4月17日,吉利吉利進(jìn)階吉利雷達(dá)與吉利服務(wù)公司在杭州吉利總部正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。雷達(dá)吉利雷達(dá)可以利用吉利的服務(wù)服務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)資源為用戶(hù)提供相關(guān)的售后服務(wù)。這是公司28預(yù)測(cè)在線(xiàn)預(yù)測(cè)吉利雷達(dá)“以用戶(hù)為中心”,推動(dòng)服務(wù)體系升級(jí)的正式戰(zhàn)略再度重要舉措。
作為吉利旗下的簽署中高端新能源汽車(chē)品牌,吉利雷達(dá)自成立以來(lái)一直將用戶(hù)服務(wù)放在首位。合作吉利雷達(dá)即將推出品牌服務(wù),體系享受Radar CARE的吉利吉利進(jìn)階五大優(yōu)勢(shì),為用戶(hù)創(chuàng)造更便捷的雷達(dá)駕駛體驗(yàn)。
自2003年成立以來(lái),服務(wù)服務(wù)飛飛預(yù)測(cè)加拿大Pc預(yù)測(cè)吉利服務(wù)擁有成熟、公司完善的正式戰(zhàn)略再度售后服務(wù)體系,服務(wù)于數(shù)百萬(wàn)車(chē)主。簽署全國(guó)有1000多個(gè)一級(jí)網(wǎng)絡(luò)和800多個(gè)二級(jí)網(wǎng)絡(luò)。合作通過(guò)吉利賦能,pc加拿大在線(xiàn)預(yù)測(cè)神網(wǎng)雷達(dá)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)張后,在不增加服務(wù)商負(fù)擔(dān)的情況下,用戶(hù)50公里范圍內(nèi)的服務(wù)門(mén)店覆蓋率可達(dá)到90%以上。雷達(dá)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)可根據(jù)用戶(hù)需求擴(kuò)展到1000多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
吉利秉承關(guān)注細(xì)節(jié)、規(guī)范運(yùn)營(yíng)的理念,將服務(wù)水平提升到一個(gè)新的高度,極大地提升了售后服務(wù)體驗(yàn)。通過(guò)集團(tuán)內(nèi)部的資源共享,這一優(yōu)勢(shì)也將不分青紅皂白地為雷達(dá)用戶(hù)服務(wù)。
這種合作方式使吉利雷達(dá)的服務(wù)體系更加靈活高效,區(qū)域服務(wù)體系建設(shè)的重點(diǎn)也從網(wǎng)絡(luò)拓展轉(zhuǎn)向提升相關(guān)服務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。實(shí)現(xiàn)了區(qū)域服務(wù)管理從“管店”向“管人”的轉(zhuǎn)變,將有限的資源集中到提高服務(wù)質(zhì)量上。對(duì)于仍處于市場(chǎng)保有量擴(kuò)張期的吉利雷達(dá)來(lái)說(shuō),不僅事半功倍,用戶(hù)對(duì)服務(wù)升級(jí)的感知也更加明顯。
值得一提的是,此次合作是在吉利集團(tuán)高層的支持下實(shí)現(xiàn)的,再次體現(xiàn)了集團(tuán)內(nèi)部良好的合作機(jī)制,也體現(xiàn)了吉利集團(tuán)優(yōu)質(zhì)資源為品牌發(fā)展賦能。作為基于新能源皮卡新賽道的中高端新能源汽車(chē)品牌,吉利雷達(dá)以新能源智能技術(shù)顛覆傳統(tǒng)皮卡,為用戶(hù)帶來(lái)全新體驗(yàn)。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的行業(yè)中,吉利雷達(dá)不僅在產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格上更有誠(chéng)意,而且通過(guò)服務(wù)升級(jí),完成了一個(gè)汽車(chē)品牌的價(jià)值循環(huán),堪稱(chēng)“走出”了一個(gè)新境界。
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