2023成都車展，奇瑞奇瑞奇瑞汽車營(yíng)銷公司總經(jīng)理助理趙家臣對(duì)話愛卡汽車。趙家助力趙總表示奇瑞目前國(guó)內(nèi)外銷售遠(yuǎn)超預(yù)期，臣笨主要源于奇瑞對(duì)于技術(shù)方面的逆風(fēng)高度聚焦，以及讓客戶從配置價(jià)格定位等多方面感受到奇瑞的飛翔真誠(chéng)。此外，奇瑞奇瑞加拿大28預(yù)測(cè)結(jié)果官網(wǎng)奇瑞將全面發(fā)展線上線下銷售渠道，趙家助力并且推出更多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。臣笨請(qǐng)大家拭目以待，逆風(fēng)以下是飛翔對(duì)話實(shí)錄。

　　愛卡汽車：歡迎趙總，奇瑞奇瑞感謝趙總百忙之中還能來愛卡。趙家助力趙總先給我們簡(jiǎn)單介紹一下此次參展陣容吧！臣笨

　　趙家臣：這次到成都車展來，逆風(fēng)我們的飛翔車展陣容是協(xié)同了整個(gè)四大品牌，同時(shí)在一個(gè)展臺(tái)發(fā)布，這也是一個(gè)變化。從今年開始，我們?cè)谏虾＼囌?、新能源?zhàn)略發(fā)布，包括在今年成都車展都是四個(gè)品牌聯(lián)合，這樣集整個(gè)品牌聯(lián)合之力，集中力量給大家塑造奇瑞大家庭印象。加拿大28黑馬預(yù)測(cè)此次四大品牌聯(lián)合發(fā)布，我們帶來30多款新車，以龐大的陣容參加成都車展。奇瑞品牌帶來了包括瑞虎9、探索06，以及這次上市的全新一代瑞虎7 PLUS冠軍版，瑞虎7新能源冠軍版等一系列新產(chǎn)品，在星途也有瑤光飛魚版，iCAR有iCAR 03亮相，捷途有旅行者重磅預(yù)售。我們也希望通過這樣一個(gè)參展陣容，讓成都客戶、四川客戶，讓大家感受到奇瑞集團(tuán)不一樣的品牌力量。

　　愛卡汽車：您剛剛提到30多款車型，瑞虎7新能源版冠軍版和還有全新一代瑞虎7 PLUS冠軍版，算是兩個(gè)重磅車型，咱們先聊一聊瑞虎7新能源冠軍版，您覺得這個(gè)車的競(jìng)爭(zhēng)力有哪些？

　　趙家臣：瑞虎7新能源冠軍版這次做了一些調(diào)整，因?yàn)榇蠹抑榔嫒鸬木W(wǎng)絡(luò)里面油車的銷量比較好，新能源的銷量比重相對(duì)來說低一些，所以這次瑞虎7新能源冠軍版的加拿大黑馬預(yù)測(cè)推出也是一個(gè)標(biāo)志性事件。意味著我們?cè)谛履茉床季稚细蛹铀?，所以在瑞? PLUS新能源上直接實(shí)現(xiàn)油電同價(jià)，與燃油車同樣的價(jià)格給予了混動(dòng)車的價(jià)值體驗(yàn)，這款車的定位是12萬級(jí)強(qiáng)動(dòng)力電混SUV。大家今天看到發(fā)布也感受到我們滿滿的誠(chéng)意，在這款車上奇瑞用了混動(dòng)專用的1.5T超效發(fā)動(dòng)機(jī)，加上行業(yè)首創(chuàng)3檔的DHT。并且這款3檔DHT我們也獲得很多榮譽(yù)，在技術(shù)層面上是非常前沿的，而且在行業(yè)里面也是首創(chuàng)，它的優(yōu)秀效能，會(huì)陸續(xù)在這個(gè)車上得到體現(xiàn)。這款車搭載這樣一個(gè)DHT變速箱，重新調(diào)配之后，整個(gè)續(xù)航能做到1000公里完全沒有問題。同時(shí)純電的續(xù)航做到100公里以上，在虧電情況下的油耗降到5點(diǎn)多升，也是符合市場(chǎng)的客戶需求和期望，我們將這款車在市場(chǎng)上用這樣的價(jià)位去切入。所以瑞虎7 PLUS新能源結(jié)合目前的訂單情況和客戶經(jīng)銷商的反映來看，應(yīng)該是取得了比預(yù)期好的業(yè)績(jī)，也跟整個(gè)奇瑞目前的銷量大勢(shì)有關(guān)。再加上瑞虎7 PLUS這款車是奇瑞在國(guó)際出口上銷量最大的產(chǎn)品，是A類SUV出口冠軍。我們?cè)趪?guó)外受歡迎程度非常高，在這樣的平臺(tái)上推出瑞虎7 PLUS新能源，客戶的接受度更高，成本控制會(huì)更好，這樣就能做到油電同價(jià)。

