【汽車焦點 快訊】

　　從初創(chuàng)走向領航，夢想夢想不息，不息不止精進不止。精進階段8月16日，東風動第東風出行"找茬面對面"溝通會在武漢舉行。出行東風暢行(武漢)科技股份有限公司經營層、找茬28預測合作伙伴和優(yōu)秀找茬官們齊聚一堂，官活共話出行，收官共商發(fā)展，夢想以進一步為用戶提供高品質出行服務。不息不止

　　東風出行找茬官活動，精進階段旨在通過用戶的東風動第監(jiān)督和反饋，幫助東風出行從產品端和服務端不斷升級迭代，出行快速提升用戶體驗;并以"挑戰(zhàn)不可能、找茬創(chuàng)造更多可能"的官活創(chuàng)業(yè)精神，向行業(yè)和社會各界釋放品牌價值。加拿大28預測官網超準自7月16日啟動，活動反響熱烈，吸引了近千名人士參與。一個月以來，找茬官活動收獲了非常顯著的成效，東風出行內外發(fā)生了巨大變化。

　　在經營業(yè)績方面，東風出行陸續(xù)上線快車、專車、租車等產品，并實現(xiàn)武漢、十堰、襄陽、煙臺等4城開城，APP注冊用戶快速增長，加拿大28預測結果官網僅2個月累積達到50萬，日單量超過1萬+，7月單月成單量突破20萬。

　　在企業(yè)體制機制、管理模式、產品技術方面，產生了一系列變革——體制機制方面，調整客訴機制，5分鐘反饋用戶問題，層層推進，減少用戶抱怨，提升用戶滿意度;管理模式方面，對標互聯(lián)網企業(yè)，針對用戶痛點，調整管理形態(tài)，在客戶用車高峰期，無論節(jié)假日，全員上班，保障服務不斷檔。為保障服務的品質和一致性，導入模壓培訓體系，對司機進行系統(tǒng)、標準化培訓;產品技術方面，推進網約車定制車企劃，針對出行專門開發(fā)車輛，包括車輛的顏色、功能、配置等，真正兌現(xiàn)《鴻鵠宣言》中"共研出行車輛"的承諾。

　　"找茬官活動，是東風出行刀刃向內的一次舉措，也體現(xiàn)了我們做好出行事業(yè)的勇氣和決心。面向未來，東風出行將不斷改善，精益求精，促進傳統(tǒng)工業(yè)互聯(lián)網向消費互聯(lián)網改變，進一步落實東風公司'三個領先、一個率先'，踐行'不忘初心 牢記使命'。"東風暢行(武漢)科技股份有限公司總經理高立中在活動中表示。

　　每一份建議，每一處改善，都離不開找茬官們的參與。活動現(xiàn)場，東風出行為汪亮亮、鄧文彬、廖璐、胡娟、王晉5位"優(yōu)秀找茬官"頒發(fā)了榮譽證書，并獎勵年度半價打車福利。他們駕乘經驗豐富，以挑剔的眼光審視東風出行，提出了系列有益于東風出行發(fā)展的建議，比如加強車身貼管理，擴大品牌影響力;優(yōu)化APP導航性能等等。他們也共同祝愿東風出行事業(yè)蒸蒸日上，為用戶提供高品質出行服務。

　　在"找茬面對面"溝通環(huán)節(jié)，媒體記者、找茬官與東風出行經營層進行真誠的溝通。對于未來的發(fā)展，東風出行表示，將以市場規(guī)律和用戶需求偏好，做好企業(yè)、產品和服務，盡快完成自我造血，開拓可持續(xù)性發(fā)展道路。下半年，東風出行會通過技術和數(shù)據(jù)手段，提高派單效率，進一步提升日單量;持續(xù)導入司機模壓培訓體系，保障服務的品質和一致性;加大品牌推廣力度和運力，持續(xù)完善APP功能，不斷更新迭代，提升用戶體驗。而明年，東風出行也將在東風基地城市"五州四市"開城，即柳州、杭州、鄭州、常州、廣州，包括大連、成都、重慶、鹽城等，使智慧出行惠及更多人。

　　近年來，汽車市場低位運行，技術革命風起云涌，在"五化"趨勢的引領下，諸多傳統(tǒng)汽車制造商加快了戰(zhàn)略轉型升級和新興產業(yè)布局的步伐。央企東風順勢而為，進一步加碼新興業(yè)務，提出從"傳統(tǒng)汽車制造商"向"為用戶提供全方位優(yōu)質汽車產品和服務的卓越企業(yè)"的戰(zhàn)略轉型，東風出行便是這一轉型的重要載體，是東風公司面向未來發(fā)展的重要抓手。東風出行于今年4月在上海車展上正式發(fā)布，致力成為智慧出行領航者。

　　風起潮涌，必當揚帆破浪，任重道遠，更需砥礪前行?；顒蝇F(xiàn)場，東風出行還向交石新能源汽車科技有限責任有限公司、武漢驍騎營汽車服務有限公司等七家企業(yè)授予"授權合作伙伴"證書，進一步整合優(yōu)勢資源，與合作伙伴攜手共進，給用戶帶來更高品質的產品與服務。