“我們現(xiàn)在開一家店要成一家店,加盟開店的華勝成功率比開店的數(shù)量更重要。很多合作機(jī)會(huì),從單車專超我們都是區(qū)域在不斷地評(píng)估,以慎重為主,性豪修連以效率驅(qū)動(dòng)。鎖龍加拿大28在線預(yù)測(cè)官方網(wǎng)站有限公司”在最近一場(chǎng)與汽車服務(wù)世界的頭市對(duì)話中,華勝董事長(zhǎng)兼總裁周大軍曾這樣表達(dá)。占率
華勝成立至今已二十三年,加盟在平臺(tái)型企業(yè)飛速擴(kuò)張的華勝今天,這家老牌汽修連鎖的從單車專超擴(kuò)張策略,難免稍顯謹(jǐn)慎且相對(duì)保守,區(qū)域甚至一定程度上限制了華勝的性豪修連發(fā)展規(guī)模。
但實(shí)際上,鎖龍正是頭市這樣的謹(jǐn)慎保守,才使得華勝在二十多年的發(fā)展歷程中,始終理性、清醒、不盲目,無論面對(duì)機(jī)遇還是挑戰(zhàn),都能以自身的定力,把每一步走得踏實(shí)穩(wěn)當(dāng)。
截至2021年4月底,華勝在全國(guó)24個(gè)省168個(gè)城市開設(shè)了246家門店,其中直營(yíng)133家、聯(lián)營(yíng)72家,加盟41家。門店主要分布在華東、華南地區(qū),以江蘇、浙江、廣東等省份為主。
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而從經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)來看,2020年華勝的凈利潤(rùn)率同比2019年增長(zhǎng)1.3個(gè)點(diǎn)。除了新開門店需要經(jīng)歷一段時(shí)間的虧損期,對(duì)于成熟門店,華勝要求凈利潤(rùn)率達(dá)到10%,優(yōu)秀門店甚至達(dá)到20%。加拿大28黑馬預(yù)測(cè)
其中,重慶豪杰奔寶李偉、揚(yáng)州特區(qū)精力陶書翔、赤峰鑫港汽車張相利,是華勝合作優(yōu)秀門店管理者當(dāng)中頗具代表性的幾位。
11家1000平米大店,2020年維修收入破億:豪華車維修就要做出價(jià)值
正式成立于2009年的豪杰奔寶,最早的歷史可以追溯到1996年,創(chuàng)始人李偉學(xué)徒出師,自己開了一家汽修店。
那時(shí)候的重慶汽修市場(chǎng)上,4S店還很少,路邊店是主力軍。在經(jīng)營(yíng)過程中慢慢摸索,不斷對(duì)標(biāo),豪杰奔寶的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)越來越清晰,也逐漸找到了自己的核心優(yōu)勢(shì)。
“早期我們的客戶中,豪華車的比例占到了20%。通過學(xué)習(xí)考察后,我們最終決定專注于豪華車的細(xì)分領(lǐng)域。目前在重慶的豪華車維修市場(chǎng),我們可以說是最大的一家,口碑也是最好的?!崩顐ピ谠缜暗牟稍L中表示。
在李偉看來,與做綜合維修不同,專注豪華車維修,門檻和要求都要更高一些。舉一個(gè)很簡(jiǎn)單的例子,“裝修一般、面積二三百平米的小店,是很難吸引到高端客戶,也難以贏得豪華車主的信任。做豪華車一定要建大店?!?/p>
目前豪杰奔寶旗下共有11家門店,多數(shù)面積都在1000平米以上。但走到這一步并不容易。