　　同時(shí)這款車也配備了很多配置，在安全性上做得很到位。因?yàn)槠嫒鸬陌踩恢弊龅帽容^好，這個(gè)在行業(yè)里大家都是知道的，我們?cè)谟昧?，在高?qiáng)度鋼的使用上，車身結(jié)構(gòu)上是比較有優(yōu)勢(shì)的，在安全上，包括電池的安全上都做足了功夫。奇瑞做這款產(chǎn)品相當(dāng)于是完全體現(xiàn)了奇瑞內(nèi)部說的真實(shí)的“笨功夫”最能打動(dòng)人，真實(shí)給客戶帶來利益，以務(wù)實(shí)的態(tài)度做車，讓客戶感知到、體會(huì)到這款車的價(jià)值。

　　愛卡汽車：今年以來奇瑞的銷量程度非常引人關(guān)注，尤其在海外的銷量也是很棒的，取得這樣成績(jī)的原因是什么？

　　趙家臣：今年確實(shí)銷量業(yè)績(jī)?cè)谛袠I(yè)里面算是比較突出的。張總剛剛也在會(huì)上說了，我們8月份銷量已經(jīng)突破了100萬，比去年同期突破100萬整整提前了兩個(gè)月，這也意味著奇瑞今年會(huì)再創(chuàng)一個(gè)高峰，在國(guó)內(nèi)國(guó)際兩個(gè)賽道上銷量突破都很迅速。今年的局面下，取得這個(gè)成績(jī)非常不容易。奇瑞著重做了幾件事情：第一個(gè)事情就是技術(shù)方面，有兩個(gè)賽道，兩個(gè)賽道都要做好，一個(gè)是傳統(tǒng)燃油車賽道，大家知道奇瑞在這個(gè)賽道，在傳統(tǒng)的三大件上，無論是發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱、還是底盤都是得到公認(rèn)的。

