隨著社交媒體和數(shù)字技術(shù)的把用碑發(fā)展，用戶(hù)和企業(yè)之間的戶(hù)口關(guān)系已經(jīng)從最初的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)楦踊?dòng)和合作的關(guān)系。這一變化不僅讓用戶(hù)更加關(guān)注自己的到極消費(fèi)體驗(yàn)和權(quán)益，也讓企業(yè)更加注重滿(mǎn)足用戶(hù)體驗(yàn)需求和提高服務(wù)質(zhì)量，界何以塑造良好的實(shí)現(xiàn)用戶(hù)口碑，提升品牌影響力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。把用碑怎么看加拿大走勢(shì)最穩(wěn)

　　例如，戶(hù)口7月2日，到極愛(ài)途文杰在上海舉辦了首屆“愛(ài)途文潔M5智能駕駛版用戶(hù)體驗(yàn)日”活動(dòng)，界何活動(dòng)透露了即將推出的實(shí)現(xiàn)CARE新服務(wù)戰(zhàn)略。未來(lái)，把用碑我們將通過(guò)構(gòu)建全新的戶(hù)口智能服務(wù)體系，繼續(xù)為用戶(hù)提供高品質(zhì)的到極出行體驗(yàn)和細(xì)致的服務(wù)。

　　源自用戶(hù)需求，AITO Quest M5標(biāo)準(zhǔn)版發(fā)布

　　對(duì)于品牌而言，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)了解用戶(hù)需求、pc28預(yù)測(cè)在線(xiàn)開(kāi)獎(jiǎng)刮獎(jiǎng)咪牌持續(xù)提升產(chǎn)品能力是必要的措施。

　　在此次體驗(yàn)日活動(dòng)中，新交付的AITO文杰M5智能駕駛版是業(yè)內(nèi)首款同時(shí)搭載華為ADS 2.0高級(jí)智能駕駛系統(tǒng)和鴻蒙智能座艙3.0的量產(chǎn)車(chē)型，也是交付最快的車(chē)型。它的到來(lái)不僅將帶來(lái)更安全、更智能、更高效的智能駕駛體驗(yàn)，還將滿(mǎn)足用戶(hù)的多樣化需求。

　　此外，AITO Quest M5標(biāo)準(zhǔn)版也在此次活動(dòng)中正式亮相并開(kāi)始預(yù)售。AITO文杰官方在現(xiàn)場(chǎng)表示：“我們將通過(guò)各種渠道聽(tīng)取車(chē)主對(duì)車(chē)輛使用的評(píng)價(jià)、反饋和討論，并嘗試優(yōu)化和升級(jí)車(chē)輛的優(yōu)化建議?！罢窃诔浞至私庥脩?hù)實(shí)際需求的基礎(chǔ)上，AITO聞界M5標(biāo)準(zhǔn)版在設(shè)計(jì)、2.8預(yù)測(cè)在線(xiàn)預(yù)測(cè)智能配置、動(dòng)力續(xù)航等方面全面領(lǐng)先，也可以說(shuō)這是一款“與用戶(hù)共同打造的汽車(chē)”。

　　對(duì)于用戶(hù)追求的個(gè)性化高顏值和高標(biāo)準(zhǔn)的舒適體驗(yàn)，AITO聞界M5標(biāo)準(zhǔn)版通過(guò)優(yōu)化外觀細(xì)節(jié)，增強(qiáng)了車(chē)輛的整體精致感和運(yùn)動(dòng)感；提升了車(chē)內(nèi)的舒適性和便利性，例如座椅中使用了雙倍厚度的高回彈海綿；增加雙40W無(wú)線(xiàn)充電；為了消除用戶(hù)停車(chē)的頑固問(wèn)題，增加了遠(yuǎn)程停車(chē)功能，只需手機(jī)遙控器即可自行完成停車(chē)。它真正利用技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)“可見(jiàn)停車(chē)”。

