[愛(ài)卡汽車(chē) 2022成都車(chē)展 原創(chuàng)]

　　2022成都車(chē)展，歐尚歐尚汽車(chē)副總經(jīng)理、汽車(chē)研究院總經(jīng)理廖曉琳對(duì)話(huà)愛(ài)卡汽車(chē)。廖曉琳廖曉琳表示，年輕歐尚以年輕化為核心打造品牌和產(chǎn)品，自主迎合年輕化消費(fèi)市場(chǎng)需求；利用高智能化、品牌加拿大pc長(zhǎng)安汽車(chē)資源共享優(yōu)勢(shì)，歐尚打造高價(jià)值的汽車(chē)產(chǎn)品，以下是廖曉琳對(duì)話(huà)實(shí)錄。

　　愛(ài)卡汽車(chē)：我們進(jìn)入第一問(wèn)題，年輕作為今年目前最大規(guī)模的自主車(chē)展，在本次成都車(chē)展上，品牌歐尚汽車(chē)可以說(shuō)是歐尚精彩紛呈，能否為我們介紹下歐尚汽車(chē)的汽車(chē)展臺(tái)亮點(diǎn)有哪些，有哪些值得期待的廖曉琳新車(chē)？

　　廖曉琳：歐尚汽車(chē)成都車(chē)展有多款重磅車(chē)型亮相，首先就是我們的新能源汽車(chē)歐尚Z6iDD，第二款是高性能智控SUV歐尚X7 PLUS，還有年輕人第一輛車(chē)歐尚X5 PLUS。其中兩款產(chǎn)品，歐尚Z6iDD，我們作為新能源汽車(chē)的“最優(yōu)解”，可油可電，實(shí)現(xiàn)了從珠穆朗瑪峰到吐魯番的全場(chǎng)域，從漠河到火焰山的全溫域測(cè)試，應(yīng)該是能夠滿(mǎn)足用戶(hù)的全場(chǎng)景的使用需求。我們年輕人第一輛車(chē)，歐尚X5PLUS也是成都車(chē)展全球首發(fā)亮相，有一個(gè)進(jìn)階的提升，動(dòng)感、加拿大預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率100%時(shí)尚迎合新世代消費(fèi)者的訴求，今天車(chē)展發(fā)布會(huì)發(fā)布，敬請(qǐng)各位老師品鑒。

　　主持人：好的，一會(huì)兒一定要看一下。消費(fèi)者的購(gòu)車(chē)需求已經(jīng)從前些年的家庭購(gòu)車(chē)需求，朝著如今的多元化需求轉(zhuǎn)變，有人注重科技，有人看中外觀，有人喜歡動(dòng)力，歐尚汽車(chē)認(rèn)為新世代消費(fèi)者有怎樣的消費(fèi)觀，如何把握消費(fèi)者的脈搏。