早在2015年,豪杰奔寶只有3家門店的加拿大黑馬預(yù)測(cè)時(shí)候,因?yàn)閳?jiān)持直營(yíng),李偉在門店管理上已經(jīng)難以負(fù)荷。接觸到彼時(shí)已有200家門店,卻能在管理上游刃有余的華勝,李偉有了加盟的意向。
最終與華勝牽手是在2018年,華勝發(fā)起了城市合伙人計(jì)劃,豪杰奔寶和華勝達(dá)成戰(zhàn)略合作,華勝參股豪杰奔寶,占股20%。
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值得一提的是,華勝入股后,豪杰奔寶仍然是相對(duì)獨(dú)立的一家企業(yè),其自身發(fā)展多年的管理模式與風(fēng)格可以不受干預(yù),與此同時(shí),華勝所提供的的工具、系統(tǒng)、方法、手段和產(chǎn)品能各方面的支持,都能為豪杰奔寶所用。
2020年,豪杰奔寶維修收入破億。與華勝合作,給豪杰奔寶帶來的不僅是業(yè)績(jī)上的增長(zhǎng),還有兩個(gè)方面的優(yōu)勢(shì),是對(duì)像豪杰奔寶這樣的企業(yè)而言,尤為寶貴的資源:一個(gè)是通過華勝供應(yīng)鏈降低配件采購成本;另一個(gè)在于數(shù)字化工具和平臺(tái)化系統(tǒng)。
為解決連鎖分店各自為戰(zhàn)、獨(dú)立采購所造成的成本偏高、質(zhì)量無法保證問題,華勝成立配件集采中心和供應(yīng)鏈中心,對(duì)連鎖分店品質(zhì)配件進(jìn)行統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一管控、統(tǒng)一索賠,從源頭上讓客戶放心滿意。
“我們希望跟著華勝汽配供應(yīng)系統(tǒng)走,能把我們的采購成本降低,把庫存降低,提高人效?!崩顐ケ硎?,“豪杰奔寶這種企業(yè)具備落地能力強(qiáng)、和客戶粘度高、能和客戶形成共鳴的優(yōu)勢(shì)。在華勝的幫助下,我們?cè)賹?shí)現(xiàn)自身的互聯(lián)網(wǎng)化,那么我們就很完整了。”
在李偉看來,彼此能夠合作得如此順滑,很重要的一點(diǎn)在于雙方都是利他型的企業(yè)?!按蚱茐艛?、挑戰(zhàn)暴利、誠信經(jīng)營(yíng)、樹立典范”十六字方針,一直是豪杰奔寶的初心,以客戶為中心去發(fā)掘和滿足客戶的需求,與華勝企業(yè)理念不謀而合。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,客戶是沒有忠誠度的,換句話說,客戶是跟著價(jià)值走的,而豪杰奔寶和華勝共同在做的事,就是把價(jià)值做出來。
周大軍也曾表達(dá)過:“無論做哪一行,都要對(duì)行業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。反觀近年來很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在汽車后市場(chǎng)大把燒錢走流量,我認(rèn)為這沒有創(chuàng)造價(jià)值,甚至?xí)@個(gè)行業(yè)。華勝這些年做的就是行業(yè)和消費(fèi)者最需要的東西,而不是最賺錢的東西?!?/p>
兩個(gè)“十年”,從單打獨(dú)斗到“夢(mèng)想軍團(tuán)”:從一家快修店跨越發(fā)展十二家豪車專修連鎖!
