比亞迪被眾多車主抱團維權(quán),血虧頂上了熱搜。提車團討
原因是即車不久前(2月10日),比亞迪旗下多款車型推出增配不加價的主抱智駕版,新增天神之眼智駕等功能。公道
這使得不少剛購買老款車型的血虧加拿大最新預(yù)測車主們氣憤不已,他們認為比亞迪在銷售時隱瞞產(chǎn)品迭代計劃,提車團討構(gòu)成欺詐銷售。即車剛?cè)胧植痪玫闹鞅圮囁查g貶值,有的公道車主甚至還沒完成首保,車輛殘值就大幅縮水。血虧
近日,提車團討一位來自河北秦皇島的即車張先生也向參謀長說車反映:
2025年1月16日,購買了一輛比亞迪唐DM-i 115km尊榮型,主抱短短不到一個月,公道比亞迪便推出了新款車型——智駕版,而且加量不加價。
對比之后發(fā)現(xiàn),同價位新車增配天神之眼智駕、加拿大預(yù)測準確率100%城市NOA、哨兵模式、后5連桿、云輦C、座椅按摩等多項功能,致使張先生所購車輛殘值驟降5萬元。
張先生回憶稱,在2025年1月看車時,銷售人員未告知重大改款計劃,加拿大預(yù)測網(wǎng)28預(yù)測走勢飛飛而且“2025款 唐DM-i”產(chǎn)品命名給其感覺是2025年的主力款,配合新年營銷活動誘導(dǎo)消費者購買。
希望比亞迪可以按市場評估補償車輛貶值損失;免費提供智駕系統(tǒng)升級服務(wù),哨兵模式、后5連桿、云輦C等升級方案;官方公開致歉并制定老車主專項補償方案。
乍一聽,張先生的每一項維權(quán)事由都存在合理性,但回顧以往車主投訴案例,許多類似事件最終都不了了之。
一方面原因是車主維權(quán)成本過高,車主需要收集證據(jù)、與車企溝通、尋求相關(guān)部門的幫助等,需要耗費很多精力。有時候涉及到法律費用等經(jīng)濟成本,許多車主在權(quán)衡利弊后,往往選擇放棄維權(quán)。
另一方面是車企在面對車主維權(quán)時,往往采取拖延戰(zhàn)術(shù),淡化輿論影響。
所以提醒大家現(xiàn)在選車時,多多關(guān)注意向品牌的發(fā)展趨勢,事后維權(quán)太難了。
話說,當下汽車市場正處于深度變革的關(guān)鍵時期,尤其是新能源汽車領(lǐng)域,競爭愈發(fā)激烈。各大車企為了搶占市場份額,不斷加大研發(fā)投入,推出新車型、新技術(shù),更新?lián)Q代速度非???。
數(shù)據(jù)顯示,2024年國內(nèi)乘用車L2級及以上輔助駕駛滲透率已超過55%,預(yù)計2025年將攀升至65%。
而近期,除了比亞迪,還有多家車企表示與Deepseek合作,將進一步提升智能駕駛技術(shù)水平,推出新款車型。
不過,車企在追求技術(shù)創(chuàng)新和市場份額的過程中,也不能忽視老車主的權(quán)益。
畢竟從長遠來看,車企與老車主是相互依存的關(guān)系。老車主的一句好評,可能會為車企帶來潛在的新客戶;而一次負面評價,尤其是在如今信息傳播迅速的網(wǎng)絡(luò)時代,就可能引發(fā)連鎖反應(yīng),導(dǎo)致品牌形象受損。
希望比亞迪可以妥善處理這些老車主的訴求,不要讓這些老車主寒了心。