[愛(ài)卡汽車 行業(yè)新聞 原創(chuàng)]
11月20日,豐田美國(guó)消費(fèi)者金融保護(hù)局(CFPB)公告稱,支付責(zé)令豐田汽車信貸公司(Toyota Motor Credit Corporation)支付6000萬(wàn)美元的元和消費(fèi)者賠償金和罰金。因該公司強(qiáng)制增加借款人汽車貸款的解貸加拿大預(yù)測(cè)28在線預(yù)測(cè)刮獎(jiǎng)捆綁產(chǎn)品,并對(duì)取消該產(chǎn)品進(jìn)行非法阻礙,款金控從而影響借款人信用而受到指控。豐田加拿大pc走勢(shì)預(yù)測(cè)咪牌
據(jù)CFPB的支付報(bào)告稱,消費(fèi)者投訴不必要的元和捆綁產(chǎn)品想要取消或退款后,就會(huì)被引導(dǎo)至內(nèi)部客服團(tuán)隊(duì),解貸然后就會(huì)陷入無(wú)休止的款金控拉鋸戰(zhàn)。在報(bào)告中并未提及具體涉及的豐田捆綁產(chǎn)品名稱,不過(guò)表明了每筆汽車貸款的支付額外成本在750-2500美元不等,且在某些情況下,元和加拿大28精準(zhǔn)預(yù)測(cè)咪牌豐田經(jīng)銷商會(huì)向用戶謊稱這些產(chǎn)品都是解貸強(qiáng)制性的。
此外,款金控CFPB表示,在一些客戶歸還了車輛貸款后,TMCC并未及時(shí)向信貸機(jī)構(gòu)報(bào)告,造成一些用戶拖欠款項(xiàng),影響了信用評(píng)級(jí),此類用戶設(shè)計(jì)27500人。CFPB董事Rohit Chopra表示:鑒于美國(guó)人汽車貸款支付的負(fù)擔(dān)越來(lái)越重,我們將繼續(xù)追查欺騙客戶的大型汽車貸款機(jī)構(gòu)。
TMCC否認(rèn)了不當(dāng)行為,但同意了CFPB的6000萬(wàn)美元和解條款。其中4800萬(wàn)美元將支付給受影響的客戶,1200萬(wàn)美元?jiǎng)t支付給CFPB受害者救濟(jì)基金會(huì)。
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