【汽車焦點 快訊 原創(chuàng)】

　　“疫情對我們的疫情之下影響非常大，春節(jié)后因為無法正常復工，大搜大家都在家里無法出門，車聯(lián)車模購車需求被延遲了，手全商開式2月的國車銷量肯定是比較慘淡的?！睆V州千里發(fā)名車匯的啟直加拿大28在線預測官方網(wǎng)站有限公司負責人朱景這樣對記者說：“客戶購車的剛需還是在的。因為這次疫情，播賣個人防護意識得到了提高，疫情之下人們對外出時私人空間安全性的大搜關(guān)注度也上升到了一個非常高的地位，想買車的車聯(lián)車模客戶肯定會多起來?！?/p>

　　千里發(fā)是手全商開式廣州的老牌汽車經(jīng)銷商，在業(yè)內(nèi)有一定的國車影響力。大搜車通過旗下的啟直“大風車”、“車牛”兩款SaaS軟件，播賣幫助千里發(fā)實現(xiàn)了汽車經(jīng)銷商核心資源“人、疫情之下貨、場”的數(shù)字化、在線化和智能化。大搜車為這些汽車經(jīng)銷商提供信用、加拿大28黑馬預測品牌、流量以及其他資源的賦能，全面打通了汽車新零售交易平臺和線下優(yōu)質(zhì)車源以及消費場景，共同為消費者提供高品質(zhì)的汽車銷售服務。目前，千里發(fā)運營著70多家彈個車社區(qū)店，還有1家大搜車家選二手車門店。

　　“我們現(xiàn)在做的是不斷給門店做培訓，先充實自己。現(xiàn)在我們上午一場培訓，下午一場直播，晚上一場培訓，方方面面地充實自己。另外就是開拓抖音快手等獲客渠道，彌補不能去戶外線下推廣獲客?！?/p>

　　朱景帶領員工一起學習的線上培訓課程，重點是彈個車所屬的大搜車推出的在線營銷培訓課程。大搜車是加拿大黑馬預測國內(nèi)汽車領域最大的SaaS服務商，覆蓋國內(nèi)60%的汽車經(jīng)銷商，其中包括全國超過9500家4S店、80000家新車二網(wǎng)、30000家二手車商、5500家彈個車社區(qū)店和340多家大搜車家選店。

　　大搜車總部位于浙江杭州，也是受到這次疫情影響比較大的城市。大搜車的大部分員工從2月5日開始在家中線上辦公，但大搜車搜車大學部門的二十多位員工卻從2月2日就開啟了工作模式。他們熬了2晚，策劃推出了第一批的9節(jié)線上直播課程，全部免費。課程主題很鮮明，“停工不停學，搜大教你在家賣車”，9節(jié)課主要包括3個方面內(nèi)容，微信營銷、快手直播以及銷售合規(guī)。課表出來了，大搜車的OFC團隊(商業(yè)終端指導顧問)給彈個車、大搜車家選和大風車的車商一個一個打電話，發(fā)微信，告知課程的安排。

　　搜車大學節(jié)后第一期直播安排

　　2月4日，第一堂課《微信營銷之形象打造》從晚上8點開始。“車商學習的熱情很高，課程的平均觀看人數(shù)達到了1.8萬，是此前課程平均學習人數(shù)的6倍。在學習過程中，車商都在記筆記，非常認真。我們第一節(jié)課告訴大家微信的形象要體現(xiàn)專業(yè)性，頭像最好用商務照，很多車商專門去拍了照片。”搜車大學此次課程的負責人表示，“疫情之下，大家肯定更加重視線上營銷、直播營銷了，我們也是春節(jié)期間和很多車商溝通，確定下了現(xiàn)在這期課程的培訓主題。”