陶書翔是“天生的汽修人”。這一結(jié)論來自于陶書翔分享的一件童年趣事。
1980年,年僅3歲的他便對(duì)汽車產(chǎn)生了濃厚的興趣——父母買給他的小汽車玩具,到手3天,便被他拆解,又憑著記憶一點(diǎn)點(diǎn)拼裝還原。那是他對(duì)于汽車的初次探索。
后來,憑著對(duì)汽車的熱愛,陶書翔順利進(jìn)入大專攻讀汽車專業(yè),畢業(yè)不久便在揚(yáng)州創(chuàng)辦了自己的汽車快修店。
千禧年,像陶書翔這樣憑著一腔熱血進(jìn)入維修行業(yè)的老板不在少數(shù)。不少人吃到了初創(chuàng)行業(yè)的紅利,小有所成,陶書翔也不例外,十年間從一個(gè)小小的快修店,發(fā)展到承包綜合汽修廠。但他深知,自己的汽修夢(mèng)想遠(yuǎn)不僅于此。
隨著行業(yè)發(fā)展,入局者越來越多,競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,陶書翔感覺到傳統(tǒng)模式的桎梏愈發(fā)明顯。走高端路線或許可以成為一個(gè)突破口。但是具體怎么做?彼時(shí)的陶書翔不得要領(lǐng)。
機(jī)緣巧合之下,陶書翔聽說南通有一家專做豪華車維修的連鎖店,似乎與自己所想的方向不謀而合,于是驅(qū)車前往。
那是2009年,在華勝南通崇川店整潔、忙碌而有序的維修車間里,看著滿是奔寶奧等豪車的工位,陶書翔暗下決心:這就是我想要的企業(yè)、想要的平臺(tái)。
實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值和理想的道路似乎就在眼前,但走向它,陶書翔也經(jīng)歷了一番波折。
華勝篩選合作伙伴的條件很嚴(yán)格,作出合作的決策也一貫謹(jǐn)慎。盡管陶書翔已經(jīng)在汽修行業(yè)深耕十余年,在揚(yáng)州當(dāng)?shù)匾簿邆淞艘欢ǖ挠绊懥?,但由于一些條件不滿足,華勝?zèng)]有降低門檻。
陶書翔沒有就此放棄,直接飛赴華勝廣州總部,幾次碰壁后,表達(dá)了“哪怕不合作,也請(qǐng)指出我的不足”。被陶書翔的執(zhí)著和他對(duì)華勝模式的認(rèn)同所打動(dòng),周大軍最終同意合作。
此后,陶書翔的汽修事業(yè)進(jìn)入了快車道:
2010年4月,陶書翔入股和華勝合作的第一家直營(yíng)店在無錫開業(yè),選址較偏的這家店三個(gè)月后營(yíng)業(yè)額就達(dá)到四五十萬元;
2011年,華勝和陶書翔合作的第二家店揚(yáng)州邗江店開業(yè),此前這家每月營(yíng)業(yè)額難以突破40萬的汽修廠,復(fù)制華勝模式后月營(yíng)業(yè)額提高到了200多萬元;
2013年10月25日,江蘇泰州店開業(yè);
2014年10月28日,江蘇鹽城店開業(yè);
2015年12月26日,山東青島店開業(yè);
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由于業(yè)績(jī)突出,2016年初,陶書翔被任命為華勝揚(yáng)州特區(qū)總經(jīng)理,在積極推動(dòng)門店復(fù)制擴(kuò)張進(jìn)程,拓展發(fā)展空間的過程中,打造出了一支極具活力的“華勝陶書翔軍團(tuán)”。到目前為止,陶書翔共有12家華勝門店,他的事業(yè)版圖,也早已突破揚(yáng)州的邊界。
“華勝不僅教會(huì)我在經(jīng)營(yíng)方面成長(zhǎng),更重要的是在理論方面搭建團(tuán)隊(duì),依靠團(tuán)隊(duì)平臺(tái)力量,拓展提升發(fā)展空間。”陶書翔表示。
正如自己初入華勝時(shí),對(duì)其模式與發(fā)展前景堅(jiān)定的認(rèn)同感,陶書翔希望這份認(rèn)同感同樣能夠激發(fā)自己?jiǎn)T工的最大潛能。在邗江店,從高層經(jīng)理到中層管理人員,從客服人員到普通維修工,甚至是保安、保潔人員,無不對(duì)華勝“誠信、專業(yè)、合作、進(jìn)取”的核心價(jià)值觀爛熟于胸。
