【文/道哥說車 淺淺】“新車三千公里,沃爾沃電池故障兩次,車出去次召車機故障兩次,主稱障頻方向盤異響三次······”
自發(fā)布《“看點投訴”與多家媒體征集315汽車質量線索》(https://caiquanshe.com/kandiantousu)后,新車C系近期有一位來自吉林的故列報沃爾沃XC60車主向《財圈社》以及旗下道哥說車編輯反映稱自己的車存在諸多毛病。
據該車主所說,年兩加拿大3.2預測在線預測最準目前廠家已經給車輛更換了電池和車機模塊,回都不過,沃爾沃更換過TCM模塊的車出去次召車機最近又沒聲音了。
“還有排氣管和傳感器之類的主稱障頻問題,后期,新車C系我還是故列報會在黑貓投訴上投訴的?!睋撥囍魉f,年兩有次因車輛提示發(fā)動機故障,回都在4S店檢查完后,沃爾沃對方告知,是排氣管上的顆粒傳感器出現問題了,需要在排氣管上打個眼,把水排出來,加拿大預測準確率100%并稱所有人都是這么處理的。
可是在簽字同意的時候,車主猶豫了,因為新車還不到3000公里,車主詢問銷售是否保證以后不再出現這個問題,對方卻稱再出現再打眼直到沒有為止。
而4S店技術顧問給予車主的處理方式是,在冬天遇到這種情況把車開在一個高一點的地方,然后猛踩兩腳油門,加拿大預測網28預測走勢飛飛把水汽從排氣管里排出來。該車主認為,既然這款車在東北不能用的話,為何還要賣到這里?
同時,該車主還向編輯透露,自己所在的沃爾沃XC60新能源車群里,至少有十位車主反映電池故障以及車機黑屏問題。
與此同時,編輯在車質網等平臺上,也發(fā)現了諸多車主投訴這款車的電瓶故障、影音系統(tǒng)故障、車載互聯故障等,其中影音系統(tǒng)故障投訴數量達到了107例。
“汽車啟動后,車機無任何反應,嘗試重啟車機、重啟動汽車等多種方式,均無法啟動車機。”
“剛買來第一個月就多次出現顯示屏黑屏,儀表盤花屏,車道輔助系統(tǒng)報錯等問題,升級后又出現行駛過程中12v蓄電池電量嚴重充電故障?!?/p>
“自購入以來,多次不定時,無規(guī)律出現中控黑屏死機,導致全車無倒車影像,無雷達感應,無拐彎提示音,無空調新風等一系列問題。經過多次維修,始終無法找到原因,并徹底解決?!?/p>
“一年時間車機死機2次,無法啟動,空調,倒車影像等無法使用。網絡連接不上3次以上,電池故障無法打火一次?!薄ぁぁぁぁぁ?/p>
值得一提的是,去年9月,因動力電池隱患,沃爾沃召回了一批插電式混合動力車型,其中就包括XC60;去年12月,因發(fā)動機隱患,沃爾沃再次召回一批車型,其中也包括XC60車型。
此外,無論是上述來自吉林的車主,還是投訴平臺上的其他車主,從他們的反饋來看,沃爾沃XC60在一堆質量問題下,還存在著較多售后服務方面的問題。其中,涉嫌減配感應后尾門功能成為去年某段時間的投訴焦點。
都說沃爾沃XC60在國內的銷售情況是沃爾沃汽車在國內的晴雨表,可一地雞毛的投訴,還能讓這款車成為沃爾沃的銷量支柱嗎?至少混動版是要拖后腿了。
《財圈社》以及旗下道哥說車將與黑貓投訴平臺保持溝通,持續(xù)報道消費者在黑貓投訴上的維權案例。