沒有世界級的長安汽車服務(wù)品牌，就不可能打造世界級的汽車全球長安品牌。12月29日，伙伴會(huì)成長安汽車舉辦了以“陪伴長安40年”為主題的服務(wù)2025長安汽車全球合作伙伴大會(huì)服務(wù)商大會(huì)。會(huì)上，功召長安汽車總裁王軍提出了“共同打造世界級汽車服務(wù)品牌”的長安加拿大預(yù)測28在線預(yù)測刮獎(jiǎng)發(fā)展目標(biāo)。本次會(huì)議的汽車全球召開是制造商合作的里程碑，標(biāo)志著長安汽車客戶服務(wù)項(xiàng)目達(dá)到了一個(gè)新的伙伴會(huì)成水平。
穩(wěn)步推進(jìn)服務(wù)運(yùn)營建設(shè)，服務(wù)實(shí)現(xiàn)廠商共贏成效顯著
2021年至2024年，功召長安汽車將推進(jìn)“三中心營銷轉(zhuǎn)型”，長安為服務(wù)提供商合作伙伴提供更高效、汽車全球更低成本的伙伴會(huì)成加拿大pc走勢預(yù)測咪牌業(yè)務(wù)空間；在“購買、銷售和維修服務(wù)”的服務(wù)整個(gè)生命周期內(nèi)為用戶提供更好的服務(wù)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)了制造商的功召“雙贏”局面。截至目前，長安汽車在全國已建成600個(gè)維修中心，品牌服務(wù)產(chǎn)出同比增長17.5%，客戶投訴減少33.4%，加拿大28精準(zhǔn)預(yù)測咪牌通過降低成本、提高效率、增強(qiáng)用戶體驗(yàn)，每年節(jié)省近1億元的商業(yè)成本。
長安汽車服務(wù)運(yùn)營中心的成立就像一臺(tái)強(qiáng)大的發(fā)動(dòng)機(jī)，為其蓬勃發(fā)展注入源源不斷的動(dòng)力，俗話說，“讓專業(yè)人士做專業(yè)的事情?！?。
以客戶為中心，堅(jiān)定不移地堅(jiān)持一號(hào)工程
長安汽車始終以客戶為中心，堅(jiān)持做第一個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。首要目標(biāo)是優(yōu)先考慮客戶體驗(yàn)，提升服務(wù)運(yùn)營能力，加快終端服務(wù)思維的轉(zhuǎn)變。通過珠穆朗瑪峰計(jì)劃、燈塔計(jì)劃和智能服務(wù)計(jì)劃，我們的目標(biāo)是全面提升服務(wù)價(jià)值、服務(wù)體驗(yàn)和服務(wù)能力。通過增強(qiáng)渠道開發(fā)、授權(quán)和擴(kuò)展三個(gè)關(guān)鍵能力，我們的目標(biāo)是全面提高團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力和服務(wù)水平。會(huì)上，長安汽車向優(yōu)秀服務(wù)商頒發(fā)了技術(shù)服務(wù)卓越獎(jiǎng)、創(chuàng)新服務(wù)發(fā)展獎(jiǎng)、服務(wù)運(yùn)營貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、客戶體驗(yàn)卓越獎(jiǎng)和40年長安之旅服務(wù)卓越獎(jiǎng)，以表彰和肯定服務(wù)商團(tuán)隊(duì)的成就。
新起點(diǎn)，新使命，新征程
我們在長安共同旅行了40年。未來，長安汽車將以打造世界一流的汽車服務(wù)品牌為核心目標(biāo)，以首屆服務(wù)商大會(huì)為新起點(diǎn)，堅(jiān)定不移地堅(jiān)持“服務(wù)品牌、維修工廠”的Everus。長安汽車將以開放包容的態(tài)度，與所有服務(wù)商合作伙伴共同開啟服務(wù)運(yùn)營的新征程！