　　搜車大學是大搜車負責車商培訓的部門，成立于2018年3月，現(xiàn)在有13名講師，8名運營，還培訓出了上百位車商講師。搜車大學的培訓，既包括集團運營管理相關(guān)的培訓，也包括銷售能力、門店店長運營管理能力的培訓。但要說到近期最受關(guān)注的培訓課程，還要數(shù)直播賣車的課程。

　　2019年7月，搜車大學正式推出了直播營銷的培訓課程，主要圍繞快手平臺直播賣車，線下培訓，線上追蹤，到春節(jié)前已經(jīng)舉辦了21期培訓班，超過600人參與。談起為什么想到推出直播賣車的課程，搜車大學的負責人李俊說，大搜車是汽車產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)，搜車大學也是緊跟互聯(lián)網(wǎng)的潮流，我們看到了其他行業(yè)直播可以帶貨，同時也看到了一些車商其實已經(jīng)在通過直播的方式賣車了，就決定策劃直播賣車的課程。這樣的課程培訓行業(yè)內(nèi)并無可直接參考的先例，搜車大學通過對車商的調(diào)研，總結(jié)經(jīng)驗，提煉干貨，結(jié)合相關(guān)的理論，形成了自己獨有的一套課程體系?！皩W員接受完培訓，我們的講師還會持續(xù)通過微信來跟蹤學員的直播進展，表情、聲音、動作、話術(shù)，每一個細節(jié)都要在學員直播當晚給到反饋，經(jīng)常到夜里十一二點。”

　　搜車大學直播訓練營

　　2019年11月，搜車大學直播培訓學員的成交量達到244輛，人均4.44輛。其中有的學員從注冊快手賬號到賣出第一輛車，只用了1個星期。一位明星學員，1個人單月就賣出了22輛。來自山東濰坊彈個車社區(qū)店的銷售張超和李亞男都是聾啞人，通過直播創(chuàng)造了2個月30輛車的銷售佳績。張超說，賣車的工作不累，而且回家也興奮得睡不著，常常很晚了還在直播，凌晨三四點下播都是常有的事情。通過直播，二人的粉絲量增長迅猛，有的客戶專程從青島、河北甚至南方的城市跑到濰坊來找他們。

　　搜車大學的直播培訓課程不一定是行業(yè)首創(chuàng)，但這門課程無疑是業(yè)內(nèi)最受認可的培訓課程之一?！叭ツ?，曾有汽車廠商開出百萬培訓費用邀請我們做直播賣車的培訓?！彼衍嚧髮W負責人李俊透露說。2020年新肺疫情之下，整個汽車行業(yè)對直播賣車無疑更加關(guān)注。1月20日，彈個車天貓旗艦店聯(lián)合一汽馬自達做的一場直播，觀看直播人數(shù)達到了186萬，成交32臺。據(jù)了解，大搜車正在緊鑼密鼓地策劃下一步的直播營銷活動。

　　彈個車汽車旗艦店一汽馬自達直播

　　當然，直播賣車也不是什么神仙魔法，不是說聽一兩次課就能賣出多少輛車，還需要學員研究如何將理論與自己的實際更好結(jié)合。“我們店里通過直播賣車成交的有幾單，不多，都是通過直播加了客人微信，聊了一兩個月客人最終下單，總的來說還是在學習摸索的狀態(tài)吧?！?千里發(fā)朱景說?！翱焓趾投兑暨@些平臺上的用戶更加接地氣，其中很多是95后、00后，說實話是我平時接觸不到的客戶人群。直播平臺上面的交流，感覺更加平等，不會因為大家職業(yè)不同、經(jīng)濟狀況不同有什么區(qū)別。我們以前接觸過一些客戶，來店里不好意思看車，擔心銷售會歧視，但是在直播平臺上他們就不會有這種擔心。直播平臺的開放性超乎想象?！?/p>

　　“我想建一個專業(yè)的直播室，想直播的彈軍(彈個車社區(qū)店工作人員)都可以過來，這樣每天直播定時定量，更加專業(yè)，用戶更加信任我們。”