　　廖曉琳：我們覺(jué)得首先現(xiàn)在的汽車(chē)產(chǎn)業(yè)，是經(jīng)歷了一個(gè)百年未有的大變局，現(xiàn)在的新青年、新世代，他們誕生在互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，也是目前推動(dòng)整個(gè)信息化改革的中堅(jiān)力量。針對(duì)這一部分的用戶(hù)的話(huà)，我們覺(jué)得作為品牌，要始終跟隨用戶(hù)的腳步，才是我們的出路。所以在這個(gè)認(rèn)知上面，要提供給用戶(hù)有價(jià)值的產(chǎn)品，這個(gè)是第一個(gè)層面。第二個(gè)層面，我們看到這部分的年輕人，他們勇于創(chuàng)新，加拿大預(yù)測(cè)網(wǎng)28預(yù)測(cè)走勢(shì)飛飛滿(mǎn)懷激情，對(duì)于向往美好、有趣的生活，這是他們的標(biāo)簽或者是特點(diǎn)。第三個(gè)層面，我們歐尚汽車(chē)從成立之初，面對(duì)的就是新世代年輕人，以他們?yōu)槲覀兊陌行娜巳?，同時(shí)我們的經(jīng)營(yíng)理念以用戶(hù)為導(dǎo)向，要如何鏈接用戶(hù)，歐尚汽車(chē)有80萬(wàn)用戶(hù)，我們更好地洞察年輕人的訴求，滿(mǎn)足新需求的施化。第四個(gè)層面，通過(guò)我們的用戶(hù)，歐尚汽車(chē)明確了我們把有趣作為品牌標(biāo)簽，我們也覺(jué)得這樣子更符合這一幫靶心用戶(hù)的訴求。最后一個(gè)方面，我們會(huì)覺(jué)得用戶(hù)的體驗(yàn)才是所有技術(shù)唯一的衡量標(biāo)尺，在這部分歐尚汽車(chē)也是高張維、高布局，原來(lái)是滿(mǎn)足需求、創(chuàng)造需求，現(xiàn)在是滿(mǎn)足場(chǎng)景，創(chuàng)造場(chǎng)景。今年3月10日我們?cè)谥貞c發(fā)布的智慧快樂(lè)座艙，通過(guò)歐尚Z6這一款產(chǎn)品，交付在用戶(hù)手上，用戶(hù)覺(jué)得非常的滿(mǎn)意，車(chē)機(jī)流暢度，和給整車(chē)的體驗(yàn)都是非常滿(mǎn)意。所以我覺(jué)得我們應(yīng)該是這樣一個(gè)方式來(lái)響應(yīng)我們客戶(hù)群的需求。

　　愛(ài)卡汽車(chē)：廖總一直是在講用戶(hù)的年輕化，歐尚汽車(chē)在年輕化方面與其他廠商的差別是什么？

　　廖曉琳：我們這個(gè)品牌，本身就是一個(gè)年輕的品牌，年輕向上的品牌，從歐尚汽車(chē)產(chǎn)品來(lái)看，幾個(gè)方面做了一些差異化。第一個(gè)是設(shè)計(jì)的差異化，我們?cè)谠O(shè)計(jì)創(chuàng)意上面結(jié)合到年輕人喜歡的個(gè)性、動(dòng)感，實(shí)際上在這個(gè)層面上我們跟隨了用戶(hù)的步伐，大家可以看到今天亮相的歐尚X5PLUS，這個(gè)是獨(dú)有的塑光美學(xué)2.0，時(shí)尚和動(dòng)感符合年輕人的喜好。同時(shí)歐尚X7 PLUS新自然美學(xué)，都是符合現(xiàn)在年輕人的審美觀，第二個(gè)層面就是智能化差異化，通過(guò)智能化差異化來(lái)吸引客戶(hù)，包括ON Style智慧快樂(lè)座艙，媲美手機(jī)的智慧，全語(yǔ)音、車(chē)外語(yǔ)音，包括我們的一鍵泊車(chē)，通過(guò)科技的配置讓用戶(hù)擺脫束縛，可以不要帶鑰匙，用身體特征進(jìn)行識(shí)別。第三個(gè)方面就是個(gè)性化的創(chuàng)新，其實(shí)年輕人就是喜歡有趣、好玩，所以我們?cè)谲?chē)上搭載的無(wú)麥K歌，還有手勢(shì)等等的，其實(shí)年輕人都沒(méi)有體驗(yàn)過(guò)，他就覺(jué)得這個(gè)非常有吸引力。最后一點(diǎn)，我們?yōu)槭裁磿?huì)有這樣的產(chǎn)品創(chuàng)意呢？歸功于我們歐尚事業(yè)部，包括整個(gè)設(shè)計(jì)智能化，還有我們的推廣團(tuán)隊(duì)，大概平均年齡就是27歲，利用年輕化的團(tuán)隊(duì)，打造品牌和產(chǎn)品，更容易跟這些年輕的用戶(hù)有鏈接。

　　愛(ài)卡汽車(chē)：回顧往昔，歐尚汽車(chē)品牌成立五年時(shí)間里，已經(jīng)取得了不菲的成績(jī)，收獲了市場(chǎng)以及消費(fèi)者的廣泛認(rèn)可，能否講講這一路走來(lái)的收獲，講講歐尚Z6和歐尚X5 PLUS的期望？