　　第二個(gè)賽道就是新能源賽道，我們正在推出混動(dòng)專用發(fā)動(dòng)機(jī)，混動(dòng)專用變速箱加三電系統(tǒng)?，F(xiàn)在奇瑞在這方面有深入布局，所以在新能源賽道上，我們把這兩塊在技術(shù)上都做扎實(shí)，堅(jiān)持奇瑞原來以技術(shù)立企，以技術(shù)為根本的作風(fēng)，這也是今年大家看到奇瑞增長(zhǎng)的底層邏輯。第二在用戶層面，這一年圍繞用戶這一塊做了大量工作，包含與用戶做朋友，包括做了小奇同學(xué)會(huì)，每場(chǎng)發(fā)布會(huì)必須有用戶參與。今天有大量用戶在現(xiàn)場(chǎng)，每一場(chǎng)都是這樣，每一場(chǎng)發(fā)布會(huì)用戶是坐在領(lǐng)導(dǎo)席的第二排。第三用戶直聯(lián)，與用戶在一起交朋友。包括我本人，每個(gè)月都要直聯(lián)10名以上的客戶，我賣的產(chǎn)品，我自己直聯(lián)這些客戶，聽從他們使用這些產(chǎn)品的感受，有什么問題需要我們解決，未來對(duì)這個(gè)產(chǎn)品有什么建議。用這種方式我們與客戶的關(guān)系拉得非常近，加上今年車友會(huì)組織做了很多活動(dòng)，我們關(guān)注老車主，就可以以客戶的原點(diǎn)、客戶的觸角看我們的產(chǎn)品，了解客戶接下來需要什么。因此今年我們作出了很大的變化，大家也能看到，奇瑞涌現(xiàn)出很多粉絲，鐵粉非常多。比如說在北京的瑞虎8冠軍版發(fā)布會(huì)上，我們請(qǐng)到了自駕去西藏的徐奶奶，就刷屏了，我們?cè)谟脩舴矫孀隽撕芏嗌钊氲墓ぷ?。同時(shí)在全球這一塊來講，現(xiàn)在基本上實(shí)現(xiàn)了全球開發(fā)，國(guó)內(nèi)國(guó)際同頻上市，很多產(chǎn)品都是國(guó)內(nèi)上完之后國(guó)際馬上跟著上，在國(guó)內(nèi)國(guó)際整個(gè)迭代上面，做得非常到位。我們的產(chǎn)品在國(guó)外的競(jìng)爭(zhēng)力非常強(qiáng)，尤其是由于這種全球研發(fā)和技術(shù)，在國(guó)際市場(chǎng)大家對(duì)我們的發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤和其它產(chǎn)品認(rèn)可度非常高，也是品牌打出了勢(shì)的變化?；谟脩?，我們推行一個(gè)“三最”營(yíng)銷體系，就是我們做所有營(yíng)銷動(dòng)作的時(shí)候?qū)徱曌约?，第一個(gè)是不是最理解用戶的需求，這就是前面說的直面用戶，第二個(gè)是不是最貼近用戶，你做的所有動(dòng)作是不是貼近用戶，第三是不是讓客戶有更好的更愉悅的購(gòu)車體驗(yàn)，所以我們現(xiàn)在在終端把所有的形象做了提升，包括人員素質(zhì)、著裝做了優(yōu)化，這是營(yíng)銷方面落的一些基本功和基本動(dòng)作。另外一個(gè)是今年確實(shí)也在一些新的東西上做了很多工作和努力，我們內(nèi)部總結(jié)叫“六新”，這“六新”已經(jīng)發(fā)揮了很大的作用。第一個(gè)新叫新媒體，以前我們用傳統(tǒng)渠道，今年奇瑞新媒體推的力度相對(duì)來說大一些，現(xiàn)在新媒體在我們這邊銷量的貢獻(xiàn)由原來不到2%，現(xiàn)在占到接近20%。所以整個(gè)終端，包括公司總部，全面新媒體自建，我們有自己的新媒體團(tuán)隊(duì)，直播團(tuán)隊(duì)全部自營(yíng)?，F(xiàn)在也引入了智慧營(yíng)銷，因?yàn)殡S著車機(jī)系統(tǒng)，包括奇瑞自己的系統(tǒng)越來越發(fā)達(dá)，越來越先進(jìn)，我們對(duì)客戶基本就能做到精準(zhǔn)觸達(dá)，精準(zhǔn)營(yíng)銷。我們可以了解客戶的習(xí)慣、生活環(huán)境、生活場(chǎng)景，基于此精準(zhǔn)觸達(dá)、精準(zhǔn)投放、精準(zhǔn)的做一些營(yíng)銷動(dòng)作，精準(zhǔn)的找到用戶，同時(shí)也能讓用戶精準(zhǔn)找到我們，包括設(shè)置店面，未來的體驗(yàn)店就可以在用戶集中的地方設(shè)置，讓客戶能第一時(shí)間體驗(yàn)到。同時(shí)在新產(chǎn)品上今年投放也比較多，包括瑞虎9，探索06等。新協(xié)同方面，這次成都車展就是一次協(xié)同。通過做一些新的打法并具體落地，支撐了奇瑞銷量的突破。

　　愛卡汽車：現(xiàn)在出口車型賣比較好的是哪幾款車？

　　趙家臣：國(guó)外出口車型上，第一個(gè)就是剛才說的瑞虎7，現(xiàn)在是銷量王者，第二個(gè)賣得比較好的瑞虎8，今年也實(shí)現(xiàn)了大的突破。另外我們還有OMODA， OMODA這個(gè)車造型很年輕，開發(fā)的時(shí)候就是基于全球視角開發(fā)的，所以國(guó)際市場(chǎng)賣得非常好。

　　愛卡汽車：好，謝謝趙總！