(zhǔn)預(yù)測(cè)咪牌第二代CS55PLUS試駕，大膽擇址重慶西部汽車(chē)試驗(yàn)場(chǎng)，將平日只對(duì)技術(shù)人員開(kāi)放的“神秘禁地”，作為全國(guó)首秀試駕場(chǎng)地，開(kāi)展一場(chǎng)熱血沸騰的賽場(chǎng)競(jìng)技，為用戶帶來(lái)速度與激情的盛宴。

　　CS75苛刻挑戰(zhàn)

　　逸動(dòng)PLUS對(duì)戰(zhàn)號(hào)稱“空中F1”的穿越機(jī)

　　通過(guò)長(zhǎng)安汽車(chē)連續(xù)的幾項(xiàng)大動(dòng)作，我們可以看出，他們敢拼敢做敢創(chuàng)新，用過(guò)硬的產(chǎn)品實(shí)力作為積淀，走出了“以用戶為中心”的重要一步，這也是長(zhǎng)安作為自主品牌近年來(lái)逆勢(shì)向上的關(guān)鍵一步。而這一切，都源于其對(duì)行業(yè)趨勢(shì)的精準(zhǔn)把握：持續(xù)迭代第三次創(chuàng)業(yè)-創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計(jì)劃至4.0版，以變應(yīng)變，以“創(chuàng)”迎新。提出了“從服務(wù)客戶向經(jīng)營(yíng)客戶”轉(zhuǎn)變，確定了“以用戶為中心”的價(jià)值理念。實(shí)現(xiàn)了從被動(dòng)服務(wù)到主動(dòng)服務(wù)，從服務(wù)車(chē)到服務(wù)人，從合同紐帶到情感紐帶的三級(jí)進(jìn)階。從而抓住用戶心智，坐穩(wěn)做大自己的用戶基本盤(pán)。

　　長(zhǎng)安汽車(chē)舉辦多種用戶活動(dòng)

　　一、當(dāng)下，用戶服務(wù)覆蓋全購(gòu)車(chē)周期，品牌形象深入人心

　　面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境越來(lái)越激烈的中國(guó)車(chē)市，長(zhǎng)安汽車(chē)高質(zhì)量增長(zhǎng)的勢(shì)頭卻越來(lái)越強(qiáng)勁，目前更是成為首個(gè)達(dá)成2000萬(wàn)用戶里程碑的中國(guó)品牌。在這龐大的群眾基礎(chǔ)、良好的用戶口碑背后，除了過(guò)硬的產(chǎn)品實(shí)力外，自然離不開(kāi)以用戶為中心的重要理念，這從本次長(zhǎng)安618拼車(chē)節(jié)中也可見(jiàn)一斑。

　　例如，實(shí)惠讓利的各項(xiàng)優(yōu)惠政策，真誠(chéng)回饋多年來(lái)用戶厚愛(ài)；力求做到“客戶有反映，立即有回應(yīng)”的熱情服務(wù)，使長(zhǎng)安系產(chǎn)品收獲2000萬(wàn)用戶信賴。其中更值得一提的是近期重磅推出的“超級(jí)星期三”售后服務(wù)活動(dòng)，即日起，長(zhǎng)安車(chē)主前往長(zhǎng)安乘用車(chē)正式運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心或特約維修站，即可享受“超級(jí)星期三”的活動(dòng)福利。長(zhǎng)安汽車(chē)通過(guò)抖音、快手、懂車(chē)帝三大平臺(tái)，線上開(kāi)設(shè)愛(ài)車(chē)講堂，讓用戶全面講解養(yǎng)車(chē)小技巧；每周三服務(wù)中心延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間至晚九點(diǎn)，讓用戶在忙碌的工作生活之余，輕松保養(yǎng)愛(ài)車(chē)；更有總經(jīng)理服務(wù)日，傾聽(tīng)用戶心聲，面對(duì)面為車(chē)主解憂解難……如此種種，長(zhǎng)安的暖心服務(wù)已經(jīng)深深滲透至企業(yè)文化和企業(yè)基因中，成為品牌不可分割的一部分。

