數(shù)字化轉(zhuǎn)型，擁抱就是變革利用數(shù)字化技術(shù)來推動(dòng)企業(yè)組織轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)模式，組織架構(gòu)、守正企業(yè)文化等的創(chuàng)新變革，數(shù)字化正在深刻地改變著萬事萬物，聚焦對市場競爭更是擁抱加拿大28精準(zhǔn)預(yù)測咪牌帶來深刻的影響。時(shí)代在變，變革用戶在變，守正那么，創(chuàng)新馭勢而行、聚焦以變應(yīng)變就是擁抱每一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)的必由之路。

　　與輕裝上陣的變革新勢力相比，傳統(tǒng)車企的守正轉(zhuǎn)型要艱難很多。對于一汽-大眾這樣堪稱巨無霸級體量的創(chuàng)新傳統(tǒng)車企而言，數(shù)字化轉(zhuǎn)型無疑于大象起舞。聚焦作為非原生數(shù)字化企業(yè)，一汽-大眾在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中從實(shí)際出發(fā)，以變應(yīng)變，在探索創(chuàng)新中，加拿大28黑馬預(yù)測他們更積極、更務(wù)實(shí)、更穩(wěn)妥，守正創(chuàng)新，小步快跑，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大潮中持續(xù)彰顯出行業(yè)領(lǐng)軍者卓而不群的遠(yuǎn)見、決心和行動(dòng)力。

　　一汽-大眾以前的IT部門的定位更偏向于運(yùn)維，保障生產(chǎn)支持是這一類。隨著“軟件定義汽車”時(shí)代的到來，如何從原來單純的支持性部門變成一個(gè)企業(yè)轉(zhuǎn)型的推動(dòng)力，這是一個(gè)非常大的角色轉(zhuǎn)變。“數(shù)字化轉(zhuǎn)型絕不僅僅是IT部門的事”，一汽-大眾管理服務(wù)部總監(jiān)竇恒言說，數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要對組織活動(dòng)、流程、業(yè)務(wù)模式和員工能力的加拿大黑馬預(yù)測方方面面進(jìn)行重新定義，而不僅僅是IT。他認(rèn)為，企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大勢下，IT系統(tǒng)不再面向部門搭建，而是面向流程搭建，不以部門收益為優(yōu)先，而是以公司收益為優(yōu)先，IT系統(tǒng)起到的是固化流程的作用，將流程標(biāo)準(zhǔn)化，從而更加高效地處理重復(fù)活動(dòng)，并且防止流程在執(zhí)行過程中偏離既定路線，打破“部門墻”，使業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)流程上“縱橫貫通”、頂層設(shè)計(jì)和問題識別“上下結(jié)合”。業(yè)務(wù)的根本性問題解決了，才能沿著數(shù)據(jù)思路建設(shè)數(shù)字化系統(tǒng)、構(gòu)建數(shù)據(jù)底座，用數(shù)字化手段實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的高價(jià)值、低成本、高質(zhì)量交付。

　　一汽-大眾管理服務(wù)部總監(jiān)竇恒言

　　在一汽-大眾看來，數(shù)字化轉(zhuǎn)型一定要結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)到因地制宜，一定要基于現(xiàn)實(shí)，要錨定自己的業(yè)務(wù)，形成企業(yè)自己的數(shù)字化場景模型，找出合適的方法來解決我們業(yè)務(wù)的問題，要謀定而后動(dòng)。

　　時(shí)間緊迫，轉(zhuǎn)型任務(wù)繁重，一汽-大眾的數(shù)字化建設(shè)所選擇的路徑，是點(diǎn)、線、面同時(shí)開展——“點(diǎn)”就是痛點(diǎn)，找到業(yè)務(wù)的難點(diǎn)痛點(diǎn)和其中蘊(yùn)含的商業(yè)潛力，進(jìn)行數(shù)字化的變革；“線”就是業(yè)務(wù)流程，要做全面的數(shù)字化啟動(dòng)；“面”是指整個(gè)業(yè)務(wù)平臺，要做好數(shù)字化平臺化管理，把業(yè)務(wù)流程、平臺管理數(shù)字化，做全面的數(shù)字化啟動(dòng)，并且盡快實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值。在竇恒言看來，數(shù)字化平臺的建立是一個(gè)分水嶺，數(shù)字化平臺之前做的應(yīng)該叫信息化，得到的信息需要經(jīng)過人來加工之后才能夠?qū)I(yè)務(wù)進(jìn)行干預(yù)；而數(shù)字化平臺可以直接發(fā)力，能夠給出業(yè)務(wù)的決策推薦和業(yè)務(wù)的全場景分析，做到數(shù)字直接驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)。為推進(jìn)數(shù)字化管理，一汽-大眾新成立了一個(gè)機(jī)構(gòu)叫數(shù)字化變革辦公室，直屬于總經(jīng)理，任務(wù)就是去幫助各個(gè)業(yè)務(wù)部門找其痛點(diǎn)，解決痛點(diǎn)，助力數(shù)字化變革順利實(shí)施。