　　廖曉琳：歐尚品牌是年輕的品牌，2018年4月才對(duì)外發(fā)布，我們目前的用戶(hù)是80萬(wàn)，實(shí)際上通過(guò)注冊(cè)用戶(hù)大概是70萬(wàn)。其實(shí)從用戶(hù)的這個(gè)層面上來(lái)說(shuō)，你如何去發(fā)現(xiàn)他的訴求，然后去滿(mǎn)足這個(gè)訴求，我們很多的創(chuàng)意就是來(lái)自于用戶(hù)。我舉例子，這次推出的這兩款車(chē)型，首先是歐尚X5 PLUS，我們歐尚X5到今年是實(shí)現(xiàn)了20個(gè)月連續(xù)銷(xiāo)量的破萬(wàn)，今年7月份也實(shí)現(xiàn)了第20萬(wàn)輛車(chē)下線(xiàn)，歐尚X7系列大概是有30萬(wàn)的用戶(hù)，通過(guò)智能化方面的數(shù)據(jù)分析，我們能夠更好的去抓取用戶(hù)。這一塊有幾個(gè)洞察，歐尚X5 PLUS我們稱(chēng)之為年輕人的第一輛車(chē)，有80%的用戶(hù)都是新用戶(hù)，所以歐尚X5 PLUS是進(jìn)階，環(huán)保式的座艙、三聯(lián)屏、A柱有障礙顯示等等，讓新手司機(jī)有安全感，能夠更好的熟悉操作，我們開(kāi)發(fā)了智慧控車(chē)，smart模式，用戶(hù)該怎么踩油門(mén)，全部交給它來(lái)智能判斷。第二個(gè)層面，年輕人總是喜歡激情駕駛，所以PLUS上面搭載了全新藍(lán)鯨1.5T發(fā)動(dòng)機(jī)，它能夠在高速的加速感上更進(jìn)一步。還有賽道模式2.0，從畫(huà)面到整個(gè)音效也進(jìn)階了，輔以升級(jí)的后懸掛，變成了同級(jí)獨(dú)有的后獨(dú)立懸掛，讓用戶(hù)享受像周杰倫的《頭文字D》里，享受操控的同時(shí)又有舒適的感受，帶來(lái)有趣的體驗(yàn)。歐尚Z6iDD就是四驅(qū)零燃油，有150km的純電續(xù)航，全系標(biāo)配了充電樁。我們滿(mǎn)油滿(mǎn)電，綜合續(xù)航能夠做到1200km，我們自己的測(cè)試從重慶到海南，大概最低的油耗是3.8L/100kn，同時(shí)我們還有3.3kW的對(duì)外放電，現(xiàn)在年輕人都喜歡露營(yíng)，煮過(guò)火鍋也是比較輕松、自在，所以我們覺(jué)得為提供給用戶(hù)一些高價(jià)值、有趣的產(chǎn)品，這個(gè)就是我們品牌的一些認(rèn)知。

　　愛(ài)卡汽車(chē)：剛才聽(tīng)您說(shuō)的這些，感覺(jué)我們的新產(chǎn)品設(shè)計(jì)上面非常用心，做了很多適應(yīng)生活場(chǎng)景，貼合年輕人需要的很多功能。歐尚汽車(chē)一直提倡為用戶(hù)提供的價(jià)值是用戶(hù)付出成本的兩倍價(jià)值的理論，雙倍價(jià)值感具體怎么體現(xiàn)的？