與此同時(shí),為了讓員工有“奔頭”,華勝針對(duì)每一名員工都有職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃,每一名員工的職業(yè)發(fā)展通道都是清晰且不設(shè)限的。這既是華勝能夠留住人的關(guān)鍵,也是華勝長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的動(dòng)力所在。
又一個(gè)十年過去,回頭望,陶書翔想必會(huì)感慨,比起自己?jiǎn)未颡?dú)斗的那十年,與華勝齊頭并進(jìn)這十年所收獲的財(cái)富和成長(zhǎng),才是夢(mèng)想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)應(yīng)有的腳本。
打開空白市場(chǎng),洗美轉(zhuǎn)型豪華車專修市占率超30%:華勝的精神內(nèi)核效仿不來
相較于上述兩位,張相利入行要稍晚一些。2008年,從鄭州交通大學(xué)汽車運(yùn)用工程系畢業(yè)的張相利回到內(nèi)蒙古赤峰老家,開了一家汽車美容裝飾中心。
投資7萬元、300多平米、2個(gè)工位的小小洗美中心,張相利既當(dāng)老板又當(dāng)員工,起早貪黑,用心經(jīng)營(yíng),贏得了不少客戶的支持與認(rèn)可,并且賺到了創(chuàng)業(yè)路上的第一桶金。
2010年,張相利又投入200余萬元租賃2000多平方米的營(yíng)業(yè)場(chǎng)地,置辦高端自動(dòng)洗車機(jī),成立了赤峰鑫港汽車服務(wù)有限公司。
雖然自身發(fā)展得不錯(cuò),但隨著經(jīng)經(jīng)營(yíng)深入,張相利很快發(fā)現(xiàn)了洗美行業(yè)的諸多弊端:美容產(chǎn)品得不到廠家的有效質(zhì)保、產(chǎn)品更新?lián)Q代特別快、新的品牌層出不窮、市場(chǎng)周期較短……種種問題導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)魚龍混雜,張相利覺得很難在這樣的環(huán)境下長(zhǎng)久保持優(yōu)勢(shì)。
地處較為閉塞、后市場(chǎng)發(fā)展滯后的赤峰,張相利卻沒有固步自封,反而不斷汲取外界信息。在一次與汽服老兵朋友的聊天中,他了解到華勝及其發(fā)展模式,當(dāng)即覺得自己對(duì)行業(yè)發(fā)展的困惑被解決了大半。
接下來則是尋求合作的漫漫長(zhǎng)路:2013年,華勝整個(gè)加盟市場(chǎng)還沒有完全開放,尤其北方屬于尚未開拓的空白區(qū)域。
從將鑫港的經(jīng)營(yíng)狀況與赤峰的汽車后市場(chǎng)現(xiàn)狀匯總給華勝,到整合門店資源、借鑒華勝VI系統(tǒng),再到成立鑫港奔馳寶馬奧迪專修連鎖,張相利為盡快并入華勝體系做足準(zhǔn)備,堅(jiān)信自己“可以在華勝開放北方區(qū)域時(shí),第一個(gè)靠實(shí)力與真誠加盟華勝”。
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經(jīng)過一年多的努力,2014年9月,張相利終于取得了華勝品牌授權(quán),成為內(nèi)蒙古地區(qū)特許加盟商,成立了華勝NO.91赤峰鑫港和美園區(qū)店和NO.94赤峰鑫港玉龍店。
雖然此前效仿華勝經(jīng)營(yíng)了一段時(shí)間,但照貓畫虎學(xué)來的,遠(yuǎn)遠(yuǎn)觸不到華勝的實(shí)質(zhì)內(nèi)功與核心文化。
加盟華勝后,鑫港開始全面整改,引進(jìn)華勝標(biāo)準(zhǔn)店建設(shè)模板與標(biāo)準(zhǔn),店面布局、硬件、軟件設(shè)施嚴(yán)格按照華勝標(biāo)準(zhǔn)VI進(jìn)行配備,從廠房、車間、洗美工坊到辦公區(qū)、客休區(qū)完全符合現(xiàn)代化汽車服務(wù)3S店建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。
