汽車金融服務(wù)不是護航者一次性交易。除了仔細了解客戶需求，深耕提供包容便捷的西雙分期付款計劃，有效保障車輛資產(chǎn)的版納安全外，他們也是車市車金服務(wù)的一部分。近日，易鑫pcjnd雪球預(yù)測2.8易信金融經(jīng)理唐陽在西雙版納成功幫助客戶追回欺詐車輛，做汽以實際行動展示了“護航”的融業(yè)作用。

　　協(xié)助客戶在檢查站追回欺詐車輛

　　唐經(jīng)理，護航者我的深耕車已經(jīng)“借”了一個月了，我還沒還。西雙你能幫我“追”一下嗎

　　撥打此電話的版納加拿大PC預(yù)測網(wǎng)2.8版本人是客戶桑波（化名）。幾天前，車市車金他買了一輛SUV，易鑫被一位朋友“借”走了。做汽現(xiàn)在，他已經(jīng)一個月沒有歸還了，他的手機也壞了。桑波非常后悔。在這種情況下，他向警方報案，但無法說明這是欺詐還是經(jīng)濟糾紛。他也很清楚車輛安全應(yīng)該是加拿大pc預(yù)測刮刮樂個人的責(zé)任，但他沒有能力搜查車輛。匆忙之中，他向唐楊求助，唐楊為他辦理了分期付款。

　　唐安慰對方。他告訴桑博，易信設(shè)有消費者權(quán)益保護部門，在緊急情況下，客戶可以在提供三通報警報告的前提下申請車輛定位，協(xié)助尋找車輛。例如，三博的汽車屬于“涉嫌盜竊抵押車輛”的范疇。24小時后，桑博看到了這輛車最近的軌跡——它一直在邊境附近盤旋。根據(jù)唐揚的經(jīng)驗，他認為桑博這個“朋友”很可能想開車去老撾“采取行動”。

　　唐楊毫不拖延地建議桑Bo以車主身份報告車輛涉嫌盜竊。邊檢部門迅速回復(fù)稱，正常過境并不違法，無法控制車輛，但可以及時通知車主。

　　一周后，桑博收到通知，他的車正在50公里外的一個檢查站辦理清關(guān)手續(xù)。唐陽估計，清理過程最多需要2個小時，如果你想停車，最好在1小時內(nèi)到達現(xiàn)場。他立即聯(lián)系了桑博，并召集了幾名工作人員陪同他前往邊境檢查。最后，他在停車場找到了那輛“失蹤”已久的車。

　　上圖：易信金融（中排）經(jīng)理唐陽和他的西雙版納團隊

　　通過制度措施降低欺詐風(fēng)險

　　益信不僅協(xié)助客戶事后回收車輛，而且作為一個專業(yè)的汽車金融交易平臺，擁有400多萬融資購車用戶。為如此龐大的客戶群服務(wù)，通過制度措施降低欺詐風(fēng)險更為重要。一方面，它是為了確保車輛資產(chǎn)的安全，同時避免一刀切的做法，并為真正有購車融資需求的客戶提供盡可能多的幫助。

　　這項工作不僅依賴于日益完善的益信智能風(fēng)險控制系統(tǒng)，還依賴于一線顧問的現(xiàn)場服務(wù)能力。很多時候，家訪對于確定客戶在購買汽車時的預(yù)期用途和使用場景至關(guān)重要。在西雙版納，這相當(dāng)困難。以與老撾接壤的勐?？h為例，種植茶樹的拉祜族村莊大多位于山區(qū)。為了服務(wù)購買汽車的當(dāng)?shù)夭柁r(nóng)，他們必須爬陡峭的山路到半山。一路上，我們不僅要穿過被煙霧籠罩的茂密森林，有時還會因為位置偏遠而失去信號，無法導(dǎo)航。當(dāng)?shù)匾晃徊柁r(nóng)買了一輛車。唐陽和他的同事們上午11點出發(fā)，直到晚上才找到客戶的具體位置。后來，他們終于一路問村民。雖然旅途艱辛，但正是這次實地考察讓唐楊了解到，客戶不僅種植茶葉，而且在空閑時間還協(xié)助施工現(xiàn)場的運輸?！坝泻线m的汽車場景，分期付款的意愿非常真實。”有了這份補充說明材料，客戶的分期付款申請成功獲得批準。

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