【汽車焦點 新聞】
11月22日,直營質(zhì)養(yǎng)2018車享家“心享常伴”媒體體驗會收官之旅在廣東廣州正式舉行。門店自2016年進入廣東以來,家廣車享家已進駐廣東5個城市,東車共拓展直營門店42家,穩(wěn)步為用務為廣東市場提供便捷、拓展加拿大最新預測安心的戶提優(yōu)質(zhì)養(yǎng)車服務。
作為較早進入汽車生活的供優(yōu)經(jīng)濟重省,廣東省民用汽車保有量已達約1900萬輛,車服居全國前列,直營質(zhì)養(yǎng)并且還在持續(xù)不斷地增長,門店與之相對應的家廣加拿大預測準確率100%是廣東省汽車后市場巨大的發(fā)展?jié)摿托枨罅吭鲩L。時至今日,東車廣東省汽車后市場發(fā)展迅速,穩(wěn)步為用務國內(nèi)外汽車后市場的拓展行業(yè)巨頭也都紛紛進入,競爭激烈。
伴隨著日益增長的消費需求,消費者對汽車養(yǎng)護也有了更高的要求,全方位、高品質(zhì)的養(yǎng)車體驗成為了消費者們的首要選擇。在這樣的機遇與挑戰(zhàn)并存的行業(yè)現(xiàn)狀下,車享家攜帶“心享”級服務理念,對外展示車享家高度便捷、加拿大預測網(wǎng)28預測走勢飛飛專業(yè)、周到、智能的場景化服務體驗。截止2018年10月,車享家已進駐廣東省5個城市,共拓展直營門店42家。其中廣州有門店13家,佛山13家,中山9家,東莞5家,珠海2家,為全省車主提供養(yǎng)車服務。
植根廣東,打造用戶放心車生活
2018年5月,“心享常伴”全國服務體驗活動正式拉開帷幕,廣東是“心享常伴”的第八站。“心享常伴”是車享家陪伴用戶身邊,提供便捷、安心服務理念的貫徹落實。通過一城又一城,走進各個區(qū)域,車享家已植根本土,因地制宜,為當?shù)赜脩籼峁┗凇叭恕⒇?、場”?zhàn)術(shù)的場景化、個性化服務。此次來到廣東,車享家特意選擇了移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)新的集結(jié)地——TIT創(chuàng)意園作為體驗會的舉辦之地,凸顯車享家以技術(shù)為驅(qū)動的個性化服務理念。
(T.I.T創(chuàng)意園樹德生活館)
活動現(xiàn)場,廣東車享家總經(jīng)理韋向軍介紹了車享家品牌的服務理念以及廣東地區(qū)的發(fā)展布局。他表示,車享家向來將用戶體驗作為重中之重。雖然如今各大線上渠道的發(fā)展都趨于白熱化,但后市場服務是一個有技術(shù)門檻的行業(yè),真正能撬動市場的還是線下的專業(yè)服務。
(廣東車享家總經(jīng)理韋向軍)
提到車享家未來在廣東市場的發(fā)展戰(zhàn)略,韋向軍表示,企業(yè)的發(fā)展取決于這個地方的用戶。廣東省是中國汽車行業(yè)中起步較早的一個省,也是國家政策上大力扶植發(fā)展的一個省。正因如此,廣東用戶更加理性務實,注重服務質(zhì)量。為了滿足日益增長的消費者需求,車享家今后不僅僅在服務層面,同樣也會進行更加科學,更符合用戶需求的門店布局戰(zhàn)略,致力于為每一位車享家的用戶提供無時不刻的關(guān)愛與守護。
技術(shù)賦能 打造全方位場景化服務
溝通會結(jié)束后,來賓們移步到位于市中心的廣東車享家廣州市碧映路門店,現(xiàn)場體驗了車享家最具人氣的項目:換胎、機器打蠟、發(fā)動機艙鍍膜。在展示過程中,來自車享家的專業(yè)技師向到場來賓介紹了每一項服務的優(yōu)勢與特點,并對來賓們提出的問題給出了專業(yè)解答。
(車享家廣州碧映路門店)
廣東車享家總經(jīng)理韋向軍表示,每一位車主愛車的車況不同,每個人的需求也不盡相同,車享家可以通過自身的大數(shù)據(jù)后臺來了解每一位車主的差異化需求,例如是否應該更換剎車片、何時做小保養(yǎng)更合理,提供實用的專屬方案,不允許做過度營銷。
時值感恩節(jié),韋向軍現(xiàn)場重磅宣布了一項“冬季暖心感恩福利”:2018年11月22日-2018年12月22日,凡到車享家廣東所有門店的用戶均可享受免費電瓶檢測、輪胎檢測、機油檢測,并可獲得全年4次免費補胎券。
未來,車享家將秉承“服務至上”的核心理念,并結(jié)合廣東省本土的市場特點,制定出因地制宜的場景化服務產(chǎn)品,持續(xù)將智能化、個性化、便捷化的服務深入市場,為消費者提供安心的服務體驗。