　　面向數(shù)字化轉(zhuǎn)型，首先要解決的是讓業(yè)務(wù)和IT全方位對齊，使企業(yè)的各領(lǐng)域形成一個(gè)有機(jī)整體。為此，他們研究了很多方法，最終發(fā)現(xiàn)：企業(yè)架構(gòu)是讓大象跳舞的有效方法，可以成為各領(lǐng)域的粘合劑、戰(zhàn)略設(shè)計(jì)與數(shù)字化項(xiàng)目之間的橋梁。企業(yè)架構(gòu)方法可以使項(xiàng)目組在同一語義、語境下協(xié)同開展跨領(lǐng)域合作，使用同一過程協(xié)作落實(shí)變革工作。另一個(gè)必須解決的難點(diǎn)是職能部門和公司流程的關(guān)系。流程管理說起來簡單，但是它與傳統(tǒng)的管理思維存在沖突，大多數(shù)管理團(tuán)隊(duì)習(xí)慣于按照組織職能架構(gòu)的模式認(rèn)識和理解自己的組織，并不適應(yīng)從公司跨職能團(tuán)隊(duì)全流程的角度思考問題，這樣的環(huán)境下搭建的系統(tǒng)也都是“煙囪”式的、難以共享的，只能是信息化水平，并不是真正的數(shù)字化,因此，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，一汽-大眾致力于讓流程把組織里的不同部門連接起來，讓業(yè)務(wù)流程沿著組織結(jié)構(gòu)既縱向運(yùn)行、又跨部門橫向運(yùn)行，讓組織由傳統(tǒng)的職能式管理模式向流程式管理模式轉(zhuǎn)變，從而解決流程重復(fù)設(shè)計(jì)、流程空白等問題。

　　通過數(shù)字化管理，一汽-大眾在企業(yè)運(yùn)營、營銷領(lǐng)域、供應(yīng)商管理等方面的變化顯而易見：企業(yè)運(yùn)營上，實(shí)現(xiàn)雙品牌訂單交付周期縮短，規(guī)范零件數(shù)據(jù)和流程，零件清單一致性由80%提升到100%，節(jié)省費(fèi)用損失2000萬以上；在營銷領(lǐng)域，已實(shí)現(xiàn)1400萬用戶注冊，200萬月活，20萬到店客流，2萬成交量，觸點(diǎn)覆蓋度從80%提高至100%；在經(jīng)銷商生態(tài)領(lǐng)域，搭建EP/MEP廠店一體化生態(tài)平臺，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)在線化處理程度、業(yè)務(wù)智能化程度、經(jīng)銷商獲客能力與銷售管理效率等方面都得到不同程度的提升。

　　在數(shù)字化人才培養(yǎng)上，一汽-大眾富有遠(yuǎn)見的開拓性做法也足夠亮眼。為培養(yǎng)一批優(yōu)質(zhì)的開發(fā)類和產(chǎn)品類人才，打造一批具有一汽-大眾基因的創(chuàng)變型數(shù)字化人才，2020年8月，一汽-大眾創(chuàng)新性地聯(lián)合行業(yè)內(nèi)頭部車聯(lián)網(wǎng)企業(yè)資源，利用高效的脫產(chǎn)培訓(xùn)模式，選派首批60名學(xué)員，承載著公司的使命，遠(yuǎn)赴寧波中國軟件產(chǎn)業(yè)園，歷經(jīng)11個(gè)月的全封閉專業(yè)培訓(xùn)，在業(yè)內(nèi)率先開啟的數(shù)字化人才培訓(xùn)模式，如今被譽(yù)為“轉(zhuǎn)型新勢力”的首批學(xué)員已學(xué)成歸來，正在新的崗位上為公司的數(shù)字化未來發(fā)揮作用，不久前第二批學(xué)員也已經(jīng)接棒起跑。他們就是一汽-大眾數(shù)字化的種子，經(jīng)過專業(yè)、系統(tǒng)的培訓(xùn)再回到工作崗位后必將生根發(fā)芽，成為推動(dòng)一汽-大眾數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程中可期待的新銳力量?！耙囵B(yǎng)出自己的數(shù)字化人才，自己的IT專家、架構(gòu)專家，這樣的企業(yè)變革才能走得更遠(yuǎn)?！备]恒言說。

　　數(shù)字化培訓(xùn)班學(xué)員代表

　　2021是一汽-大眾“啟新”之年，面對未來新發(fā)展的新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)，一汽-大眾再啟新局，守正創(chuàng)新，以企業(yè)架構(gòu)為核心方法，以變革管理為管理手段，設(shè)計(jì)價(jià)值流和數(shù)據(jù)流，沿著價(jià)值流和數(shù)據(jù)流重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程和應(yīng)用系統(tǒng)，持續(xù)跟蹤變革效果和收益，全力推進(jìn)一汽-大眾數(shù)字化轉(zhuǎn)型，在變革中前行，持續(xù)為用戶提供更多更好的產(chǎn)品和服務(wù)。

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