　　除了體驗(yàn)體驗(yàn)的進(jìn)化，車(chē)輛的實(shí)際駕駛樂(lè)趣也有所提升。在創(chuàng)新智能增程技術(shù)的賦能下，AITO聞界M5標(biāo)準(zhǔn)版將綜合續(xù)航里程提升至1455公里，相當(dāng)于從北京一路開(kāi)到上海，不加油。同時(shí)，它還具有更好的燃油經(jīng)濟(jì)性，百公里油耗低至4.87升，領(lǐng)先同級(jí)許多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

　　值得一提的是，AITO文杰M5標(biāo)準(zhǔn)版搭載百萬(wàn)豪車(chē)級(jí)全鋁合金底盤(pán)，結(jié)合升級(jí)版的華為DATS?動(dòng)態(tài)自適應(yīng)扭矩系統(tǒng)，使車(chē)輛在顛簸或濕滑的彎道上運(yùn)行更加平穩(wěn)安全，將用戶(hù)的駕駛體驗(yàn)提升到一個(gè)新的水平。

　　深厚的造車(chē)基礎(chǔ)賦能，用實(shí)力打動(dòng)用戶(hù)

　　戶(hù)口口碑的創(chuàng)造主要取決于產(chǎn)品的實(shí)力。卓越的產(chǎn)品力離不開(kāi)深厚的造車(chē)傳統(tǒng)的賦能。可以說(shuō)，智能科技和造車(chē)實(shí)力不僅是AITO的品牌特征，也是讓用戶(hù)感受和觸摸科技魅力的最強(qiáng)環(huán)節(jié)。

　　艾托文杰是賽力斯汽車(chē)與華為優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手打造的新能源汽車(chē)賽道領(lǐng)軍品牌。賽力斯汽車(chē)擁有超過(guò)20年的整車(chē)制造經(jīng)驗(yàn)和3000多項(xiàng)核心技術(shù)專(zhuān)利，以及深厚的汽車(chē)制造經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，為AITO文杰系列車(chē)型奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?；诠I(yè)4.0標(biāo)準(zhǔn)打造的兩江智慧工廠，可以實(shí)現(xiàn)研發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)、銷(xiāo)售、服務(wù)的全價(jià)值鏈覆蓋，以及工廠全過(guò)程的智能化運(yùn)營(yíng)。它可以實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵流程的100%自動(dòng)化。我們與世界級(jí)汽車(chē)零部件供應(yīng)商的產(chǎn)業(yè)鏈合作，確保我們的產(chǎn)品始終堅(jiān)持高質(zhì)量的底線(xiàn)，同時(shí)保持高效率。

　　賽力斯汽車(chē)與華為的深度合作，也使得AITO行業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)實(shí)力方面產(chǎn)生了1+1>2的效應(yīng)。

　　值得一提的是，為了給用戶(hù)提供更好的產(chǎn)品體驗(yàn)，AITO在業(yè)內(nèi)還有另一個(gè)獨(dú)特的測(cè)試習(xí)慣，那就是在新車(chē)上市前組織幾個(gè)月的測(cè)試版用戶(hù)體驗(yàn)測(cè)試。通過(guò)積累數(shù)百萬(wàn)公里的實(shí)際環(huán)境測(cè)試，獲得最接近日常使用的數(shù)據(jù)反饋，并不斷優(yōu)化和打磨。這種對(duì)汽車(chē)制造理念的不斷改進(jìn)也使AITO文杰系列車(chē)型在智能、駕駛控制和安全等領(lǐng)域獲得了多個(gè)權(quán)威機(jī)構(gòu)和媒體的獎(jiǎng)項(xiàng)和認(rèn)證。

　　利用服務(wù)策略升級(jí)，形成用戶(hù)口碑閉環(huán)