此外,張相利對(duì)于華勝在業(yè)內(nèi)首推的換油保養(yǎng)項(xiàng)目——精細(xì)化檢測(cè)快速保養(yǎng)(簡(jiǎn)稱“精?!保┓Q贊不已:“精保能夠通過詳細(xì)、準(zhǔn)確的汽車常規(guī)性檢測(cè)報(bào)告,以及標(biāo)準(zhǔn)化換油保養(yǎng)操作流程,為客戶提供強(qiáng)有力的質(zhì)量保證?!?/p>
2015年7月,張相利成立華勝NO.146赤峰金帝店;2016年10月成立華勝NO.145赤峰清河店;2017年9月成立華勝NO.206赤峰萬達(dá)店。
“從店面管理到連鎖拓展再到配件供應(yīng)鏈,這些都是華勝帶給我們的變化?!比缃瘢瑥埾嗬诔喾搴儡嚲S修保養(yǎng)市場(chǎng)獨(dú)占鰲頭,市占率超30%以上,5年創(chuàng)立5家華勝豪車專修連鎖店,家家賺錢?!?020年,我們還收購了本地捷豹路虎4S店,憑著這些年來在赤峰所布局的華勝豪車售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)以及沉淀的豐富維保服務(wù)經(jīng)驗(yàn),很大程度上對(duì)4S售后服務(wù)體系提供了良好支撐,也有效提升華勝在當(dāng)?shù)氐钠放朴绊懥?,?shí)現(xiàn)雙向共贏。未來,我們有信心逐步形成區(qū)域獨(dú)具特色、具有強(qiáng)大影響力的汽車售后市場(chǎng)綜合服務(wù)平臺(tái)?!?/p>
走過二十三載,無論華勝本身,還是加盟合作企業(yè),“轉(zhuǎn)型”似乎總被提及。
在周大軍看來,轉(zhuǎn)型的目的就是不要守著以前傳統(tǒng)的東西,“好的方面我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng),同時(shí)必須具備前瞻性。華勝希望從技術(shù)、管理、品牌等多維度去實(shí)踐,并通過實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)引領(lǐng)整個(gè)行業(yè)?!?/p>
而加盟商們,跟隨就夠了。
從2013年開始,華勝每年5月26日舉辦的云山汽修大會(huì),就是希望借助大會(huì)這個(gè)平臺(tái)牽引行業(yè)、帶動(dòng)行業(yè)發(fā)展,分享先進(jìn)思想、實(shí)戰(zhàn)案例、專家建議,推動(dòng)行業(yè)良性發(fā)展。
如今,云山汽修大會(huì)已走到第九個(gè)年頭。今年5月26日,第九屆云山汽修大會(huì)即將在廣州香格里拉大酒店舉辦。據(jù)了解,這屆華勝將以“突破困局 重塑增長(zhǎng)”為大會(huì)主題,邀請(qǐng)了國(guó)家信息中心、再制造協(xié)會(huì)、頭部新能源主機(jī)、權(quán)威咨詢機(jī)構(gòu)以及行業(yè)頭部汽修汽配企業(yè)做主題分享和圓桌,華勝也將進(jìn)一步分享科學(xué)修車系列成果、華勝實(shí)戰(zhàn)打法、渠道合作政策等內(nèi)容,結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)發(fā)布成熟的、具有行業(yè)借鑒意義的成果,與現(xiàn)場(chǎng)500+參會(huì)嘉賓共同探討如何突破困局,重塑增長(zhǎng)之道。
更為特殊的是,今年汽車服務(wù)世界將和華勝進(jìn)行聯(lián)動(dòng),在5月26日舉辦第九屆云山汽修大會(huì)的第二天,將在同一地點(diǎn)廣州香格里拉大酒店緊接著舉辦第十一屆中國(guó)(廣州)汽車服務(wù)世界大會(huì),讓我們共同期待!
關(guān)于第九屆云山汽修大會(huì)
大會(huì)時(shí)間:2021年5月26日
大會(huì)地點(diǎn):廣州香格里拉大酒店
報(bào)名熱線:于先生138-2571-7310 徐先生133-1618-8369
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