6月19日,服務(wù)一汽奔騰旗下全息智控SUV——奔騰T77 PRO 2021款煥新上市。權(quán)益新車在易用性、樹行安全性、業(yè)標(biāo)舒適性、桿奔操控性以及精良品質(zhì)五大維度進(jìn)行了全面升級,更多驚飛飛預(yù)測加拿大Pc預(yù)測使得產(chǎn)品力進(jìn)一步提升,服務(wù)整車品質(zhì)在同級別產(chǎn)品中處于領(lǐng)先水準(zhǔn)。權(quán)益
同時(shí),樹行為了進(jìn)一步強(qiáng)化“以用戶體驗(yàn)為中心”理念,業(yè)標(biāo)踐行“一切為了客戶,桿奔一切服務(wù)于客戶,更多驚一切謙敬于客戶”理念的服務(wù)落地,一汽奔騰還為購車車主提供“518服務(wù)權(quán)益”,權(quán)益加拿大開獎結(jié)果為其帶來更多驚喜。樹行
如今,隨著汽車產(chǎn)品的進(jìn)一步細(xì)分,面對多元選擇的用戶在購買汽車的過程中日趨理性。相比于關(guān)注如頂尖配置、潮酷外觀這樣的單項(xiàng)配置,用戶更注重汽車本身是否提供全生命周期服務(wù)?!耙淮钨徿?,終生無憂”成為了用戶的剛性需求,也成為一汽奔騰的工作方向。
從2011年發(fā)起“讓愛回家”倡導(dǎo),到2018年發(fā)布“BestCare 摯·心關(guān)懷”服務(wù)品牌,再到2020年疫情期間,加拿大開獎率先推出“兩凈兩時(shí)”服務(wù)組合拳。一汽奔騰通過一次次實(shí)際行動,向“一次購車,終生無憂”的目標(biāo)不斷努力。
在今年5月18日舉辦的品牌十五周年戰(zhàn)略發(fā)布會上,一汽奔騰又推出里程碑式的“518服務(wù)權(quán)益”,為用戶帶來用車安心、買車放心、修車省心、養(yǎng)車貼心的全新服務(wù)體驗(yàn)?!?18服務(wù)權(quán)益”涵蓋5項(xiàng)摯心承諾、1項(xiàng)安心保障及8項(xiàng)動心權(quán)益三大內(nèi)容,共計(jì)14項(xiàng)車主權(quán)益,覆蓋了用戶從購車、用車、到養(yǎng)車的場景,真正做到有承諾,有保障,無憂慮。
其中,5項(xiàng)摯心承諾包括30日免費(fèi)退換、四季延時(shí)服務(wù)、全程快速救援、45min保養(yǎng)、純正備件供應(yīng)承諾。1項(xiàng)安心保障,即連續(xù)續(xù)保享整車終身質(zhì)保+5年免費(fèi)機(jī)油;8項(xiàng)動心權(quán)益,包括免費(fèi)回廠洗車、免費(fèi)基礎(chǔ)流量、免費(fèi)添加油液、免費(fèi)檢測煥新、免費(fèi)易損更換、特殊日免工時(shí)、免費(fèi)事故拖車、免費(fèi)輪胎質(zhì)保。
縱覽目前整個汽車行業(yè),一汽奔騰推出的518式服務(wù)政策是最為齊全且最具誠意的,樹立汽車服務(wù)生態(tài)新標(biāo)桿。
比如,30日免費(fèi)退換政策,相較其他汽車品牌最多7日退換的政策,這一政策實(shí)現(xiàn)了汽車質(zhì)保力度的最大化擴(kuò)容。在開票30日內(nèi),因質(zhì)量問題更換發(fā)動機(jī)、變速箱或出現(xiàn)嚴(yán)重安全性能故障,可申請免費(fèi)退換車。并且,國家三包法對于汽車發(fā)動機(jī)、變速箱這類大件有明確的時(shí)間與里程要求,且僅限零部件更換,而一汽奔騰則是整車更換。30天免費(fèi)退換車,不僅僅是表面上的條款,它所帶來的行業(yè)意義更加重要,在行業(yè)里豎起了質(zhì)保標(biāo)桿。
再如,連續(xù)續(xù)保享整車終身質(zhì)保+5年免費(fèi)機(jī)油的政策。雖然各汽車品牌也都陸續(xù)打出“質(zhì)保升級”牌,但奔騰的“整車終身質(zhì)保”卻是頂配版——不限車型且包含所有車輛核心零部件。從入手到報(bào)廢,奔騰為車輛提供全程質(zhì)保服務(wù)。與沒有終身質(zhì)保的產(chǎn)品相比,一汽奔騰無形間為車主節(jié)省掉上萬元甚至更多的用車成本。加上大幅降低保養(yǎng)花銷的5年免費(fèi)機(jī)油政策,用戶購買一汽奔騰將顯著降低全生命周期的用車成本,放眼整個汽車行業(yè)也實(shí)屬罕見。值得一提的是,安心保障是“518服務(wù)權(quán)益”中最重磅的特權(quán)。
此外,“518服務(wù)權(quán)益”還解決了用戶“怕出問題,怕沒時(shí)間”的顧慮。怕出問題?有全程快速救援,修車養(yǎng)車保證使用正品備件,假一賠十;怕沒時(shí)間?4S店不僅延長開店時(shí)間,用戶還可以通過預(yù)約,享受快速的45分鐘保養(yǎng)服務(wù),節(jié)省等待時(shí)間,為客戶解決問題,省下時(shí)間。
用車離不開養(yǎng)車。用車一段時(shí)間,輪胎、玻璃水、雨刮器等易耗品的消費(fèi)就會隨之而來。一汽奔騰通過“買車全包”的大氣承諾,推出8項(xiàng)動心權(quán)益,讓消費(fèi)者省錢省到實(shí)處。
這幾年,行業(yè)內(nèi)喊概念打口號的品牌數(shù)不勝數(shù)。但真正能做到一次購車,終生無憂的,非一汽奔騰推出的“518服務(wù)權(quán)益”莫屬。
此次,一汽奔騰針對購買奔騰T77 PRO 2021款車型的車主,提供“518服務(wù)權(quán)益”,將為用戶出行帶來了更多驚喜的同時(shí),也成為奔騰T77 PRO 2021款市場競爭的殺手锏。正是在“518服務(wù)權(quán)益”政策的加持下,奔騰T77 PRO 2021款上市后贏得了更多用戶的青睞,成為十萬級SUV中的熱門之選。
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