　　賽力斯汽車(chē)董事長(zhǎng)（創(chuàng)始人）張興海曾表示：“在軟件定義汽車(chē)的時(shí)代，以全心全意為用戶(hù)服務(wù)的理念，賽力斯與華為的合作將越來(lái)越深入，為用戶(hù)帶來(lái)更多更好的產(chǎn)品，創(chuàng)造更多價(jià)值。“這標(biāo)志著賽力斯汽車(chē)以用戶(hù)為中心的核心理念已經(jīng)上升到戰(zhàn)略層面，并將滲透到AITO汽車(chē)行業(yè)的智能制造中。嚴(yán)格的質(zhì)量控制、服務(wù)體驗(yàn)等全價(jià)值鏈。

　　在“AITO Inquire M5智能駕駛版用戶(hù)體驗(yàn)日”活動(dòng)上，賽利斯汽車(chē)副總裁康Bo博士透露了AITO Inquery Service Strategy的核心理念和價(jià)值觀?？挡ū硎荆骸皭?ài)拓文杰是新能源汽車(chē)行業(yè)一個(gè)非常重視提升用戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)的前沿品牌。在當(dāng)前全球服務(wù)理念轉(zhuǎn)向‘基于軟件’的主動(dòng)服務(wù)的時(shí)代，愛(ài)拓文潔將帶領(lǐng)大家進(jìn)入3.0代智能汽車(chē)服務(wù)

　　愛(ài)拓咨詢(xún)將構(gòu)建以CARE為核心理念、以用戶(hù)關(guān)懷為驅(qū)動(dòng)力的全新智能服務(wù)體系。其中，C代表“以用戶(hù)為中心”，圍繞用戶(hù)駕駛場(chǎng)景和日常生活精心設(shè)計(jì)服務(wù)體系，為用戶(hù)帶來(lái)無(wú)憂(yōu)駕駛保障和極致卓越的全程服務(wù)體驗(yàn)。

　　為了滿(mǎn)足和超越用戶(hù)所需的服務(wù)體驗(yàn)，與用戶(hù)建立更緊密、更可靠的聯(lián)系，賽力斯汽車(chē)與華為聯(lián)合成立了“AITO跨學(xué)科銷(xiāo)售與服務(wù)聯(lián)合工作組”，全面負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、交付、服務(wù)的端到端封閉管理，渠道和其他業(yè)務(wù)從7月1日開(kāi)始。

　　該工作組的成立，既是賽力斯汽車(chē)與華為深度合作的又一體現(xiàn)，也是雙方長(zhǎng)期致力于“以用戶(hù)為中心”的體現(xiàn)。正是這種執(zhí)著的堅(jiān)持，讓艾托·文杰在市場(chǎng)上贏得了良好的用戶(hù)口碑。愛(ài)途文捷M5車(chē)主的凈推薦值遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平，就是最有力的證明。

　　除了對(duì)用戶(hù)需求的快速響應(yīng)、產(chǎn)品力的提升，以及即將到來(lái)的新服務(wù)戰(zhàn)略，賽力斯汽車(chē)還提前布局了人才體系，引入了此前效力于BBA豪華品牌和合資品牌的人才。這一方面預(yù)示著賽力斯汽車(chē)在新能源汽車(chē)領(lǐng)域深度發(fā)展的信心，另一方面，人才的凝聚也將反哺品牌、產(chǎn)品、服務(wù)等核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升。

　　借力華為硬核“雙智能天花板”技術(shù)重塑智慧出行方式，以及深厚的造車(chē)底蘊(yùn)、專(zhuān)業(yè)人才引進(jìn)、服務(wù)理念升級(jí)帶來(lái)的高品質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)，AITO將與用戶(hù)建立全面深入的情感連接與共鳴。正是這種以客戶(hù)為導(dǎo)向的造車(chē)?yán)砟?，AITO不僅實(shí)現(xiàn)了與用戶(hù)的雙向溝通，還取得了優(yōu)異的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和良好的市場(chǎng)口碑。

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