陶車二手車銷售經(jīng)理劉磊的在線買車服務(wù)理念是精通細(xì)節(jié)，行動(dòng)敏捷高效。淘車從紹興店到昆山店，車手車讓依托桃車互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的走進(jìn)運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，他不斷拓寬“值得信賴的現(xiàn)實(shí)二手車”的服務(wù)邊界，以真誠(chéng)、在線買車加拿大精準(zhǔn)預(yù)測(cè)可靠、淘車細(xì)致的車手車讓服務(wù)，幫助許多客戶實(shí)現(xiàn)了“居家開車”的走進(jìn)夢(mèng)想。

　　放大“缺陷”，現(xiàn)實(shí)用細(xì)節(jié)贏得人心

　　隨著淘車等互聯(lián)網(wǎng)二手車平臺(tái)的在線買車興起，越來越多的淘車加拿大pc走勢(shì)預(yù)測(cè)咪牌消費(fèi)者可以通過在線渠道“呆在家里”咨詢和購(gòu)買汽車。對(duì)于如何在網(wǎng)上與潛在客戶建立信任，車手車讓劉磊有自己的走進(jìn)想法。在他看來，現(xiàn)實(shí)讓客戶在網(wǎng)上做出購(gòu)買決策時(shí)感到放心，不僅取決于品牌的聲譽(yù)和良好的條件，還取決于服務(wù)細(xì)節(jié)的支持。

　　陶車二手車銷售經(jīng)理劉磊

　　最近，幫助張買車的故事得到了劉磊“感人細(xì)節(jié)”的支持。張?jiān)诮B興市中心工作，由于辦公地點(diǎn)即將搬遷，他計(jì)劃購(gòu)買一輛通勤車用于通勤。加拿大28精準(zhǔn)預(yù)測(cè)咪牌他聯(lián)系了一些線上線下的二手車銷售人員，在尋找合適車型的同時(shí)等待搬遷通知。

　　突然的公司轉(zhuǎn)讓訂單使張先生的汽車購(gòu)買變得緊急。在他社交圈的二手車顧問群體中，他首先想到的是陶車的劉磊。起初，在將張?zhí)砑訛槲⑿藕糜押螅瑒⒗诓]有把他放在一邊，因?yàn)樗€沒有確認(rèn)購(gòu)買日期。相反，他經(jīng)常在店里向張推薦一些合適的車型，介紹車型的優(yōu)缺點(diǎn)，并附上檢驗(yàn)報(bào)告供他參考。

　　小劉，你幾天前寄給我的吉利還在嗎？“張先生急著要買車，但有一段時(shí)間不能離開或去商店?！睆埓蟾?，別擔(dān)心，我們可以在網(wǎng)上看看車。劉磊立即準(zhǔn)備好與張先生相關(guān)的材料和視頻，記錄了從車外到車內(nèi)的整個(gè)過程，方便張先生實(shí)時(shí)查看。他還對(duì)汽車漆面上的細(xì)微劃痕進(jìn)行了特寫拍攝，并多次與張確認(rèn)。

　　其他人希望他們能避免缺陷，只有你強(qiáng)調(diào)它們?！半m然這是一次遠(yuǎn)程溝通，但劉磊的“坦誠(chéng)”態(tài)度讓張感到放心。他承認(rèn)，正是劉磊的真誠(chéng)和細(xì)致，讓他在沒有親自檢查汽車的情況下果斷下了訂單。

　　劉磊和陶契車并沒有辜負(fù)張的信任。當(dāng)天晚上，劉磊在辦理完購(gòu)車相關(guān)手續(xù)后，連夜將車送到張家。這樣張先生第二天就可以開車上班了。

　　旅行數(shù)千英里，“特種部隊(duì)式”將汽車送回家

　　如果說幫助張先生完成購(gòu)車是“細(xì)節(jié)上的觸動(dòng)”，那么千里迢迢地幫助李先生24小時(shí)快速取車，就是劉磊快速反應(yīng)和高效服務(wù)的真實(shí)寫照。

　　劉磊（右）正在為客戶服務(wù)

　　家住義烏的老李在淘寶車平臺(tái)上愛上了一輛廣汽埃安Y，因?yàn)樗氪蜍嚕Ｍ鼙M快取車。然而，老李感興趣的那輛車是在桃車車南昌店，從南昌到義烏的單程距離近500公里。雖然桃車車的“全國(guó)采購(gòu)”業(yè)務(wù)有相應(yīng)的物流服務(wù)，但到達(dá)義烏只需要幾天時(shí)間。但渴望開始工作的老李仍然認(rèn)為，如果能更快地完成，那將是最好的。

　　劉磊很清楚，如果老李晚一天再提車，生意就會(huì)再拖一天。他斬釘截鐵地同意了：“別擔(dān)心，李哥。我明天休假，我會(huì)開車送你回南昌的。

　　在向店長(zhǎng)解釋了情況后，劉磊當(dāng)天下午登上開往南昌的火車，開始了“特種部隊(duì)”式的送貨服務(wù)。經(jīng)過一夜的車程，他沒有休息，直接去南昌商店取車，然后開始了500多公里的回程。最后，在回程的晚上，汽車被送到了老李家。這一次，在24小時(shí)內(nèi)，我接到了500公里外的一輛車，陶車“守信用”的服務(wù)精神讓老李大吃一驚。

　　今年4月，劉磊因其專業(yè)的服務(wù)和出色的表現(xiàn)被提升為銷售經(jīng)理，并于6月被調(diào)到桃車車?yán)ド降?。面?duì)新的市場(chǎng)環(huán)境，他表示自己有足夠的信心，不怕任何挑戰(zhàn)。因?yàn)樗溃玫搅巳珖?guó)70多家淘寶汽車店的汽車貨源支持，對(duì)多達(dá)335輛汽車的狀況進(jìn)行了嚴(yán)格檢查。正是這種“放心的二手車”讓他在二手車領(lǐng)域脫穎而出。

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