　　廖曉琳：我們一直認(rèn)為為用戶(hù)提供的價(jià)值，其實(shí)就是滿(mǎn)足用戶(hù)的訴求，讓用戶(hù)的利益最大化，我覺(jué)得這個(gè)是核心當(dāng)中的核心。第二個(gè)方面，因?yàn)闅W尚汽車(chē)成立開(kāi)始就是以用戶(hù)為導(dǎo)向，以廠家方面定義，歐尚汽車(chē)從用戶(hù)的訴求、需求轉(zhuǎn)換來(lái)定義這個(gè)價(jià)值，所以我們不會(huì)做配置的堆砌，因?yàn)榕渲玫亩哑霾⒉荒軒Ыo用戶(hù)更多的價(jià)值，沒(méi)有真實(shí)的體驗(yàn)感。所以說(shuō)基于這個(gè)認(rèn)知的話(huà)，我們?cè)诤芏嗪儡?chē)上的配置，其實(shí)在重磅車(chē)型歐尚Z6上就有搭載，比如說(shuō)我們的這個(gè)全語(yǔ)音的召喚泊車(chē)、ARHUD，包括米其林輪胎，這些都是豪華品牌才會(huì)配備的，但是我們希望提供這些配置，讓用戶(hù)的用車(chē)體驗(yàn)更優(yōu)，開(kāi)車(chē)的時(shí)候NVH的靜音效果更好，這個(gè)是我們第一個(gè)層面的認(rèn)知。第二個(gè)層面的認(rèn)知，歐尚汽車(chē)共享整個(gè)長(zhǎng)安汽車(chē)平臺(tái)、技術(shù)、制造、供應(yīng)鏈的優(yōu)勢(shì)，這個(gè)也是提供給用戶(hù)的兩倍價(jià)值的體現(xiàn)，因?yàn)殚L(zhǎng)安汽車(chē)從去年到今年，整個(gè)是在質(zhì)量層面，在自主品牌排第一，歐尚汽車(chē)的用戶(hù)擁有了成本和質(zhì)量的優(yōu)勢(shì)，這個(gè)是第一個(gè)部分的兩倍價(jià)值。第二個(gè)部分就是具體的產(chǎn)品，實(shí)際上歐尚Z6這一款產(chǎn)品，作為15萬(wàn)級(jí)，我們說(shuō)的SUV的這個(gè)標(biāo)桿，我們有行業(yè)首創(chuàng)的智慧車(chē)外語(yǔ)音，就是現(xiàn)在說(shuō)的汽車(chē)機(jī)器人，可以通過(guò)它遙控車(chē)窗等等，這個(gè)是行業(yè)首創(chuàng)。同時(shí)，我們還有比如說(shuō)四合一撥片，還有一鍵超車(chē)，還有智慧語(yǔ)音倒泊車(chē)系統(tǒng)，因?yàn)槠渌a(chǎn)品是需要通過(guò)按鑰匙操作，歐尚Z6直接說(shuō)“Z6，你把車(chē)開(kāi)出來(lái)”，它就可以實(shí)現(xiàn)。在歐尚Z6上面有7大行業(yè)的首發(fā)，8大行業(yè)的領(lǐng)先，9項(xiàng)整個(gè)同級(jí)領(lǐng)先，還有19項(xiàng)我們都是全系標(biāo)配。所以這個(gè)層面，我們還在iDD上面，提供這一套特級(jí)混動(dòng)，采用了四大堅(jiān)持，第一個(gè)就是大電池包加標(biāo)準(zhǔn)油箱，第二是我們?nèi)蛋l(fā)動(dòng)機(jī)是T動(dòng)力。第三個(gè)就是快慢充充電口都有。第四還有備胎，這個(gè)是所有現(xiàn)在混動(dòng)車(chē)型當(dāng)中沒(méi)有的，我們認(rèn)為續(xù)航1000km的車(chē)，它是全場(chǎng)域、全溫域的，如果沒(méi)有備胎，這些極端場(chǎng)景對(duì)用戶(hù)使用是有風(fēng)險(xiǎn)的，四大堅(jiān)持提供了30萬(wàn)級(jí)的享受，這個(gè)是第二大的兩倍價(jià)值。第三大，歐尚汽車(chē)應(yīng)該是通過(guò)歐尚Style的系統(tǒng)，用車(chē)、買(mǎi)車(chē)只是第一步，整個(gè)用車(chē)過(guò)程，通過(guò)歐尚Style的APP，提供了9項(xiàng)白金會(huì)員的權(quán)益，讓用戶(hù)可以在用車(chē)當(dāng)中根據(jù)訴求去選擇，不僅僅是降低用戶(hù)的購(gòu)車(chē)成本，還降低使用成本，這幾個(gè)綜合方面，是我們踐行提供給用戶(hù)的價(jià)值是用戶(hù)付出成本的兩倍的理念。