　　目前，長(zhǎng)安汽車(chē)已通過(guò)多重服務(wù)方式，與粉絲形成了良好的互動(dòng)關(guān)系，而這也成為了長(zhǎng)安汽車(chē)在服務(wù)升級(jí)時(shí)代之下，走在變革前列的重要支撐。從傳統(tǒng)行業(yè)產(chǎn)品思維跳脫到互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)用戶思維的長(zhǎng)安汽車(chē)，通過(guò)不懈的努力，使“以用戶為中心”的品牌形象越發(fā)深入人心。

　　二、未來(lái)，持續(xù)深耕用戶服務(wù)理念，向更高目標(biāo)發(fā)起沖擊

　　長(zhǎng)安汽車(chē)一路走來(lái)獲得如此成績(jī)，其中關(guān)鍵一步就是第三次創(chuàng)業(yè)的迭代更新中，秉持“以用戶為中心”的核心理念。不念過(guò)去，不畏將來(lái)。站在2000萬(wàn)用戶信賴的新歷史起點(diǎn)上，長(zhǎng)安汽車(chē)發(fā)布了企業(yè)“十四五”發(fā)展規(guī)劃及2030愿景，旨在向更高目標(biāo)發(fā)起沖擊。

　　“技術(shù)是企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展的基礎(chǔ)，用戶是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與技術(shù)創(chuàng)新的靈感源泉?！薄眨谏虾Ｅe辦的第三屆技術(shù)品牌營(yíng)銷(xiāo)論壇上，長(zhǎng)安汽車(chē)乘用車(chē)營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)部總經(jīng)理彭陶發(fā)表的演講如是說(shuō)，這令人對(duì)長(zhǎng)安汽車(chē)未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略更加期待。根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，長(zhǎng)安汽車(chē)將繼續(xù)以用戶為中心，按照“買(mǎi)、賣(mài)、用、修、服”的客戶旅程，筑就全場(chǎng)景高體驗(yàn)服務(wù)體系，實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，最終形成“天上一朵云，空中一張網(wǎng)，中間一平臺(tái)，地上全場(chǎng)景”的新商業(yè)模式。我們相信，未來(lái)長(zhǎng)安汽車(chē)將實(shí)現(xiàn)與用戶的直通直聯(lián)，開(kāi)啟雙向共贏新時(shí)代！

　　長(zhǎng)安汽車(chē)乘用車(chē)營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)部總經(jīng)理彭陶發(fā)表演講

　　縱觀長(zhǎng)安汽車(chē)的發(fā)展歷程，其始終堅(jiān)持以用戶為中心的理念，以伙伴精神對(duì)待用戶。這讓長(zhǎng)安汽車(chē)不斷推出更加適合用戶需求的車(chē)型，研發(fā)出更多便捷和人性化的技術(shù)滿足用戶需求，并形成了更加有溫度的品牌文化和理念。反過(guò)來(lái)，這些行動(dòng)又助力長(zhǎng)安汽車(chē)不斷贏得更多用戶的信賴，從而形成良性循環(huán)。

　　雖然本次長(zhǎng)安618拼車(chē)節(jié)即將落幕，但以用戶為中心的長(zhǎng)安汽車(chē)始終在路上。在接下來(lái)的第三季度，長(zhǎng)安汽車(chē)還將通過(guò)多重精彩活動(dòng)，持續(xù)拉近與用戶的距離，將更好的產(chǎn)品呈現(xiàn)給廣大消費(fèi)者。我們期待，長(zhǎng)安汽車(chē)持續(xù)深化與用戶之間的友好關(guān)系，從而進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)持續(xù)、深度發(fā)展，壯大自主品牌汽車(chē)的實(shí)力，開(kāi)啟美好生活的新篇章！

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